Din Næste Chef Kan Være En Computer

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• I henhold til AI at Work-undersøgelsen af Oracle og Future Workplace sagde 50% af de adspurgte, at de bruger AI i en eller anden form på arbejdet, hvilket er en stigning fra 32% sidste år.
• 64% sagde, at de har tillid til AI mere end deres manager, mens 50% sagde, at de allerede er gået til en "robot" for at få rådgivning i stedet for deres chef.
• På trods af deres accept af AI på arbejdspladsen sagde 76% af arbejdstagerne og 81% af HR-lederne, at de finder det "udfordrende at følge med" med teknologi.

I sin kerne eksisterer teknologi for at gøre vores liv lettere. Takket være kunstig intelligens er vores værktøjer blevet smartere, og vi er mere produktive som et resultat. Ifølge en undersøgelse, der blev offentliggjort tidligere i dag, anerkender arbejdstagere over hele verden ikke kun AI's betydning på den moderne arbejdsplads - de omfavner det.

Den anden årlige AI at Work-undersøgelse blev gennemført i løbet af sommeren i partnerskab mellem Oracle og Future Workspace og spurgte 870 ansatte, ledere og HR-ledere fra 10 lande om AI og dens plads i deres arbejde. Forskere fandt, at AI hurtigt ændrer ikke kun, hvordan vi driver forretning, men selve forholdet mellem mennesker og teknologien, de bruger hver dag.

"I løbet af de sidste to år har vi fundet ud af, at arbejdstagerne er blevet mere optimistiske, da de har vedtaget AI på arbejdspladsen, og HR er førende, " sagde Dan Schawbel, forskningsdirektør på Future Workplace. "Undersøgelsen fra 2019 viser, at AI omdefinerer ikke kun forholdet mellem arbejdstager og leder, men også rollen som en leder på en AI-drevet arbejdsplads."

Endvidere sagde Schawbel, at ledere vil blive endnu mere fokuseret på personalsager, da deres AI-kolleger mere regelmæssigt bruges til at tackle de tekniske og rutinemæssige sider af ledelsen. Denne arbejdsdeling mellem mand og maskine kan komme før snarere end senere, i betragtning af hvordan arbejderne føler for deres "robot" ledere.

Tillid til, at AI vokser på arbejdspladsen

I årtier er begrebet kunstig intelligens blevet opfyldt med et vist niveau af skepsis i populære medier. Mens tanken om robotter lige så sandsynligt kan fremkalde billeder af Cyberdyne Systems Series 800 Terminator som det gør Wall-E, er arbejderne hurtigt blevet vant til AI i deres job.

Ifølge undersøgelsen sagde 50% af arbejderne, at de i øjeblikket bruger en form for AI på arbejdspladsen, hvilket markerer en stigning på 18% fra tallet på 2018 på 32%. Integration af AI er især fremtrædende blandt kinesiske (77%) og indiske (78%) arbejdstagere, idet 56% og 60% af disse lands respektive arbejdere er mest begejstrede for teknologien. I mellemtiden har arbejdstagere i Frankrig (32%) og Japan (29%) oplevet markant mindre integration, og arbejdstagere der er begejstrede af AI med henholdsvis 25% og 8%.

På trods af forudgående frygt for, at AI og robotter gør job forældede, sagde 65% af arbejderne, at tilføjelsen af AI på arbejdspladsen får dem til at føle sig "optimistiske, spændte og taknemmelige." Cirka 25% rapporterede at have et "kærligt og glædeligt forhold" til deres AI-kolleger. Forskere lærte også, at 32% af mændene havde et optimistisk syn på AI på arbejde, sammenlignet med 23% af kvinderne. [Læs beslægtet artikel: Hvordan kunstig intelligens vil transformere forretning]

AI-ledere mere tillid til end deres menneskelige kolleger

Med vedtagelsen af AI og den voksende spænding omkring det fandt forskere, at tendensen strækkede sig til ideen om en dag at svare på en computer eller robot i stedet for en menneskelig chef. Denne holdningsændring kan have en stor indflydelse på, hvordan HR-teams og ledere ser ud i fremtiden.

Ifølge undersøgelsen sagde 64% af arbejderne, at de ville "stole på en robot mere end deres manager." Det kan være svært for dagens ledelsesansatte at sluge, men det viser sig, at skift allerede er begyndt, da 50% sagde, at de har henvendt sig til en robot for at få rådgivning snarere end at søge det hos en menneskelig chef.

Forskere fandt, at mænd (56%) henvendte sig til AI over deres ledere oftere end kvinder (44%) gjorde. De lærte også, at 82% af mennesker mener, at robotter kan udføre opgaver bedre end deres ledere. Specifikt sagde respondenterne, at AI kunne håndtere uvildig information, vedligeholde arbejdsplaner, løse problemer og styre et budget bedre end dets menneskelige kolleger. Omvendt viste det sig, at menneskelige ledere var i stand til at forstå en arbejders følelser, coache arbejdstagere og skabe en arbejdskultur bedre end deres kredsløbsbaserede samtidige kan.

"De seneste fremskridt inden for maskinlæring og kunstig intelligens når hurtigt mainstream, hvilket resulterer i et massivt skift i måden, hvorpå mennesker overalt i verden interagerer med teknologi og deres teams, " sagde Emily He, senior vice president for Oracle's menneskelige kapitalstyring cloud business group. "Som denne undersøgelse viser, omdefineres forholdet mellem mennesker og maskiner på arbejdspladsen, og der er ingen one-size-pas-all tilgang til at klare denne ændring."

Data viser også, at arbejdere i Indien (89%) og Kina (88%) har tillid til robotter mere end deres ledere, med arbejdere i Singapore (83%), Brasilien (78%), Japan (76%), De Forenede Arabiske Emirater (74%), og Australien og New Zealand (58%) følger tæt bagpå. De Forenede Stater (57%), Det Forenede Kongerige (54%) og Frankrig (56%) var bunden af pakken i denne kategori. [Læs beslægtet artikel: Sådan vælges et job, der ikke skal erstattes af robotter]

AI-baseret ledelse står stadig over for udfordringer

Mens undersøgelsen fandt meget at være begejstret for, hvis du er tilhænger af AI-teknologi på arbejdspladsen, fandt forskere også nogle forhindringer, som organisationer har brug for at fokusere på, hvis de vil implementere teknologien.

Ifølge undersøgelsen sagde 76% af arbejdstagerne og 81% af HR-lederne, at de havde svært ved at følge med, hvor hurtigt teknologien ændrer sig. Som et resultat sagde arbejderne, at de ville have en enklere oplevelse med AI på arbejdspladsen, idet 34% bad om en bedre brugergrænseflade, 30% bad om en form for træning i bedste praksis og yderligere 30% udsparede efter en mere personlig oplevelse.