Hvad Er Et Virtuelt Telefonnummer?

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Et virtuelt telefonnummer tilbyder besparelser og fleksibilitet for små virksomheder.
Du kan få et virtuelt nummer alene eller som en del af en virtuel telefonsystempakke.
At have et virtuelt telefonnummer kan gøre dig tilgængelig via telefon overalt og når som helst, mens du opretholder dit personlige nummers privatliv.

Hvis du ønsker at udvide din virksomhed ud over en traditionel telefonlinje, kan et virtuelt telefonnummer muligvis være løsningen for dig. En virtuel telefonlinje tilbyder lave, fleksible omkostninger, der kan tilpasses til din forretning.

Hvad er en virtuel telefonlinje?

Et virtuelt telefonnummer eller direkte indadgående opkald (DID) er et telefonnummer, der ikke er bundet til en bestemt telefonenhed eller linje og giver brugeren mulighed for at omdirigere og rute opkald fra et nummer til et andet nummer, IP-adresse eller enhed. Virtuelle telefonlinjer kan også kaldes onlinenumre.

Traditionelt var telefonnumre designet til at arbejde over en enkelt telefonlinje, der fysisk var forbundet fra telefonselskabet til dit hjem eller din virksomhed, og eventuelle opkald til dette nummer kunne kun sendes til det specifikke fysiske sted. Selvom mobiltelefoner er mere mobile end fastnet, er de stadig afhængige af celletårne for at give dækning.

At have et virtuelt nummer giver en virksomhed mulighed for større kontrol og fleksibilitet med, hvordan den modtager opkald ved at fjerne fysiske begrænsninger.

køberzone-widget

Hvordan fungerer virtuelle telefonnumre?

Virtuelle telefonnumre er afhængige af internettet i stedet for et telefonselskab eller et celtårn for at give dækning, hvilket gør det muligt for brugere at nås via telefon eller computer. Det giver dig også mulighed for at ændre den enhed, du bruger i realtid. Hvis du f.eks. Kun vil nås på din mobiltelefon på bestemte tidspunkter, kan du rute alle opkald i løbet af arbejdstiden til en virtuel telefonlinje.

Sådan får du et virtuelt telefonnummer

Virtuelle telefonnumre kan købes på flere måder. Hvis din virksomhed allerede har et VoIP-system (Voice over Internet Protocol), kan du tilføje virtuelle numre til din nuværende pakke via din udbyder. Dette koster generelt $ 5 til $ 10 pr. Antal pr. Måned.

Hvis du vil købe et virtuelt telefonsystem, kan du få en pakke, der indeholder et virtuelt nummer og et vist antal udvidelser og minutter. Der opstår minutter, afhængigt af hvor længe du taler om "forretningsgrænsen". En virtuel telefonsystemplan koster overalt fra $ 10 til $ 12 per måned for et eller to virtuelle numre med 300 til 500 minutter op til $ 25 til $ 50 for op til to virtuelle numre med 2.000 til 3.000 minutter.

Hvis du ikke har et eksisterende virtuelt telefonsystem, kan du gå gennem en udbyder, der kun sælger virtuelle numre.

Nogle af de mest populære virtuelle telefonlinjeudbydere inkluderer

Google Voice, der giver individuelle brugere et gratis virtuelt telefonnummer, der kan bruges til opkald, tekstbeskeder og voicemail. Det giver mulighed for en brugervenlig app til smartphones eller computere, og det virtuelle nummer kan knyttes til et mobil- eller fastnetnummer. Forretningsplaner starter ved $ 10 pr. Bruger pr. Måned.
MightyCall, et skybaseret virtuelt telefonsystem, der tilbyder telefonopkald, tekstbeskeder og voicemail såvel som viderestilling af opkald og optagelse af opkald. Flere abonnementsplaner er tilgængelige, starter ved $ 19.99 pr. Måned.
Græshoppe, der understøtter opkald, tekster og voicemail. Græshoppe tilbyder tre forskellige serviceplaner til forskellige prispunkter, der starter ved $ 26 per måned, så du kan vælge den, der fungerer bedst for din virksomhed.
8x8, et skybaseret VoIP-samlet kommunikationssystem, kan prale af yderst pålidelig service og trevejsopkald, online voicemail, viderestilling af opkald og ringegrupper blandt de mange funktioner. Det er også i stand til at integrere med kontorprogrammer som Salesforce og Slack. Planerne starter ved $ 12 pr. Bruger pr. Måned.

Hvad er fordelene ved et virtuelt telefonnummer?

Uden begrænsningen af at være fysisk bundet til et sted med en virtuel telefonlinje kan du modtage opkald hvor som helst, når som helst og på din foretrukne enhed. For eksempel, hvis nogen i din virksomhed vil være væk og skal kunne nås via telefon, men ikke ønsker at give deres mobiltelefonnummer, kan et virtuelt telefonnummer tildeles deres mobiltelefon.

Virtuelle telefonnumre er også fordelagtige for virksomheder med flere kontorsteder. I stedet for at have en telefonring på et kontor, kan indkommende opkald sendes til hver telefon på hvert kontor. Dette kan gøres ved at gøre din virtuelle telefonlinjes destination til en opkaldskø eller ringegruppe, der ringer til alle medarbejderes telefoner, der er udpeget som en del af køen eller gruppen enten samtidigt eller i rækkefølge, afhængigt af dine præferencer.

Hvis dit kontor er placeret i et andet område end din kundebase, kan du tildele en lokal områdekode til din telefonlinje. Dette hjælper dig med at etablere en tilstedeværelse i et nøgleområde og sænke omkostningerne ved indgående opkald.

Desuden er det større sandsynlighed for, at kunder ringer og besvarer opkald fra et lokalt nummer, end de har et områdekode, de ikke genkender. "[Et virtuelt telefonnummer] kan give indtryk af, at du har kontorlokaler [hvor som helst], " sagde Charles Floate, ejer af DFY Links. "Dette kan tiltrække eller tilskynde til forretning fra dette område."

Du kan også spore nøgle kundemetriks gennem din virtuelle telefonlinje - mange systemer har kapacitet, hvor du f.eks. Kan tildele et unikt nummer til en bestemt kampagne, så du kan vide, om nogen ringer til den kampagne baseret på nummeret alene. Disse data kan være nyttige, når man vurderer effektiviteten af en kampagne.

Virtuelle telefonlinjer kan spare din virksomhed tusindvis af dollars i telefoni og udstyrsafgifter. Da de er 100% digitale, kræver virtuelle telefonlinjer ingen hardware, udstyr, installation eller vedligeholdelse.

Når du søger efter en virtuel telefonnummerudbyder, skal du, udover telefontjeneste, kontakte leverandøren for at se, om den tilbyder tekst- og voicemail-funktioner. Dyrere og komplekse planer tilbyder typisk funktioner som trevejsopkald, ringegrupper, opkalds-ID, opkaldsventning og viderestilling, muligheden for at optage opkald og overførsel af opkald.

Du skal også kigge efter pålidelig service og se, om kundesupport er inkluderet i din plan.

Hvad er ulemperne?

Med virtuelle telefonlinjer opvejer fordelene langt ulemperne, men der er et par ulemper, du skal være opmærksom på. Den største ulempe vedrører balance mellem arbejdsliv og liv, sagde Matt Schmidt, administrerende direktør for Diabetes365.

"Ulempen er, efter min mening, at du er tilgængelig næsten når du er vågen, " sagde Schmidt. "De fleste mennesker er workaholics til at begynde med og har evnen til at ringe et andet opkald fra dit hjem eller hvor som helst der kan føre til udbrændthed."

Den anden ulempe er pålidelighed af opkald. Da et virtuelt telefonnummer er rent internetbaseret, vil opkaldskvaliteten kun være lige så stærk som din internetforbindelse. Sørg for, at du har et stærkt, pålideligt signal, der ikke falder ofte og har et godt kundeserviceprogram.