Sådan Bruges Dine Medarbejdere Til Marketing På Sociale Medier

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• 71% af de sociale markedsførere ser medarbejderes fortalervirksomhed som et omkostningseffektivt alternativ til influencer-marketing.
• At engagere medarbejderne i udstationering om deres arbejdsgiver skaber ægthed og tillid.
• Arbejdsgivere bør uddanne medarbejderne om virkningen af deres sociale medieindlæg for at sikre en positiv indvirkning.

I influencers alder er det klart, at enhver kan være et brand. Alt, hvad vi poster online, er repræsentativt for, hvem vi er, hvad vi gør, og hvorfor vi gør det. Mange virksomheder udnytter et af deres mest værdifulde aktiver - deres egne ansatte - for at hjælpe dem med at markedsføre deres mærker. Hvem kender trods alt virksomheden bedre end de mennesker, der arbejder der?

"Dine medarbejdere er dit brand, " sagde Ludiah Onami, administrerende direktør for Writers & Spire og et medlem af business.com-samfundet. "Alt, hvad de gør, påvirker din virksomhed."

Ved at lade dine medarbejdere fungere som "interne påvirkere" kan du dyrke en personlig og autentisk online identitet, der formidler, hvad din virksomhed virkelig handler om. Forbrugertilliden er lav; kommunikation med dit publikum via dine medarbejdere er dog en god måde at være gennemsigtig over for din virksomhed.

"Folk køber ikke fra mærker; de køber fra folk, de kender og har tillid til, " sagde Michael Idinopulos, leder af kundeerfaring og nye ventures hos McKinsey & Company. "Når en kunde eller kunde googler de mennesker, de møder fra en virksomhed, vil [personlige] sociale profiler først komme op. Disse profiler skulle hellere være overbevisende."

LinkedIn er den mest populære professionelle sociale medieplatform, hvor over 260 millioner brugere logger ind hver måned. LinkedIn giver medarbejdere mulighed for at vise deres arbejdshistorie og branchekendskab samt dele nyheder og meddelelser fra deres virksomhed.

Haley Hanlon, business.coms social- og community content manager, sagde, at medarbejderne kan øge deres virksomheds sociale image og tiltrække nyt talent ved at skrive om det, da unge fagfolk ofte er meget mere egnede til at ansøge om et firma, hvis de ser jævnaldrende og forbindelser opslag positive ting ved det.

”Unge fagfolk er ekstremt mistænkelige over stillinger og reklamer, der lyder for godt til at være sandt,” sagde hun. "At se nogen, du faktisk kender, der lægger billeder fra en virksomhedsudflugt eller deler en opdatering om deres afdeling, resonerer meget mere."

Medarbejdere kan via deres stillinger vise, om et firma virkelig er hundevenligt, eller om de kvartalsvise filantropi-begivenheder faktisk sker.

"Det handler om at etablere brand-ægthed, " sagde Hanlon. "At have medarbejdere, der deler deres egen version af stillinger på sociale medier, skaber liv og loyalitet til en virksomhed, der ellers kun er en anden LinkedIn-virksomhedsside."

Omkostningseffektiv markedsføring

Da små virksomheder ofte ikke har budgetterne til traditionelle marketing- og reklamekampagner, bør social media marketing gennem medarbejderprofiler være en højeste prioritet for virksomheder, sagde Idinopulos. [Se den relaterede artikel: 14 Social Media Marketing Solutions for Small Businesses]

"LinkedIn og Twitter fanger meget trafik, og de sender noget af den trafik til dine medarbejders profiler, " sagde han. "Du kan bruge det til din fordel ved at tilskynde medarbejdere til at indsende indhold, der repræsenterer din virksomhed godt og skabe trafik til dit websted. At udnytte dine medarbejders sociale netværk er meget mere omkostningseffektivt end at betale direkte for klik."

I henhold til en undersøgelse fra 2018 fra Sprout Social ser 71% af de sociale marketingfolk medarbejderes fortalervirksomhed som et "omkostningseffektivt, skalerbart alternativ til influencer marketing." Ved at bruge dit eksisterende talent kan du skære ned på eller fjerne betalingen for traditionel markedsføring.

"Det er i det væsentlige gratis (og effektiv) reklame, " sagde Hanlon.

Nøglen her er imidlertid at organisk dyrke medarbejdernes deltagelse i din marketingindsats. At tvinge medarbejdere til at tweet eller post om deres fabelagtige arbejdsmiljø vil kun afspore moral, og indsatsen vil komme på tværs som ubehageligt.

"En af de vigtigste ting, vi lærer vores ansatte [er, at] vi ikke er på sociale medier til at sælge noget, " sagde Mark Grasmayer, produktevangelist hos Workspace365. "Vi er der for at etablere forbindelser."

Sådan oprettes en kultur for medarbejderes fortalervirksomhed ved hjælp af sociale medier

Det vigtigste grundlag for medarbejderes fortalervirksomhed er ikke at tvinge dine medarbejdere til at skrive om virksomheden. Men hvordan skaber du organisk en kultur, hvor medarbejderne ønsker at skrive om din virksomhed?

Et let første skridt er at give færdigt indhold eller muligheder for medarbejderne til at skabe indhold, som delbare indlæg om medarbejderudflugter, pressemeddelelser eller selskabssponserede velgørenhedsarrangementer. På denne måde, hvis medarbejderne ønsker at skrive om arbejde, kan de let gøre det, og processen føles naturlig og organisk.

Du kan også være vært for træninger eller seminarer for at undervise medarbejderne i, hvordan det, de poster, kan påvirke virksomheden.

"Hjælp dine medarbejdere med at forstå virkningen af sociale medier, " sagde Grasmeyer. "Opret en platform, hvor du er i stand til at give indhold eller interessante spørgsmål, som de kan sende på deres profiler."

Mens medarbejderes fortalervirksomhed aldrig bør tvinges, er det godt at have retningslinjer for, hvad medarbejderne skal og ikke skal udstede.

"Træne medarbejdere på, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer, " sagde Michael Brenner, chef for marketinginsider hos Marketing Insider Group. "Og start i det små - mit råd er, at medarbejderne skal dele det, de ved, og ting, de brænder for."

Sørg for, at du har klart definerede retningslinjer for, hvad der forventes, ligesom god grammatik og nøjagtighed, og hvad der strengt taget ikke er tilladt, som politiske stillinger, hadudtalelse eller negative kommentarer om virksomheden.

"Medarbejdere bør aldrig bidrage til negative kommentarer eller føle sig som om de skal være en tastaturkriger for at forsvare deres firma, " sagde Amy Ahlblad, partnerskabschef hos Glamping Hub. "[Fortæl dem], at negative kommentarer vil blive håndteret af det sociale hold, og det vil være op til virksomheden, hvis og hvordan de gerne vil reagere."

Redaktørens note: Leder du efter den rigtige online marketingtjeneste til din virksomhed? Udfyld nedenstående spørgeskema for at få vores leverandørpartnere til at kontakte dig om dine behov

køberzone-widget

Du skal også opfordre medarbejderne til at oprette profiler af høj kvalitet. En stærk, omhyggelig gennemtænkt profil skildrer både medarbejderen og dit brand i det bedst mulige lys. Det er mere end at have et professionelt foto og udfylde alle profilfelterne. Medarbejderprofiler skal bruge et ensartet sprog til at navngive og beskrive din virksomhed, ramme nøglemarkedsføringsmeddelelser og inkludere links til din virksomheds websted og stillinger.

Endelig, hjælpe medarbejdere med at opbygge relevante netværk ved at give tip og support i netværk. Når de bygger deres profiler og bevæger sig sammen i deres karriere, skal medarbejderne naturligvis bygge et relevant netværk. Medarbejderne skal oprette forbindelse til kunder, partnere og kundeemner. Dette er vigtige forbindelser til at oprette og vedligeholde, da det er dem, der sandsynligvis er opmærksomme på, hvad medarbejderne poster online.

"Vi har været i stand til at rekruttere nyt talent gennem interaktion på stillingerne fra vores medarbejdere, " sagde Dary Merckens, CTO hos Gunner Technology. "Du møder så mange nye designere, udviklere og ingeniører bare ved at engagere sig på sociale medier."