Best Practice Management Software Til Fakturering

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Efter at have udført vores forskning og analyse af praksisstyringssoftware, anbefaler vi athenahealth som den bedste praksisstyringssoftware til fakturering.

Vi valgte athenahealth fra en pulje med snesevis af softwareprogrammer for praksisadministration. For at lære om vores fulde metodologi og en mere omfattende liste over praksisstyringsløsninger, se Business News Daily's bedste valg.

En af de vigtigste faktorer i software til styring af medicinsk praksis er fakturering. Effektiv medicinsk faktureringssoftware er afgørende for, at der bliver opkrævet gebyrer og krav fremsat på en nøjagtig og rettidig måde. Skadescrubbers kan forbedre din praksis første ophævelsesrate for passering af krav, og administrationsværktøjer til afvisning af nøgler er nøglen til at få nægtede krav revideret og godkendt hurtigt. Software til styring af medicinsk praksis er også ansvarlig for at generere rapporter baseret på faktureringsaktivitet, som er nøglen til at overvåge din praksis økonomiske præstationer og proaktivt styre alle aspekter af din operation for at forbedre de samlede kravsamlinger. Uanset om du giver indsigt i hele din indtægtscyklusstyring eller nulstilling af en bestemt betaler, er et effektivt medicinsk faktureringsværktøj nødvendigt for moderne medicinsk praksis for at øge indtægterne og øge rentabiliteten.

Redaktørens note: Leder du efter administrationssoftware til medicinsk praksis, der kan hjælpe dit kontor med at køre mere effektivt? Udfyld nedenstående formular for mere information fra vores leverandørpartnere

køberzone-widget

Vi valgte athenahealth som den bedste administrationssoftware til medicinsk praksis til fakturering, fordi den udnytter sit omfattende netværk af udbydere af sundhedsydelser og patienter til at forbedre skrubber og forhindre benægtelse. Athenahealth 'partnerskabsmodel gør det også muligt for virksomheden at levere anbefalinger til forbedring, når din praksis falder bag grundlinjen, der er sat af det landsdækkende netværk af sundhedsudbydere, der bruger athenahealth's software. Mellem de nyttige medicinske faktureringsfunktioner og athenahealths kundehjælp har din medicinske praksis alt hvad den har brug for for at forbedre din medicinske fakturering og sikre, at du får betalt nøjagtigt.

Brugervenlighed

Athenahealth har en pænt organiseret brugergrænseflade, der viser værktøjer på en rimelig intuitiv måde. Øverst på skærmen er der flere dropdown-menuer til planlægning, patientinformation, skadestyring, økonomi og rapportering.

Når du har logget ind, ser du en grænseflade i indboksstil, der viser nye beskeder og afventende opgaver, såsom aftale om anmodning, kommende aftaler og kliniske dokumenter. Inboxen kan tilpasses baseret på forskellige roller i praksis såvel som individuelle bruger tilladelser.

Nye brugere kan finde de fleste af softwarens kernefunktioner ved blot at klikke rundt og teste systemet ud for sig selv. For at blive dygtige til de mere avancerede funktioner og få mest muligt ud af athenahealths praksisstyringssoftware er træning sandsynligvis nødvendig. Athenahealth tilbyder rollespecifik træning designet til at hjælpe medarbejdere med at navigere i systemet og skræddersy klasserne til de funktioner, som hver medarbejder mest sandsynligt bruger i deres daglige arbejdsgang. Ud over disse træningssessioner tilbyder virksomheden flere vejledninger til vejledning og tutorialvideoer, der kan henvises til når som helst.

Det er relativt let at vedligeholde athenahealth-systemet. Det webbaserede program anvender softwareopdateringer automatisk, hvilket sikrer, at al praksis er på den samme version af programmet.

Funktioner

Athenahealth tilbyder alle de vigtigste funktioner, vi kiggede efter i praksisadministrationssoftware, plus adgang til et stort netværk, der hjælper det med at opdatere sine anbefalinger til klienter konsekvent. Virksomheden lyser især, når det gælder fakturering og styring af forretningsafslutningen for operationer inden for lægepraksis. Dette er nogle af nøglefunktionerne:

AthenaNet

Adgang til athenaNet, selskabets netværk med mere end 150.000 sundhedsudbydere og 100 millioner patienter, er en primær fordel ved at samarbejde med athenahealth. Virksomheden udnytter dette netværk til konstant at opdatere sin faktureringsmotor med mere end 40 millioner regler for at identificere almindelige benægtelser og ændringer i betalerpolitikker og også for at rådgive medicinsk praksis om, hvordan man forbedrer deres præstationer. Virksomheden overvåger topudøvere på netværket for at hjælpe kæmpende medicinsk praksis med at gentage deres modeller, når nøgleprestationsindikatorer falder, hvilket er en nyttig funktion til ny eller mindre praksis.

Planlægning

Athenahealth planlægningsværktøj har et centralt dashboard, der giver et overblik over planlagte aftaler sammen med patient- og faktureringsoplysninger. Kalenderoversigten gør det nemt at indstille nye aftaler og endda registrere nye patienter på stedet. For at indstille en ny aftale skal du vælge en patient fra listen over registrerede patienter og indstille den ønskede dato og tid. Kalenderen viser planlagte aftaler efter udbyder eller placering. Når en aftale er planlagt, kan gentagne påmindelser sendes direkte til patienten via tekst, e-mail eller telefon. Athenahealth tilbyder A / B-test, så din medicinske praksis kan bestemme, hvilken metode til påmindelse er mest effektiv for dine patienter.

Når en patient ankommer til deres aftale, kan de tjekkes ind via planlægningsværktøjet. Dette indebærer, at patienten udfylder eller opdaterer manglende information og udfylder eventuelle indtagelsesformer, der er forbundet med deres aftale type. Denne proces kan fremskyndes med athenaCapture, der tager et snapshot af dokumentation, f.eks. Et kørekort eller forsikringskort. Oplysningerne om disse dokumenter kan trækkes direkte fra kortet og importeres automatisk til systemet. Du kan indstille tilpassede felter i planlæggeren og markere dem som obligatoriske. Aftalen kan ikke bevæge sig fremad, før obligatoriske felter er udfyldt, så dit frontkontor kan fange alle patientoplysninger, der er kritiske for din praksis, før mødet begynder.

Når en patient er checket ind, vises deres forsikringsoplysninger på skærmen sammen med deres forventede kopi og egenandel. Front-office-medarbejdere kan fange eventuelle kopieringer eller udestående saldi direkte på plejepunktet, forbedre patientsamlingen og minimere dagene i tilgodehavender. Athenahealth kan også administrere betalingsplaner for patienter, der ikke kan betale på stedet, hvilket giver dem mulighed for at oprette en auto-debetplan med godkendelse af din medicinsk praksis.

Derudover overvåger athenahealth effektiviteten af din registrerings- og planlægningsproces ved at identificere flaskehalse og afmatninger. Hvis der er nogen iøjnefaldende ineffektivitet i processen, advarer athenahealth ikke kun dig om deres tilstedeværelse, men giver anbefalinger til at fremskynde og optimere processen.

Fakturering

Athenahealth's faktureringsværktøjer er kronejuvelen i systemet, der i høj grad er afhængige af athenaNet for at hjælpe sine kunder med at optimere deres økonomiske resultater. Når du tilmelder dig administration af indtægtscyklus og medicinske fakturering, er du dog stadig forpligtet til at opbevare en intern medicinsk biller. Denne medarbejder er specifikt ansvarlig for oprettelse af E&M-koder og debitering. På dette tidspunkt overtager athenahealth, trækker patientforsikringsoplysninger for at gennemgå ICD-10 og CPT-koder og skrubbe krav inden indsendelse. Athenahealth skrubber krav inden for otte sekunder efter modtagelsen og lover de fleste krav vil blive betalt inden for to eller tre arbejdsdage.

For hvert procentpoint under 95% af de upostede krav, der ikke har arbejdet inden for tre dage, refunderer athenahealth din medicinske praksis 2% af værdien. Tilsvarende, hvis virksomheden ikke administrerer 95% af afslag inden for 10 arbejdsdage efter en meddelelse om afslag, refunderer det dig værdien af disse krav.

Athenahealth-personale overvåger også dine kontraktlige aftaler med betalere for at sikre, at du får betalt det, du skylder. En gang pr. Kvartal sender athenahealth betalere en regning for restbeløbet af underbetalte fordringer. Endvidere vil ethvert krav, der udbetales til $ 0, blive forfulgt dagligt af athenahealth's faktureringspersonale.

Patientportal

Patientportalen i athenahealths praksisstyringssoftware er, hvor patienter kan anmode om aftale eller receptpåfyldning og sende sikre, HIPAA-kompatible meddelelser. Det giver også patienter mulighed for at opdatere deres demografi, foretrukne apotek, aktuelle medicin og allergioplysninger. Personalet kan bruge patientportalen til at anmode om betaling på udestående saldi og sende påmindelser om aftale.

Rapportering

Athenahealth opretholder et ret robust rapporteringsmodul. Rapporter kan ses ugentligt eller månedligt og tilpasses på stort set enhver måde.

Arbejdsgangsdashboardet til rapporteringsværktøjet indeholder 29 nøglemetriks for din medicinske praksis. Disse inkluderer oplysninger om indbetalinger fra betaler, dage i tilgodehavende konti og almindelige årsager til afslag. En gang hvert kvartal planlægger en athenahealth kundesucces manager et møde med dig for at gennemgå disse rapporter og finde muligheder for at forbedre dine nøglemetrik. Dashboardet viser også din praksis ydeevne mod athenaNet-gennemsnittet, så du regelmæssigt kan se, hvordan du stak med andre praksis, der bruger athenahealth.

Athenahealth overvåger også frontkontoroplysninger, såsom annullerede aftaler og no-shows. Du kan bruge disse oplysninger til at forbedre den måde, du sender påmindelser om aftaler og angive planlægningspolitikker. Det sporer også de mest almindelige koder, du sender til betalere og de samlinger, du bringer ind fra dem, hvilket hjælper dig med at identificere dine mest lukrative indtægtsstrømme. Hver gang du falder under athenaNet-benchmarks inden for et af disse områder, vil en kundesucces manager automatisk række ud og tilbyde at arrangere et møde for at løse problemet.

Priser og gebyrer

Athenahealth's prismodel er baseret på en procentdel snarere end en månedlig model per leverandør, ligesom de fleste af de andre leverandører, vi har gennemgået. Dette skyldes, at athenahealth tager en partnerskabstilgang til IT-sundhedspleje, der tilbyder sin software sammen med professionel support, der udnytter data indsamlet på tværs af dets netværk af sundhedsudbydere. Adgang til athenahealths praksisstyringssoftware, EMR-system og medicinske faktureringstjenester koster generelt ca. 7% til 8% af samlingerne inden for medicinsk praksis. Denne procentdel kan dog variere baseret på dit gennemsnitlige kravvolumen, kravværdi og kompleksiteten af dine faktureringstjenestekrav.

Procentprisen inkluderer adgang til athenaOne, virksomhedens fulde pakke af IT-produkter til sundhedsvæsen, administrationsservices for indtægtscyklus og nyttige værktøjer som dokumenthåndteringssoftware og funktioner til patientengagement. Der er ingen langsigtede kontraktlige forpligtelser for athenaOne. Det er værd at bemærke, at athenahealth ikke gennemfører fuld outsourcet indtægtscyklusstyring gennem sine faktureringstjenester, men kræver medicinsk praksis for at have en intern biller, der arbejder sammen med athenahealths fakturapersonale.

Implementering og træning

Til ny praksis bør athenahealth implementering kun tage omkring en måned, hvilket er en af de hurtigste implementeringsprocesser, vi fandt i vores forskning. For eksisterende fremgangsmåder med datamigreringsbehov er det generelt en længere proces. Under implementeringsprocessen er din praksis parret med en dedikeret kontoadministrator, der fungerer som din forbindelse med virksomheden. Athenahealth hjælper med at konfigurere systemet, så det passer til dine arbejdsgange, etablere eventuelle tilpassede skabeloner på både den kliniske og administrative side og opbygge de ønskede integrationer.

Virksomheden tilbyder også træning i form af en-til-en-opkald, konferencesamtaler og selvstyrede materialer som videoer og litteratur. Træning er fuldt ud inkluderet i omkostningerne ved systemet, og den dedikerede kontoadministrator forbliver tilknyttet din praksis, selv efter implementering. Denne person fungerer som din direkte linje til teknisk support, og du har også adgang til et generelt kundeservicenummer.

Når du implementerer athenahealth, kan du også drage fordel af hundretusinder af integrationer med andre systemer og applikationer, der er blevet bygget siden athenahealth blev grundlagt. Desuden vil athenahealth opbygge de ønskede integrationer på vegne af sine klienter, så selvom den ønskede forbindelse ikke allerede findes, kan det med en simpel anmodning.

Kunde service

Vi havde en positiv kundeserviceoplevelse med athenahealth. Virksomhedsrepræsentanter var meget hjælpsomme og kommende med hensyn til athenahealths unikke partnerskabsmodel. De svarede hurtigt på hver anmodning, vi havde om yderligere oplysninger, og gav os et grundigt gennemgang af softwaren. Vi var imidlertid ikke i stand til at få en optagelse af vores live demonstration, som vi specifikt anmodede om. Virksomhedsrepræsentanterne, vi beskæftigede os med, var venlige og foretog ikke for høje salgspladser, da vi sagde, at vi havde brug for mere tid til at undersøge andre muligheder, før vi tog en købsbeslutning.

Athenahealth tilbyder en usædvanlig supportmodel sammenlignet med andre leverandører i vores gennemgang. Virksomheden vil proaktivt nå ud, hvis det markerer din praksis som underpresterende mod sit netværk inden for nøgleområder.

Begrænsninger

Den primære begrænsning, vi mødte med athenahealth, er virksomhedens krav om, at du holder en medicinsk biller på personalet. For små praksis, der ønsker at outsource deres medicinske fakturering helt, er dette ikke en mulighed. Mens athenahealth kan håndtere en betydelig del af din fakturering, samt give vejledning til at gøre interne kodere og fakturere mere effektive, tilbyder det ikke en ægte outsourcingplan for indtægtscyklusstyring, hvor al kodning og kravgenerering ville blive håndteret af en tredjepart. I stedet skal din interne medicinske biller internt kode kode, før athenahealth træder ind for at håndtere problemer med indsendelse og afslag. På dette tidspunkt garanterer athenahealth imidlertid, at dine krav bliver behandlet hurtigt, eller at du bliver refunderet. Stadig, hvis du leder efter en komplet medicinsk faktureringspartner, så du kan fokusere på front-office og kliniske operationer uden at bekymre dig om påstande, skal du være opmærksom på, at athenahealth kun administrerer en del af processen.

Klar til at vælge din praksisadministrationssoftware? Her er en oversigt over vores komplette dækning:

• Bedste management-software til medicinsk praksis fra 2020
• Bedste alt-i-en-software
• Bedste software til små praksis
• Bedste billige software
• Bedste tilpasses software