Flagship Merchant Services-anmeldelse: Bedste Kreditkortprocessor Til Fleksible Betingelser

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Når du vælger et fullservicekreditkortforarbejdningsfirma til din virksomhed, ønsker du at se efter fleksible vilkår, der gør det nemt at ændre tingene, efterhånden som din virksomhed vokser. I stedet for at blive låst fast i en traditionel tre-årig forarbejdningskontrakt, vil du have betingelser fra måned til måned, der giver dig mulighed for at gå videre, hvis leverandøren af handelskonti ikke imødekommer dine behov, eller du finder en bedre aftale et andet sted - uden at have at betale en dyr straf eller vente måneder (eller år!) på, at din kontrakt udløber. Du ønsker også muligheden for at vælge den prismodel, der sparer dig mest penge på dine behandlingsgebyrer.

Efter at have udført omfattende forskning og analyse, anbefaler vi Flagship Merchant Services som vores valg for de bedste fleksible betingelser kreditkortprocessor til små virksomheder i 2019. For at forstå, hvordan vi valgte vores bedste valg, kan du finde vores metodologi og en omfattende liste over kreditkort behandlingstjenester på vores bedste valgside.

Lær mere om Flagship-kreditkortbehandling

Hvorfor flagskib Merchant Services?

Vilkår for måned til måned og valg af prismodel

Flagship Merchant Services er vores valg for kreditkortprocessoren med de bedste fleksible betingelser, fordi det tilbyder alle sine kunder måned til måned-service uden tidligt opsigelsesgebyr. Ved at tilbyde månedlige betingelser til sine forhandlere viser Flagship Merchant Services sin tillid til kvaliteten af sine tjenester og til værdien af dens prisfastsættelse.

Tjenesten giver dig også mulighed for at vælge mellem niveauer eller interchange-plus-priser. Industrieksperter foretrækker interchange-plus-priser på grund af dens gennemsigtighed, men virksomheder, der kører med et stort antal PIN-debettransaktioner, sparer muligvis penge med niveauerne priser, især hvis betalingsprocessoren tilbyder en speciel sats for denne type transaktion.

Flagskib har en dokumenteret track record i betalingsforarbejdningsindustrien. Det har været i forretning i mere end 15 år og bruges af mærker som Subway, Verizon og Avon. Det fungerer med virksomheder i alle størrelser, herunder mindre købmænd og startups. Dets moderselskab, iPayment, blev for nylig erhvervet af Paysafe, så du kan se Paysafe-branding på din e-mail-kommunikation med virksomheden.

Fleksibilitet

Som nævnt ovenfor tilbyder Flagship Merchant Services sine tjenester på månedsbasis til alle kunder, og der er ingen tidlig afslutningsgebyr. Standardkreditkortforarbejdningskontrakter har tre-årige betingelser, der automatisk fornyes med yderligere to-årige vilkår med kun et 30- til 90-dages annulleringsvindue, hvilket gør dem vanskelige at forlade. De kan også have tidlige afbestillingsgebyrer, undertiden med likviderede erstatningsbestemmelser, som kan være meget dyre.

Hvis du dog accepterer gratis udstyr i stedet for at købe det, vil du være underlagt en længere kontrakt. For eksempel, hvis du accepterer et Clover Mini POS-system, er du under kontrakt for den normale treårsperiode. Selvom det er svært at afvise en freebie, er det bedre at købe udstyret fra udbyderen på forhånd og holde de månedlige betingelser.

overkommelighed

Kreditkortbehandlingssatser er baseret på flere faktorer, såsom din type virksomhed, de måder, du ønsker at acceptere kreditkort, dit gennemsnitlige månedlige salgsvolumen og mere.

Flagship Merchant Services poster kun den kvalificerede betalingskortsats for dens niveauerne prisstruktur på sin hjemmeside som en teaser. Det reklamerer ikke for sin fulde niveauer for prisfastsættelse eller dens interchange-plus-plan på sin hjemmeside, da de priser, den tilbyder, kan variere.

Afhængig af dit månedlige salgsvolumen kan du muligvis forhandle lavere behandlingshastigheder og gebyrer end dem, vi blev citeret i vores test - typisk, jo højere dit salgsvolumen, desto lavere er din sats. For at få en specifik prisfastsættelse for din virksomhed kan du kontakte en Flagship-salgsrepræsentant for et tilpasset tilbud.

Her er, hvordan Flagship Merchant Services 'to prisstrukturer fungerer.

Tiered Pricing

Dette er Flagships standardprismodel, og den samler forskellige typer kreditkorttransaktioner i tre niveauer hver til debet- og kreditkort: kvalificerede, mellemkvalificerede og ikke-kvalificerede. Hvert niveau har en procentsats og et gebyr pr. Transaktion.

• Debetkort med PIN-tilladelse: $ 0, 25
• Regelmæssige betalingskort accepteret personligt (kvalificeret): 0, 35% + $ 0, 19
• Regelmæssige kreditkort accepteres personligt (kvalificeret): 1, 55% + $ 0, 19
• Hvis du manuelt indtaster et kredit- eller betalingskort, nedgraderes transaktionen til det midtkvalificerede niveau og koster ekstra 0, 95%, hvilket betyder, at det vil koste 1, 3% + $ 0, 19 for betalingskort og 2, 5% + $ 0, 19 for kreditkort
• Hvis din kunde betaler ved hjælp af belønninger, firmakort eller internationale kort, nedgraderes transaktionen til det ikke-kvalificerede niveau og koster ekstra 1, 95%, hvilket betyder, at det vil koste 2, 3% + $ 0, 19 for betalingskort og 3, 5% + $ 0, 19 for kreditkort; Hvis du accepterer en stor mængde af disse typer kort, er dette en meget kostbar mulighed

Prissætning af interchange-plus

Også kendt som "engrospriser", "ægte priser" og "omkostnings-plus", udveksling-plus-priser giver små købmænd adgang til de samme lave priser som big-box, store butikker. Det kan være nødvendigt, at du specifikt anmoder om denne prismodel, men den salgsrepræsentant, vi talte med, meldte frivilligt den og forklarede, hvordan den fungerer. Her er Flagship Merchant Services 'interchange-plus-sats.

Interchange plus en markup på 0, 30% + $ 0, 10

Den repræsentant, vi talte med, bemærkede, at basisudvekslingsraten typisk er mellem 0, 65% og 2, 65%, og at der også er et lille vurderingsgebyr, som kortnetværket opkræver. Dette betyder, at hvis du accepterer et Visa-belønningskort for en handelstransaktion, og udvekslingsgebyret er 1, 65% + $ 0, 10, og vurderingsgebyret er 0, 15% + $ 0, 02, tilføjer du markeringen på 0, 3% + $ 0, 10, så dit samlede behandlingsgebyr ville være 2, 1% + $ 0, 22.

Hvis dine kunder foretrækker at betale med belønningskort, kan denne prismodel være betydeligt billigere end niveauerede priser.

Andre gebyrer

Ud over at swipe gebyrer, opkræver Flagship Merchant Services generelt et par månedlige gebyrer:

• Månedligt gebyr for kundesupport og online rapportering: $ 7, 95
• Månedligt minimum: $ 25, der beregnes ud fra antallet af transaktionssatser og gebyrer, du betaler for virksomheden. For eksempel, hvis du kun behandler nok transaktioner til at generere $ 20 i behandlingsomkostninger, betaler du de resterende $ 5 som et gebyr.
• PCI-overholdelsesgebyr: $ 5 pr. Måned for Clover TransArmor-gebyret. Dette er billigere end gennemsnittet, da et overholdelsesgebyr typisk koster $ 99 pr. År. Hvis du undlader at tage PCI-selvvurderingsspørgeskemaet, bliver du opkrævet et gebyr for PCI-manglende overholdelse hver måned, indtil du tager det og fastlægger din overholdelse.

Nogle af disse gebyrer kan være omsætningspapirer. Der er ingen ansøgningsgebyr, og denne tjenesteudbyder afstår fra en håndfuld gebyrer, som andre forarbejdningsfirmaer opkræver. Kunder får følgende produkter og tjenester gratis:

• Opsætning af sælgerkonto
• Indkøbskurv
• American Express opsætning

Flagship Merchant Services er overbevist om, at det kan tilbyde dig de laveste priser. I øjeblikket tilbyder virksomheden et American Express-gavekort på $ 50, hvis det ikke kan matche et tilbud fra en konkurrerende leverandør af handlende tjenester. Bliv dog ikke vildledt - denne sammenligning gælder kun den samlede behandlingspakke, ikke transaktionsgebyrer eller andre individuelle omkostninger.

Som med alle kreditkortbehandlingsvirksomheder, vil du læse kontrakten, inden du underskriver ansøgningen og sørge for, at du er opmærksom på alle mulige gebyrer. Du ønsker også at fravælge eventuelle "Yderligere service" -bestemmelser i kontrakten, da disse ofte medfører ekstra gebyrer for tjenester, du muligvis ikke har brug for eller ønsker.

Lær mere om Flagship-kreditkortbehandling

Funktioner

Flagskib er en processor med fuld service, så du kan vælge de betalingsacceptmetoder, der giver mening for din virksomhed. For eksempel har du muligvis brug for en kreditkortterminal eller et salgsstedssystem (POS) til din fysiske butik, en betalingsgateway til din online butik, en virtuel terminal til telefonordrer og en mobilkortlæser til at være på farten salg.

Fordi du arbejder med et enkelt firma for at acceptere betalinger på tværs af alle dine salgskanaler, går dine midler alle ind på en enkelt handelskonto, der strømline dine salgs- og regnskabsprocesser. Her er de flere måder, du kan acceptere kreditkort med Flagship Merchant Services:

• Kreditkortterminal. Hvis du har et lavt salgsvolumen, og du har brug for en enkel måde at acceptere kreditkort, kan du få en Verifone-kreditkortterminal, der har en indbygget printer og PIN-kode, så du nemt kan behandle kreditkort personligt ved en kassetæller.
• Mobilkortlæser. Med en mobil kreditkortlæser - en dongle, der er knyttet til Android og Apple smartphones og tablets - og en mobilapp, kan du acceptere kreditkort mens du er på farten.
• Salgssted. Denne service giver detailhandlere og restauranter adgang til den populære Clover-serie med fuldt udstyrede POS-systemer.
• Betalingsgateway og indkøbskurv. Med Flagships betalingst gateway-service kan du acceptere kreditkortbetalinger online via en indkøbsvogn til dit e-handelswebsted.
• Virtuel terminal. Accepter kreditkort via telefonen eller via postordre ved manuelt at indtaste betalingsoplysninger på din computer.

Flagskibs kreditkortlæsere er EMV-kompatible, så du kan acceptere chipkort og undgå ansvar, hvis der opstår svindel på dit salgssted. De er også NFC-aktiverede, så du kan acceptere betalinger foretaget ved hjælp af kontaktløse kort og mobile tegnebøger som Apple Pay og Google Pay. [Se relateret historie: Skal små virksomheder kræve kvitteringsunderskrifter?]

Sikkerhed

For at holde dine kunders og din virksomheds oplysninger sikre, overholder Flagship Merchant Services strengt debet- og kreditkortindustriens PCI Data Security Standard, som krævet af Visa, MasterCard, Discover og American Express.

En Flagship-salgsrepræsentant bekræftede os, at alle forhandlere, der bruger Flagship, skal etablere deres PCI-overholdelse, uanset salgsvolumen. Det kræves, at du gennemfører en årlig PCI-selvvurdering, hvorefter du får et overensstemmelsescertifikat.

Kunde service

Ud over telefonsupport døgnet rundt tildeler Flagship Merchant Services hver forhandler en dedikeret supportagent, som de kan ringe eller e-maile direkte, når der opstår problemer. Når du først kontakter forhandlerens tjenesteudbyder, får du forbindelse til en salgsrepræsentant, der spørger om din virksomhed, leder dig gennem dine muligheder og diskuterer priser og gebyrer. Du arbejder med den samme kontorepræsentant, hver gang du har brug for hjælp eller har problemer med tjenesten. Fordelen ved dette er, at hver gang du opfordrer til support, taler du med en, der allerede kender dig og er bekendt med din historie som kunde.

Da vi ringede til virksomheden som en del af vores testning og udgav sig som en mindre virksomhedsejer på udkig efter behandlingstjenester, havde vi en behagelig samtale med en af Flagships kundesupportagenter. Vi stillede en lang liste med spørgsmål om virksomhedens produkter og tjenester. Den repræsentant, vi talte med, forklarede tålmodig, hvordan prisstrukturer fungerer og leverede pristilbud på både lagdelt og interchange-plus-prisfastsættelse. Svarene var direkte, og vi følte os ikke presset til at tilmelde os under forhandlingsprocessen. Reperen fulgte op med os via e-mail efter opkaldet med et skriftligt tilbud.

Begrænsninger

Selvom vi havde en positiv oplevelse med Flagships kundeservice, ved vi, at andre måske ikke gjorde det. En af Flagship's største ulemper er, at efter at have været omkring 15 år og betjent titusinder af kunder, har virksomheden sin andel af negative anmeldelser. Mange af disse klager har at gøre med uoplyste PCI-gebyrer, lange omdrejningstider til behandling af anmodninger og vanskeligheder med at kontakte en repræsentant efter timer.

For at hjælpe med at afhjælpe dette problem har Flagship forbedret sin kundeservice i de senere år og er blevet mere upfront med sine gebyrer under ansøgningsprocessen. Virksomheden har også været mere aktiv online, svaret på anmeldelser og hjælpet kunder, der har sendt deres spørgsmål og klager.

Som mange købmandstjenesteudbydere lægger Flagship ikke sine priser, gebyrer og kontraktoplysninger online, hvilket er upraktisk for handlende, der foretrækker at finde disse oplysninger på et virksomheds websted i stedet for at ringe til en salgsrepræsentant. Det mangler også online ressourcer, såsom en vidensbase og vejledninger, til kunder, der ønsker at finde svar på deres spørgsmål online.

Endelig, hvis du vil komme i gang ASAP, er Flagship Merchant Services ikke kreditkortprocessoren for dig. Selvom virksomheden tilbyder opsætning samme dag, når din ansøgning er godkendt, er der flere trin, du skal tage, inden du faktisk bliver kunde. Du skal ansøge om en handelskonto, konsultere en salgsrepræsentant og derefter vente på godkendelse, udstyr og aktivering, før du kan bruge tjenesten.

Hvis du skal begynde at acceptere kreditkort øjeblikkeligt, ville app-baserede kreditkortprocessorer, der ikke kræver en handelskonto - som PayPal og Square - være et bedre valg for din virksomhed.

Klar til at vælge et kreditkortbehandlingsfirma? Her er en oversigt over vores komplette dækning:

• Bedste kreditkortprocessorer 2019
• Sådan accepteres kreditkort
• Bedste Small Business-kreditkortprocessor
• Bedste højvolumen kreditkortprocessor
• Bedste lavvolumen kreditkortprocessor
• Bedste mobile kreditkortprocessor
• Bedste online kreditkortprocessor