Fiserv Review: Bedste Højvolumen Kreditkortprocessor

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Til vores gennemgang af betalingsprocessorer for detailhandlere og andre store mængder købmænd så vi på store kreditkortbehandlingsvirksomheder, der arbejder med små virksomheder. Nogle store processorer er ivrige efter at arbejde med små virksomheder, hvilket ikke er overraskende, når man overvejer, at der er mere end 30 millioner små virksomheder i USA, og de udgør 99% af alle amerikanske virksomheder. Men for at være i stand til at forhandle om lave kreditkortbehandlingssatser og gunstige betingelser, vil små virksomheder få større succes, hvis de er etablerede købmænd og behandler et stort salgsmængde hver måned.

Efter at have udført omfattende forskning og analyse, anbefaler vi Fiserv, tidligere kendt som First Data, som vores valg for den bedste højvolumen kreditkortprocessor til små virksomheder i 2019. For at forstå, hvordan vi valgte vores bedste valg, kan du finde vores metode og en omfattende liste over behandlingstjenester på vores side med bedste valg.

Hvorfor Fiserv?

Bedste værdi for højvolumen-salg

Fiserv erhvervede First Data Merchant Services, en af verdens største kreditkortprocessorer. Det betjener købmænd i 118 lande på mere end seks millioner forretningssteder og behandler mere end 33 milliarder transaktioner om året - det er mere end 3.000 kreditkorttransaktioner pr. Sekund - med transaktioner til en værdi af mere end $ 2, 6 billioner årligt.

Selvom Fiserv er et kæmpe firma, der arbejder med store virksomheder, finansielle institutioner og forhandlere, fungerer det også direkte med små og mellemstore virksomheder i næsten enhver branche og leverer et komplet udbud af betalingsforarbejdningstjenester og -udstyr.

Vi valgte Fiserv som den bedste højvolumen-kreditkortprocessor. Det er førende inden for betalingsbranchen, og erfarne købmænd med et højt månedligt salgsvolumen kan forhandle om måned-til-måned-vilkår, ingen termineringsgebyr og konkurrencedygtige priser.

Fiserv ejer det populære Clover-mærke af salgssteder, der er designet til små virksomheder, og dets Clover-forhandlere kan acceptere Alipay, en populær kinesisk betalingsmetode. Dette gør det muligt for amerikanske detailhandlere i nærheden af populære turistdestinationer at imødekomme dette voksende segment af rejsende. Gennem sit First Data Salutes-initiativ tilbyder det frynsegoder og ressourcer til købmænd, der er veteraner og militære ægtefæller, såsom en gratis Clover Mini.

Selvom Fiserv har meget at tilbyde, kan andre processorer muligvis være mere omkostningseffektive for små virksomheder. Hvis prisen er din største overvejelse, så tjek vores valg af den bedste kreditkortprocessor til små virksomheder.

Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om kreditkortprocessorer? Brug spørgeskemaet nedenfor, og vores leverandørpartnere vil kontakte dig for at give dig de oplysninger, du har brug for

køberzone-widget

overkommelighed

Som de fleste kreditkortprocessorer med fuld service tilpasser Fiserv priserne, den tilbyder dig, baseret på priserne på din branche, de produkter eller tjenester, du sælger, dit gennemsnitlige månedlige salgsvolumen, dine salgsbilletstørrelser og dine betalingsacceptmetoder. Af denne grund kan de priser og gebyrer, du er citeret, variere fra dem, vi blev citeret i vores test, og forhandlere med stort volumen kan muligvis forhandle for en bedre handel. Fiserv tilbyder et valg mellem prisfastsættelse og interchange plus. Her er, hvordan hver prismodel fungerer.

Prisfastsættelse

For små og nye virksomheder tilbyder Fiserv to faste prisplaner, der inkluderer alle gebyrer undtagen det månedlige gebyr for Clover POS-software. Selvom virksomheden ikke poster disse satser på sit hovedwebsted (First Data-webstedet, der nu har titlen "First Data is now Fiserv"), posteres det dog på sit Clover-websted.

Disse faste renteplaner er en god mulighed for virksomheder, der behandler et lavt volumen kreditkort hver måned, eller dem, der accepterer en masse belønningskort og ønsker at vide nøjagtigt, hvor meget de betaler for hver transaktion.

Med Clover Register ($ 29 pr. Måned):

• Overførte, dyppede og bankede kredit- og betalingskort koster 2, 3% + $ 0, 10 pr. Transaktion
• Salg af kort, der ikke er til stede (online eller manuelt indtastede kort) koster 3, 5% + $ 0, 10 pr. Transaktion

Med Clover Register Lite ($ 14 pr. Måned):

• Overførte, dyppede og bankede kredit- og betalingskort koster 2, 7% + $ 0, 10 pr. Transaktion
• Salg af kort, der ikke er til stede (online eller manuelt indtastede kort) koster 3, 5% + $ 0, 10 pr. Transaktion

Prissætning af interchange-plus

Dette er den prismodel, som brancheeksperter anbefaler, men for at få et prisudveksling-plus-pris fra Fiserv - eller i det mindste fra det salgsrepræsentant, vi talte med i vores test - skal du være en etableret købmand, der er villig til at indsende en behandling erklæring, da virksomheden ønsker at levere konkurrencedygtige tilbud.

Selvom planerne for et fast beløb kun opkræver et almindeligt gebyr, er der nogle ekstra gebyrer til prisplanen for interchange plus. Dette er typisk, men når du taler med en salgsrepræsentant, kan du muligvis spare dig selv nogle penge, hvis du prøver at forhandle om lavere gebyrer eller endda bede om at få afstået nogle af dem.

• Tilmeldingsgebyr. De fleste processorer opkræver ikke dette, så hvis salgsmedarbejderen inkluderer det med dit tilbud, skal du bede om at få det frafaldet.
• Gebyr for tidlig opsigelse. Selvom næsten hver standardforarbejdningskontrakt har et afbestillingsgebyr, hvis du lukker din konto inden udløbet, er de fleste salgsrepræsentanter villige til at give afkald på det, hvis du spørger.
• Månedligt opgørelsesgebyr. Dette er et omsætteligt gebyr.
• Månedligt minimum. Fiserv kræver, at du genererer $ 25 i behandlingsgebyrer, og hvis du ikke opfylder dette krav, betaler du forskellen for at udgøre saldoen. Dette er et fælles beløb.
• PCI-overholdelsesgebyr. Fiserv opkræver $ 19, 95 pr. Måned for sin TransArmor Security Solution-software, men du skal prøve at forhandle det ned, da det er dyrere end det $ 99 årlige gebyr, som konkurrenterne opkræver.

Inden du underskriver købmandsansøgningen (som faktisk er kontrakten), ønsker du at anmode om og læse hele dokumentet (ansøgning, servicevilkår og programguide) for at sikre, at du er opmærksom på alle mulige gebyrer. Du ønsker også at opnå en skriftlig afkald på gebyrer, som salgsrepræsentanten tilbød at give afkald på eller bekræfte, at de blev fjernet fra kontrakten. Du vil også gennemgå aflysningsproceduren. Uanset hvilken processor du vælger, er dette et vigtigt trin; kontrol af disse oplysninger nu kan hjælpe dig med at undgå ubehagelige overraskelser, når du får din regning eller annullerer din konto.

Funktioner

Fiserv tilbyder enhver betalingsacceptmetode, så du kan acceptere kredit- og betalingskort på din mursten og mørtel-forretning, på dit websted ved hjælp af dens betalingsgateway og på farten ved hjælp af din telefon og en mobilapp. Du kan også acceptere elektronisk kontrol ved hjælp af denne processor. Her er nogle af de funktioner, denne behandlingstjeneste tilbyder:

Clover-behandlingsudstyr

For sine små forretningsmænd anbefaler Fiserv sin Clover-linje med kreditkortterminaler og salgssteder. Alle Clover-kreditkortlæsere er EMV-kompatible og inkluderer NFC-teknologi, så du kan acceptere kontaktløse kort og mobile tegnebøger som Apple Pay og Google Pay. Du kan købe behandlingshardware på forhånd eller i rater, og der er et månedligt gebyr for Clover POS-softwaren. Du kan se priser for disse indstillinger på Clover-webstedet. Du kan også lease behandlingshardware, men vi anbefaler ikke denne mulighed på grund af mængden af klager online om First Datas lejekontrakt.

Kløver belønninger, gavekort og check accept

Via Fiserv kan du tilbyde dine kunder frynsegoder gennem et loyalitetsprogram eller sælge dem gavekort med mærker, og disse programmer integreres med dit Clover POS-system. Du kan også tilføje et check-acceptprogram, hvis dine kunder foretrækker at bruge papirkontrol eller ACH-betalinger.

Brantspecifikke behandlingsløsninger

Fiserv tilbyder branchespecifikke kreditkortbehandlingsprogrammer og værktøjer til købmænd inden for virksomhedsfakturering, uddannelse, økonomisk analyse, spil og spil, myndigheder og sundhedsindustrier.

Sikkerhed

PCI- og EMV-overholdelse er to vigtige faktorer, der hjælper med at forhindre svig og begrænser dit ansvar. Alt Fiservs Clover-behandlingsudstyr er EMV-kompatibelt, så du kan acceptere chipkort korrekt og undgå ansvar, hvis der opstår svindel på dit salgssted.

Uanset hvilken processor du tilmelder dig, skal du etablere og opretholde PCI-overholdelse, hvis du har en handelskonto. Fiserv opkræver et månedligt gebyr for sin TransArmor-sikkerhedssoftware, som den bruger til at hjælpe dig med at blive PCI-kompatibel. Det krypterer og symboliserer hver transaktion, så ingen af dine kunders data gemmes i dit system. Endvidere har Fiserv en spørgeskema-guide til at forenkle overholdelsesprocessen. Det inkluderer også overvågningssoftware, der kan opdage enhver manipulation med din POS-software og en ansvarsfritagelse, der kan beskytte dig fra op til $ 100.000 i omkostninger til kortassociation, hvis du oplever et dataovertrædelse.

Andre fordele

Som industriledende tilbyder Fiserv nogle unikke tjenester og incitamenter, såsom følgende.

• Veteranstøtte. Gennem sit First Data Salutes-program tilbyder virksomheden en gratis Clover Mini salgsapparat til nye købmænd, der er veteraner eller militære ægtefæller. Virksomheden er også blevet anerkendt som en top veteran-arbejdsgiver af flere organisationer, herunder Military Times-magasinet.
• Alipay accept. Hvis du er en nordamerikansk købmand beliggende i nærheden af rejsedestinationer, som kinesiske turister besøger, kan du være interesseret i at acceptere kreditkortbetalinger foretaget ved hjælp af denne populære kinesiske betalingsapp. For at komme ind på dette program skal du bruge Clover-behandlingsudstyr.

Kunde support

Du kan ringe til firmaet 24/7 eller udfylde en online-formular for at få en agent til at ringe til dig på et passende tidspunkt. Du kan også e-maile eller besøge virksomhedens websted for at chatte med en repræsentant i udvidede åbningstider: 8.30 til 21.30, EST, mandag til torsdag og fra 8.30 til 18.30, EST, på fredag.

Du finder et væld af ressourcer online for at hjælpe dig med at lære om Fiserv, Clover og emner relateret til betalingsindustrien såsom forebyggelse af svig, e-handel og små virksomheder. Der er også en YouTube-kanal, webinarer, nyhedsbreve, infografik, hvidbøger og succeshistorier. Og Fiserv er vært for en søgbar vidensbase med produktsupport.

Som en del af vores test kontaktede vi Fiservs kundeservicerepræsentanter (udstede som en mindre virksomhedsejer) og stillede mange spørgsmål om priser, betingelser og produkter. Repræsentanten var hurtig og høflig, og han forsynede os med et fast tilbudsprispris og Clover POS-prisfastsættelse. Han fortalte os imidlertid, at vi var nødt til at fremlægge en behandlingserklæring, før han kunne citere os interchange-plus satser. Umiddelbart efter chatten fulgte repræsentanten op via e-mail med pristilbud skriftligt og en formular til forudgående ansøgning.

Begrænsninger

Som en af de største kreditkortprocessorer i branchen og en, der arbejder med millioner af virksomheder over hele verden, er det ingen overraskelse, at virksomheden under First Data-navnet har sin andel af negative online anmeldelser. Mange klager handler om udstyrskontrakter fra virksomhedens leasingarm, First Data Global Leasing. Andre klager over uoplagte eller skjulte gebyrer eller vildledende salgsrepræsentanter, hvorfor det er så vigtigt at få en kopi af kontrakten og læse den for at kontrollere nøjagtigt, hvad du er enig i, inden du underskriver ansøgningen. Her er nogle faktorer, du skal overveje, før du vælger dette firma som din betalingsprocessor.

• Leasing af udstyr. Vi anbefaler ikke leasing. Det er altid meget dyrere end at købe POS-hardware på forhånd, og det indebærer normalt en lang, ikke-annullerbar leasingaftale. Hvis du overvejer at leasing, kan du tjekke klagerne på Better Business Bureau's profil for dette firma. Du kan undgå hovedpine og udgifter ved leasing ved at købe dit udstyr direkte - selvom det betyder at bruge en grundlæggende kreditkortterminal eller mobilkortlæser, indtil du har råd til at opgradere.
• Manglende prissætning af gennemsigtighed. Selvom du kan se virksomhedens faste renteplaner på Clover-webstedet, lægger Fiserv ikke priser, servicegebyrer eller vilkår for dets interchange-plus-plan, så du skal kontakte firmaet for et tilbud - og endda da, rep. du taler med giver måske ikke det, medmindre du sender dem din aktuelle behandlingserklæring. Selvom tilpassede priser baseret på en virksomheds specifikke behov og kvalifikationer er almindelige i denne branche, er det upraktisk for handlende, der ønsker at finde denne information online.
• Kontrakter er ikke nemme at få vist. Det kan være nødvendigt at du hopper gennem nogle bøjler for at få en kopi af kontrakten til gennemgang. De Fiserv reps, vi talte med, fortalte os, at de ikke kunne sende os den fulde kontrakt, før vi indsendte formularen til forudgående ansøgning. En repræsentant bemærkede dog, at vi ikke behøvede at underskrive det og kunne tilbageholde vores personlige oplysninger (vores Social Security og bankkontonumre) fra formularen til forudgående ansøgning.
• Dyrere for nogle virksomheder. Små virksomheder med lavt behandlingsvolumen og virksomheder, der ikke nøje gennemgår kontrakten før tilmelding, kan synes det er dyrt at behandle direkte med Fiserv. Erfarne købmænd med et højere behandlingsvolumen kan forhandle for gode priser og betingelser.

Klar til at vælge et kreditkortbehandlingsfirma? Her er en oversigt over vores komplette dækning:

• Bedste kreditkortprocessorer 2019
• Sådan accepteres kreditkort
• Bedste Small Business-kreditkortprocessor
• Bedste lavvolumen kreditkortprocessor
• Bedste kreditkortprocessor til fleksible vilkår
• Bedste mobile kreditkortprocessor
• Bedste online kreditkortprocessor