Helcim Review: Bedste Samlede Betalingsprocessor Til Små Virksomheder

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-11-26 12:32

Når du leder efter en kreditkortprocessor, er prisfastsættelse en overvejelse. Men ud over konkurrencedygtige transaktionsgebyrer, vil du prissætte gennemsigtighed, så du ved, hvad du betaler, før du tager dig tid til at ringe til virksomheden for andre oplysninger. Du ønsker også en kursgaranti, der sikrer, at dine satser ikke hæves i en bestemt periode.

Derudover skal du kigge efter en måned til måned-kontrakt uden afbestillingsgebyrer, god kundeservice og funktioner, der gør det nemt at acceptere kreditkort, uanset hvad dine kunder vil betale - hvad enten det er personligt, på din hjemmeside, fra en elektronisk faktura eller via telefon.

Efter at have gennemført omfattende forskning og analyse med disse kriterier i tankerne, anbefaler vi Helcim som vores valg for den bedste kreditkortprocessor til små virksomheder i 2019. For at forstå, hvordan vi valgte vores bedste valg, kan du finde vores metode og en omfattende kreditliste kortbehandlingsfirmaer på vores bedste valgside.

Hvorfor Helcim?

Gennemsigtig prisfastsættelse med fastlåste priser

Helcim er en fuld-service kreditkort processor, der tilbyder interchange-plus-prissætning til alle sine kunder. Brancheeksperter anbefaler denne prismodel frem for niveauerne prisfastsættelse for dens gennemsigtighed, da den giver dig mulighed for at vide nøjagtigt, hvor meget du betaler processoren ud over de grundlæggende udvekslingsgebyrer, der er angivet af kortnetværkene. Selvom mange kreditkortprocessorer hævder prisgennemsigtighed, fordi de tilbyder interchange-plus-prissætning, er der få, der faktisk offentliggør deres satser og gebyrer online. Helcim lægger alle sine priser, gebyrer og andre omkostninger på sit websted, så du nemt kan sammenligne prisfastsættelsen, når du handler for en udbyder og føler dig sikker på, at der ikke er nogen skjulte gebyrer, når du har fået din regning.

Helcims veksel-plus-satser for kreditkorttransaktioner er lavere end gennemsnittet, og det er et af de få kreditkortforarbejdningsfirmaer, der har en kursgaranti, hvilket er et løfte om, at det ikke øger sine margener i din levetid konto. På dets websted bruger du enkle dropdown-lister til at vælge din branche, den månedlige behandlingsvolumen og det gennemsnitlige transaktionsbeløb. Derefter viser du den margen, du betaler over interchange, og hvor meget din gennemsnitlige transaktionsrate, inklusive vekselkurser, vil koste. For at se en oversigt over de behandlingshastigheder, du faktisk betaler, når du accepterer forskellige typer kort, kan du klikke på Vis komplette priser. Du kan også se dens volumenbaserede rentetabel, der viser dig det salgsmængde, du skal bruge til at behandle hver måned for at kvalificere dig til nedsatte satser.

Helcim er også gennemsigtig med sine gebyrer. Det viser de månedlige gebyrer for detailleddet (personligt) og onlinetjenesterne og viser de funktioner, der følger med hver. Det viser priser for tilfældige gebyrer og tilføjelsestjenester, og du kan se det tilgængelige behandlingsudstyr, og hvor meget hver option koster.

Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om kreditkortprocessorer? Brug spørgeskemaet nedenfor, og vores leverandørpartnere vil kontakte dig for at give dig de oplysninger, du har brug for

køberzone-widget

overkommelighed

Som nævnt ovenfor anvender Helcim prisstrukturen interchange-plus, og detailhandelsraterne, der er offentliggjort på sit websted, er lavere end gennemsnittet. Når du vurderer interchange-plus-prisfastsættelse, skal du huske på, at procentsatsen og gebyret pr. Transaktion er processorens margin og tilføjes til basisudvekslingsrenten og kortmærkegebyret, der er angivet af kreditkortnetværkene. Sådan fungerer Helcims priser:

• Personligt salg accepteret ved hjælp af en kortlæser: 0, 25% + $ 0, 8 over interchange
• Online-transaktioner (fakturaer og salg af e-handel): 0, 45% + 0, 25 $ over interchange
• Registrerede almennyttige organisationer modtager en nedsat kurs: 0, 10% + $ 0, 10 over interchange

Volumenbaserede rabatter er tilgængelige for virksomheder, der behandler mere end $ 25.000 pr. Måned. Du kan se Helcims komplette diskonteringsrente-tabel på sit websted.

Månedlige gebyrer

Som de fleste processorer med fuld service opkræver Helcim et månedligt gebyr for sine tjenester. Selvom det er højere end de månedlige gebyrer, som mange af sine konkurrenter opkræver for opgørelser og kundeservice, inkluderer Helcims månedlige gebyrer PCI-overholdelse, som normalt er et separat gebyr. Det inkluderer også adgang til Helcim Commerce-platformen, som inkluderer en virtuel terminal, fakturering og kundestyringsværktøjer. Detailgebyret inkluderer en salgssted-app, og onlinegebyret inkluderer en hostet onlinebutik. Her er Helcims månedlige gebyrer:

• Hvis du accepterer kreditkort personligt, betaler du et månedligt detailgebyr på $ 15.
• Hvis du accepterer kreditkort online, betaler du et online månedligt gebyr på $ 35.
• Hvis du accepterer kreditkort personligt og online, betaler du et månedligt gebyr på $ 50.

Tilfældige gebyrer

Der er et par gebyrer, som du muligvis opkræves pr. Hændelse. Her er nogle eksempler:

• Hver gang en kunde bestrider et gebyr og anmoder om en tilbageførsel af betaling, betaler du et tilbageføringsgebyr på $ 15.
• Hvis du ikke konstaterer din PCI-overholdelse, betaler du et gebyr på 60 dollar for PCI-manglende overholdelse hver måned, indtil du får dit overensstemmelsescertifikat. Dette er et dyrt gebyr beregnet til at afskrække dig fra at lade din overholdelse bortfalde. Du kan undgå det ved at tage dit PCI-selvvurderingsspørgeskema inden for de første 90 dage efter oprettelsen af din konto og derefter årligt.
• Hvis du ændrer din bankkonto eller virksomhedsnavn, betaler du et gebyr på $ 25.

Andre gebyrer

Der er flere gebyrer, som Helcim ikke opkræver. Der er intet ansøgnings- eller installationsgebyr, og fordi det leverer tjenester hver måned til måned, er der intet afbestillings- eller tidlig afslutningsgebyr. Der er heller ikke noget PCI-overholdelsesgebyr, da det allerede er inkluderet i det månedlige gebyr. Her er nogle andre gebyrer, du kan betale, hvis du tilføjer ekstra funktioner til din konto:

• Helcim indbetaler pengene fra dine transaktioner på din bankkonto inden for to arbejdsdage. Hvis du har brug for dine penge hurtigere end dette, kan du betale en ekstra $ 10 pr. Måned for indskud næste dag.
• Hvis du har internationale klienter og har brug for behandling af flere valutaer, koster det $ 25 pr. Måned.
• Hvis din virksomhed primært sælger til andre virksomheder eller regeringen, kan niveau 3data-behandling muligvis reducere dine transaktionssatser og spare dig for penge. Denne service koster $ 25 per måned.
• Hvis dine kunder foretrækker at betale fakturaer ved hjælp af ACH-overførsler, kan du tilføje ACH-behandling til din konto for $ 25 pr. Måned plus 25 cent pr. Transaktion.
• Du kan tilføje en yderligere placering eller et købmands-id til din konto for $ 15 pr. Måned.

Servicevilkår

Helcim leverer sine tjenester fra måned til måned, så du kan annullere din konto når som helst uden at pådrage sig et tidligt afslutningsgebyr. Som du gør med enhver behandlingstjeneste, skal du ikke desto mindre læse kontrakten, servicevilkårene og programguiden, før du tilmelder dig for at sikre dig, at du er opmærksom på alle mulige gebyrer og de procedurer, du skal følge for at annullere din konto. Læs dem også for at kontrollere, at de produkter og tjenester, din virksomhed leverer, ikke er i strid med virksomhedens acceptabel brugspolitik.

Funktioner

Ligesom andre kreditkortforarbejdningsfirmaer med fuld service giver Helcim dig din egen handelskonto og giver dig mulighed for at acceptere alle større kredit- og betalingskort: Visa, Mastercard, Discover og American Express. Din Helcim-konto inkluderer Helcim Commerce, en alt-i-én-handelsplatform, som du kan bruge til at administrere din behandlingskonto, salg, lager og kunder. Her er flere funktioner tilgængelige fra dette kreditkortbehandlingsfirma.

POS-app

Detailhandlere får adgang til Helcims POS-app, og prisen er inkluderet i dit månedlige gebyr, så der er ingen ekstra omkostninger at bruge den. Det fungerer på Android- og iOS-telefoner og tablets, og det understøtter et ubegrænset antal brugere og mobile enheder. Du kan tilslutte den til en kvitteringsprinter og kontantskuffe, men for amerikanske forhandlere er appen endnu ikke integreret med kreditkortterminalerne, så du bliver nødt til at bruge den sammen med din kortlæser. Dette er mindre praktisk end en integreret mulighed, men hvis dit budget er stramt, kan det være det ekstra trin værd.

Hostet onlinebutik

Med det månedlige kontogebyr får onlinehandlere adgang til Helcims hostede onlinebutik. Du kan bruge det med dit eget domænenavn eller standardunderdomænenavnet, og det har et indbygget indholdsstyringssystem, indkøbskurv, SSL-certifikat, SEO-indstillinger, rabatkodesystem og forsendelsesintegrationer. Hvis du allerede har et websted, kan du bruge Helcims hostede betalingssider eller betalingsgateway API og Helcim.js til at acceptere kredit- og betalingskortbetalinger.

Virtuel terminal

Både detailhandels- og onlinehandelskonti inkluderer en virtuel terminal, så du kan acceptere betalinger ved hjælp af din computer, samt forhåndsgodkende kort, annullere en transaktion, udstede en refusion, planlægge tilbagevendende kreditkortbetalinger og acceptere ACH-e-kontroller.

Online fakturering

Helcim Commerce inkluderer faktureringsværktøjer, der giver dig mulighed for at oprette og e-mail fakturaer til dine kunder. Dine kunder kan klikke på knappen "Betal nu" og indtaste deres kreditkortoplysninger for at betale fakturaen online. Systemet sender derefter kvitteringen til dig og din kunde.

Du kan tilføje brugerdefinerede datafelter til dine fakturaer, ændre teksten i overskriften og sidefoden og tilpasse udseendet ved at tilføje dit logo og vælge skrifttyper og farver, der supplerer dit branding. Du kan også generere PDF-kopier, hvis du foretrækker at sende dem.

integrationer

Denne kontoudbyder integreres med QuickBooks Online og QuickBooks Desktop, betalingsgateway Authorize.net og tredjeparts indkøbsvogne såsom Magento og WooCommerce. Det har også en API med 80 handlinger, som du kan bruge til at integrere med dit websted eller app, og udviklere kan anmode om en udviklersandkasse, eller en permanent demokonto, for at teste dine tilpassede integrationer.

Valg af behandlingsudstyr

Helcim sælger tre Ingenico-bordplader og trådløse terminaler samt en mobilkortlæser. Det tilbyder ikke leasingmuligheder; du køber dit udstyr på forhånd, hvilket sparer dig både penge og frustrationen over at være låst i en langvarig kontrakt, som du ikke kan annullere. Hvis du allerede ejer behandlingsudstyr, tilbyder Helcim et udvekslingsprogram med kreditkortterminaler til visse terminaler.

Igen integreres kreditkortterminalerne ikke med POS-appen, så du bliver nødt til at bruge terminalen sammen med dit POS-system. Men du kan tilslutte tilbehør fra tredjepart, såsom en kontantskuffe, printer og stregkodescanner til din mobile enhed. En liste over kompatible modeller er placeret på virksomhedens supportside, så du kan shoppe rundt for en god handel.

En anden ting at være opmærksom på er, at mobilkortlæseren er en swiper og ikke accepterer EMV-chipkort, så du ønsker at vælge en af kreditkortterminalerne i stedet. Mobil læser tilsluttes også ved hjælp af hovedtelefonstik i stedet for via Bluetooth, så du har brug for en adapter, hvis du har en nyere iPhone.

Sikkerhed

Dette betalingsbehandlingsfirma er en PCI-niveau 1-tjenesteudbyder, hvilket betyder, at den overholder det højeste niveau af betalingskortsektorens datasikkerhedsstandarder. Helcims PCI-overholdelsesprogram er inkluderet i det månedlige kontogebyr, og du har adgang til en PCI-portal og tutorials for at hjælpe dig med at udfylde selvvurderingsspørgeskemaet hvert år.

Helcim bruger tofaktorautentificering til at sikre din konto, og det sikrer kreditkortbetalingsdata ved hjælp af sofistikeret kryptering og tokeniseringsteknologi. Det gemmer betalingsdata i et korthvelv på dets servere, så du behøver ikke at bekymre dig om, hvordan du sikkert gemmer data i dit system.

Andre fordele

Helcim tilbyder en 30-dages gratis prøveversion, der giver dig mulighed for at prøve alle funktionerne i Helcim Commerce (minus betalingsbehandling). Hvis du vil beholde de data eller tilpasninger, du tilføjer til din demokonto, kan virksomheden overføre dem til en live-konto, efter at din ansøgning er godkendt.

Kunde support

Hvis du har brug for at kontakte firmaet, kan du ringe, anmode om et tilbagekald på et tidspunkt der er praktisk for dig, e-mail eller udfylde en formular på virksomhedens websted. Helcim har forlænget kundesupport-timer med efterspørgselsstøtte leveret af Elavon, dens partnerbank og back-end-processor.

Da vi ringede til Helcim, stillede vi os som en mindre virksomhedsejer og stillede spørgsmål om prisfastsættelse, vilkår og opsætning af en konto. Repræsentanten var hjælpsom og tålmodig og tog sig tid til at forklare, hvordan tingene fungerer, og hvilke tjenester der er inkluderet i det månedlige kontogebyr. Da vi spurgte om POS-appen, der var inkluderet i detailplanen, var han på forhånd med at forklare dens begrænsninger for amerikanske virksomheder. Han forklarede også, hvorfor leasingudstyr altid er en dårlig idé, hvilket var forfriskende ærligt.

Hvis du foretrækker at fejlfinde problemer selv, tilbyder Helcim en søgbar database med en udtømmende samling af trinvise instruktioner. Der kan du finde alt fra, hvordan du opretter din konto til, hvordan du bruger API'en. Det tilbyder også en blog med artikler skrevet til små virksomhedsejere med tip, opdateringer og forklaringer på, hvordan forskellige aspekter af kreditkortbehandling fungerer.

Begrænsninger

Helcim er et af de mest gennemsigtige kreditkortforarbejdningsfirmaer, vi har evalueret, med priser, priser og gebyrer for interchange-plus, der tydeligt er anført på sin hjemmeside og repræsentanter, der er oprigtige angående tjenestens begrænsninger. Der er dog nogle ting, du skal overveje, før du tilmelder dig dette firma.

• For amerikanske handlende integreres POS-appen ikke med kreditkortterminaler, så hvis du vil bruge appen, skal du bruge den ved siden af terminalen. Helcim mobilkortlæser integreres direkte, men den er ikke EMV-kompatibel, så indtil videre er det stadig det bedste valg at bruge terminalen sammen med POS-appen.
• Som nævnt i ovenstående punkt er Helcims mobilkreditkortlæser ikke EMV-kompatibel. Hvis du primært accepterer kreditkort på farten, skal du vælge en af de trådløse kreditkortterminaler - som er betydeligt dyrere - eller vælge et firma med EMV-kompatible mobilkortlæsere for at beskytte dig mod falske svindelansvar.
• Som mange processorer er der nogle industrier og forretningstyper, som Helcim ikke arbejder med. Du kan læse dens politik for acceptabel brug for at se listen over forbudte virksomheder.
• Virksomheder med lavt volumen (dem, der behandler mindre end $ 3.000 pr. Måned) kan synes det er billigere at arbejde med et mobilt kreditkortbehandlingsfirma, der tilbyder faste priser.

Klar til at vælge et kreditkortbehandlingsfirma? Her er en oversigt over vores komplette dækning:

• Bedste kreditkortprocessorer 2019
• Sådan accepteres kreditkort
• Bedste højvolumen kreditkortprocessor
• Bedste lavvolumen kreditkortprocessor
• Bedste kreditkortprocessor til fleksible vilkår
• Bedste mobile kreditkortprocessor
• Bedste online kreditkortprocessor