VoIP Vs. Fastnet: Hvilket Er Bedst Til Din Virksomhed?

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• Beslutning mellem et fastnet- og VoIP-telefonsystem er ikke så simpelt, som det lyder. Da begge tilbyder unikke fordele, afhænger den bedste mulighed af, hvad din virksomhed har brug for.
• Omkostninger, internetforbindelse og pålidelighed er nøglefaktorer, du skal overveje, når du træffer din beslutning.
• VoIP giver større fleksibilitet, men fastnet er kendt for at være pålidelige og levere ensartet kvalitet.

Det telefonsystem, du vælger, kan være en make-or-break beslutning for din virksomhed. Der er mange ting, man skal overveje, når man beslutter mellem et fastnet- eller VoIP-system, herunder omkostninger, pålidelighed og funktionalitet. Mens du måske er tilbøjelig til at afskrive en fastnet som et forældet system sammenlignet med moderne VoIP-systemer, er der mange fordele ved et traditionelt system, der muligvis fungerer bedre for din virksomhed. Læs videre for at se, hvilken telefoni-løsning der passer dig.

Hvad er VoIP?

Voice over Internet Protocol eller VoIP er en type kommunikationsteknologi (omfattende hardware og software), der giver dig mulighed for at foretage telefonopkald ved hjælp af en internetforbindelse i stedet for en traditionel analog telefonlinje, der bruger ledninger eller optiske fibre til at oprette forbindelse. VoIP er også kendt som internetopkald, IP eller voice over netværkstelefoni.

VoIP transmitteres ved hjælp af forskellige metoder, herunder traditionelle telefoner, smartphone-apps, computersoftware eller specifikke VoIP-aktiverede telefoner.

Hvordan fungerer VoIP?

VoIP fungerer ved at bryde din stemme op i digitale pakker, som elektroniske konvolutter, og sende disse pakker som data til modtageren over internettet.

VoIP er tilgængelig i en række forskellige systemer, hvilket gør det tilgængeligt for alle med en pålidelig internetforbindelse. Du kan foretage VoIP-opkald via

• En telefon og VoIP-adapter. Med en adapter kan du bruge en almindelig fasttelefon til at foretage opkald via internettet. Adaptere tilsluttes et stikkontakt i væggen eller direkte i din router.
• En computer (dvs. en "softphone"). Der er mange tilgængelige programmer eller applikationer, der giver dig mulighed for at foretage stemmekald via internettet, inklusive Skype, Google Voice og Apple FaceTime.
• En smartphone. Med din smartphone kan du downloade apps, f.eks. Google Voice eller Skype, der giver dig mulighed for at foretage internetopkald.
• En dedikeret VoIP-telefon. Disse ligner traditionelle analoge telefoner, men forbindes direkte til et computernetværk i stedet for en telefonlinje.

Hvilket udstyr har du brug for et VoIP-system?

Det udstyr, du har brug for til et VoIP-system, afhænger af, hvilken type VoIP du bruger. Først og fremmest har du brug for en stærk, pålidelig og sikker internetforbindelse. Opkaldskvalitet og pålidelighed afhænger af styrken af din internetforbindelse, så det er vigtigt, at du kan stole på, at den ikke mister service eller er modtagelig for hacking.

Dernæst skal du bruge adapteren og en kompatibel fasttelefon, hvis du bruger en adapter. Hvis din adapter tilsluttes en trådløs router i stedet for en telefonstik, skal du have en router.

For at få VoIP over en computer skal du bruge en bærbar eller stationær computer med en internetforbindelse, den rigtige software eller program og højttalere og en mikrofon. Mange mennesker vælger et headset, der tilsluttes computeren for bedre lydkvalitet og brugervenlighed.

Hvis du bruger en smartphone, har du brug for en smartphone, en Wi-Fi-forbindelse og en VoIP-app. De fleste apps (Skype, FaceTime, WhatsApp og Facebook Messenger) tilbyder gratis opkald til andre brugere med den samme app, og andre apps giver dig mulighed for at ringe til et almindeligt fastnet- eller mobilnummer, selvom dette normalt koster penge.

Der er udbydere, der tilbyder en hybrid mulighed, hvor du kan foretage VoIP-opkald ved hjælp af minutter inkluderet i din hjemmetelefonplan.

Redaktørens note: Leder du efter det rigtige telefonsystem til din virksomhed? Udfyld nedenstående spørgeskema for at få vores leverandørpartnere til at kontakte dig om dine behov

køberzone-widget

Fordele og ulemper ved VoIP-systemer

VoIP-systemer bliver mere populære, når verden fortsætter med at digitalisere. De tilbyder betydelige frynsegoder som lavere omkostninger, øget pålidelighed og bedre lydkvalitet. Men VoIP-systemer er ikke rigtige for alle, især dem med upålidelige internetforbindelser eller virksomheder, der kræver betydelige telefonifunktioner. [Læs beslægtet artikel: Hvad er SIP Trunking? Har du brug for det til din virksomhed?]

Fordele

Den største fordel og trækning af et VoIP-system er dets lave omkostninger. Da opkald finder sted over internettet, debiteres du kun for internetadgang snarere end for opkaldsminutter eller for ekstra telefontjeneste. Med traditionelle telefonsystemer kan et system med flere linjer være dyrt, og ekstra funktioner som overførsel af opkald eller kø kan føre til omkostninger. VoIP tilbyder en budgetvenlig løsning til langdistanceopkald, da internationale opkald via en VoIP-app ofte er gratis.

VoIP-systemer tilbyder også forbedret funktionalitet sammenlignet med traditionelle telefonlinjer. Virksomhedens verden bevæger sig hurtigt, og mange forretningsfolk skal være tilgængelige når som helst og hvor som helst. VoIP-telefonsystemer aktiverer dette ved automatisk at dirigere telefonopkald til din VoIP-aktiverede telefon. Uanset hvor du er i stand til at oprette forbindelse til internettet, kan du foretage og modtage telefonopkald.

Lydkvaliteten er normalt klarere med VoIP end med analoge telefonlinjer, men dette afhænger også af din internetforbindelse. En langsom forbindelse kan have negativ indflydelse på kvaliteten af dit opkald, men en stærk forbindelse resulterer typisk i klar, ensartet lydkvalitet.

VoIP-løsninger har en tendens til at tilbyde større funktionalitet over fastnet ved at give brugerne mulighed for at være vært for videoopkald og overføre multimediebeskeder. Systemer inkluderer ofte tilføjelsesfunktioner som voicemail, opkaldsanalyse, anonym afvisning af opkald og voicemail-to-text transkription.

Ulemper

Et stort antal VoIP-systemer er, at nødopkaldstjeneste (som et opkald til 911) ikke garanteres at blive understøttet. Dette skyldes stort set VoIP's fleksible karakter - ethvert opkald, der kom fra en traditionel fastnet, blev let sporet til en geografisk placering, men VoIP (og mobiltelefoner) kan bruges overalt uden at være bundet til et sted. Derfor skal VoIP-udbydere have E911 eller Enhanced 911 aktiveret. E911-kunder indstiller en fysisk adresse, der vises, når de ringer 911 på deres telefon. VoIP-udbydere skal samarbejde med traditionelle telefonselskaber, der kontrollerer adgangen til det offentlige telefonsystem og 911-operatører, hvilket kan være kompliceret, fordi VoIP og det offentlige telefonsystem er direkte konkurrenter.

Den bedste måde at finde ud af, om en VoIP-udbyder tilbyder 911-tjenester automatisk, hvis den skal aktiveres, eller om den overhovedet ikke understøttes, er at ringe til udbyderen og spørge.

Den anden vigtigste con med et VoIP-system er, at fordi det er fuldstændigt afhængigt af internettet, skal du have en stærk og pålidelig internetforbindelse for at sikre anstændig lydkvalitet og for at undgå faldne opkald.

Hvad er en fastnet?

Fasttelefonsystemet blev opfundet i 1876 og har stort set været uændret siden da. Fasttelefoner fungerer ved at sende signaler gennem en række fysiske switchbokse via kobbertråd fra en telefon til en anden, hvilket gør dem pålidelige og hurtige, selvom vedligeholdelse kan være kompliceret og tidskrævende.

Fordele og ulemper ved fastnet-systemer

Fordele

Traditionelle fasttelefoner er ekstremt pålidelige. Da forbindelsen bruger ledninger, kan du stole på, at din service ikke er plettet eller falder spontant. Dette kan være vigtigt for virksomhederne, både med hensyn til at opretholde produktiviteten, og ved at kunderne konsekvent kan nå dig. Yderligere, når en naturkatastrofe eller dårligt vejr rammer, har telefonlinier en tendens til at forblive funktionelle eller fikseres hurtigere end internettet, hvilket kan reducere nedetid for din virksomhed.

Hvis du har upålidelig internettjeneste, kan en fasttelefon betyde betydeligt bedre lyd- og opkaldskvalitet uden tabte opkald.

Ulemper

Verden bevæger sig i stigende grad væk fra analoge eller traditionelle systemer, og telefoni er ingen undtagelse. At være i stand til at ringe til hvor som helst i verden til enhver tid bliver mere af en forretningsmæssig nødvendighed, og fastnet-systemer tillader ikke det og kan begrænse dine forretningsegenskaber.

Fastnet er dyrere end VoIP-systemer, især når du tilføjer funktioner som voicemail, opkald venter eller opkalds-ID. Fastnet er også underlagt skatter og ekstra gebyrer, som yderligere hæver omkostningerne.

Du er muligvis mere modtagelig for spamopkald på en fastnet end på et VoIP- eller mobilnummer. Selvom det teknisk er ulovligt for telemarketingere at ringe til dig på din mobiltelefon, findes der ikke sådanne regler for fastnet.

VoIP vs. fastnet: Ting at overveje

Hvis du beslutter dig for mellem et VoIP og fastnet, er der mange faktorer, du skal overveje, herunder følgende:

• Udstyr: Du bliver nødt til at bestemme, hvilket udstyr du allerede har - ligesom mange fasttelefoner, for eksempel - og hvis du er villig til at udskifte eller slippe af med dette udstyr, skal du skifte system.
• Omkostninger: Bestem, hvilke funktioner du betaler for under dit nuværende system, og hvilke funktioner, du gerne vil have med dit nye system. Ville de ønskede funktioner være inkluderet som en del af din pakke, eller ville det være separate tilføjelser? VoIP-tjenester har en tendens til at være billigere end fastnet, men de kan muligvis ikke mangle nogle vigtige forretningsfunktioner.
• Internet-pålidelighed: Fastnet er kendt for deres pålidelighed med hensyn til opkaldskvalitet og driftsstop. VoIP-systemer er afhængige af en internetforbindelse, så uden stærk båndbredde eller konstant forbindelse til internettjeneste kan du ikke bruge din telefon.
• Skalering og vedligeholdelse: VoIP-systemer kan let opgraderes og vedligeholdes, mens det kan være vanskeligere at skalere eller opgradere et analogt system, afhængigt af hvor gammelt det er. Hvis du har et hurtigt voksende firma eller ikke er sikker på, hvad din telefonbehov vil være i fremtiden, kan et VoIP-system muligvis være mere fornuftigt for dig.