Oprettelse Af Alexa-færdigheder Uden Kodningserfaring

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• Alexa for Business er en stemmeassistent, der hjælper med at forbedre din virksomheds produktivitet.
• Det giver mulighed for, at delte enheder placeres på hele dit kontor, og at medarbejdere kan benytte sig af deres personlige enheder.
• Ved hjælp af Amazons Skills Blueprints kan du oprette tilpassede Alexa-færdigheder uden nogen kodningsoplevelse.
• De to forretningsspecifikke færdigheder, du kan oprette, er forretnings Q & As og onboarding guider.

Mens Amazons Alexa er blevet et populært værktøj til at tænde lys, spille musik og gemme dine indkøbslister derhjemme, giver det nu nogle ekstra fordele på arbejdspladsen.

Uanset om det er at besvare medarbejderens spørgsmål eller planlægge møder, finder Alexa for Business sig selv som en nyttig enhed til at øge produktiviteten rundt om på kontoret. Dog er nogle fagfolk tøvende med at bruge stemmeassistenten, fordi de er usikre på, hvor vanskeligt - og dyrt det vil være at skabe de opgaver, de vil implementere.

Den gode nyhed for ikke-tekniske fagfolk er, at Amazon har frigivet sine egne "Skill Blueprints", der giver dig mulighed for at skabe dine egne færdigheder, uden kodning krævet, på få minutter gratis.

Hvad er Alexa for Business?

Ligesom hvordan det bruges i hjem overalt i verden, er Alexa for Business en intelligent stemmeassistent, der kan udføre opgaver for dig. Mens din Alexa derhjemme sandsynligvis er fokuseret på mere personlige opgaver, er Alexa for Business designet specielt til at hjælpe medarbejderne med at holde sig organiserede, besvare deres spørgsmål og øge produktiviteten.

Med Alexa for Business kan arbejdsgivere installere delte enheder overalt på deres arbejdsplads. For eksempel kan de placeres i konferencelokaler og bruges blandt andet til at starte og kontrollere konferencesystemer. Delte enheder kan også placeres i andre områder, som fællesarealer, kopirum, lobbyer osv. Blandt de Alexa-enheder, du kan bruge som delte enheder, er Echo, Echo Plus og Echo Dot.

Derudover kan medarbejdere have deres egne enheder på deres kontorer for at hjælpe dem med at øge produktiviteten ved at styre deres kalendere og huskelister. Når de bruges i personlige rum, som et kontor, betragtes medarbejdere som tilmeldte brugere.

Som tilmeldt bruger kan medarbejdere benytte Alexa for Business på enhver Alexa-enhed på arbejdspladsen eller derhjemme. At kunne få adgang til Alexa for Business fra deres Alexa-enheder til hjemmet giver medarbejderne mulighed for at få adgang til deres kalender og andre personlige færdigheder, uanset om de er på deres kontor eller deres egen stue.

Opsætning af Alexa for Business er en enkel proces. Du registrerer først og opsætter din konto i Alexa for Business-konsollen. Derefter køber du de enheder, du ønsker til din virksomhed. Når de ankommer, skal du følge trinnene i Amazon Admin Guide til enhedsopsætning og for at begynde at tilmelde dig individuelle brugere.

Omkostningerne til Alexa for Business består af to dele. Der er månedlige gebyrer for hver delt enhed din organisation har, og hvor mange tilmeldte brugere der er. De specifikke månedlige omkostninger er:

• Delte enheder: $ 7 pr. Enhed
• Tilmeldte brugere: $ 3 pr. Bruger

Hvis din virksomhed imidlertid bare ønsker at drage fordel af Alexa for Business i fællesarealer som konferencelokaler og lobbyer, og ikke har ansatte, der bruger tjenesten personlig på deres kontorer eller derhjemme, behøver du ikke at have nogen tilmeldte brugere, og kan bare betale det månedlige gebyr for hver delt enhed, du har.

Sådan bruges Alexa til forretning

Der er mange forskellige måder virksomheder i alle størrelser kan drage fordel af, hvad Alexa for Business har at tilbyde. Delte enheder kan placeres et antal forskellige steder omkring dit kontor. En af de mest almindelige er i et mødelokale.

Alexa for Business kan integreres med et antal populære videokonferenceudstyr, herunder Cisco TelePresence Systems, Cisco Webex Rooms-sæt, Polycom Group Series, Zoom Rooms og Crestron 3-Series. Derudover er Alexa for Business indbygget i Polycom Trio 8500 og 8800. [Leder du efter videokonferencesystemer til din lille virksomhed? Se vores bedste valg og anmeldelser.]

Alexa for Business integrerer også Office365, Google G Suite og Microsoft Exchange-kalendere. Integrationen giver dig mulighed for at bruge stemmekommandoer til at slå dit planlagte møde op. Derudover kan den automatisk deltage i møder fra et antal forenede kommunikationssystemer, herunder Amazon Chime, BlueJeans, Cisco Webex, RingCentral og Zoom.

Blandt nogle af de specifikke funktioner, som du kan bede Alexa om at håndtere, mens du er i et møde, kan du bede det om at starte et møde, deltage i et møde, afslutte et møde, eller hvis du har tekniske vanskeligheder, at ringe til IT-afdelingen.

Du kan også bruge Alexa for Business til at booke mødelokaler, finde ud af, hvem der har reserveret bestemte værelser, spørge, hvornår det næste møde i det rum er planlagt og for at forlænge den tid, du har reserveret i et konferencelokale.

Redaktørens note: Leder du efter en videokonferenceløsning? Udfyld nedenstående spørgeskema, der skal forbindes med leverandører, der kan hjælpe

køberzone-widget

Harsha Reddy, medstifter og chefredaktør for SmallBizGenius.net, overvejede at ansætte en kontorassistent, der kunne hjælpe med møder og holde andre løse ender i orden. I stedet valgte deres forretning Alexa for Business til at håndtere nogle af disse opgaver.

”Vi bruger hovedsageligt Alexa til at checke ind på møder og tage sig af tidsplaner samt til at kontrollere forskellige processers fremskridt,” sagde Reddy. "Vi havde hende tilsluttet vores firma Google Kalender og vores individuelle arbejdskalendere."

Medarbejdere, der er tilmeldte brugere, kan bruge Alexa på en række måder: at planlægge og deltage i møder, få adgang til virksomhedsomfattende applikationer, kontrollere deres kalender, oprette huskelister, indstille påmindelser og foretage opkald.

Ollie Smith, administrerende direktør for Energy Seek, sagde, at han har set stor værdi ved at bruge Alexa for Business.

"Efter min erfaring har tjenesten gjort det muligt for mine medarbejdere at blive meget mere produktive gennem den automatiserede styring af tidsplaner, påmindelsesadvarsler og muligheden for at ringe til teamkonferenceopkald eksternt, " sagde Smith. "Derudover giver det intuitive system mine ledere mulighed for at overvåge individuel enhedsbrug fra det centrale instrumentbræt, hvilket sparer værdifuld tid i processen."

Den digitale marketingmedarbejder David Alexander sagde, at han har brugt Alexa på sit kontor i de sidste to år og har fundet det fordelagtigt. Han mener, at den digitale assistent kan fremskynde din arbejdsgang, hvis du bruger de rigtige færdigheder.

"Brug af Alexa som en digital virtuel assistent kan helt sikkert spare dig tid på kontoret, men det afhænger i vid udstrækning af den type gentagne opgaver, du kan automatisere, og dette adskiller sig fra person til person, " sagde Alexander. "Jeg forventer at se flere virksomhedssuiter og -funktioner bliver tilgængelige i løbet af det næste år eller to, der vil udvide Alexa's muligheder."

Sådan opretter du dine egne Alexa-færdigheder

Du får sandsynligvis mest udbytte af Alexa for Business, hvis du opretter den type færdigheder, der understøtter, hvordan du driver din virksomhed. Selvom der er mange forudbyggede færdigheder, der kan hjælpe, ønsker mange organisationer specifikke færdigheder tilpasset deres behov.

Mens nogle organisationer muligvis henvender sig til kodningsexperter og -udviklere, har Amazon gjort processen med at skabe dine egne private færdigheder til en relativt simpel opgave. Brug af sine "Skill Blueprints" kan dem uden kodningsevner skabe private færdigheder, der kun kan bruges af deres organisation og medarbejdere.

I følge Amazon er private private færdigheder stemmestyrede funktioner, der forbedrer Alexa-oplevelsen, mens de forbliver private for medlemmer af en Alexa for Business-organisation.

"Med Alexa for Business-tegninger, behøver du ikke at skrive en enkelt kodelinje for at skabe en privat færdighed til din arbejdsplads, " skriver Amazon på sin hjemmeside. "Vælg en af snesevis af brugervenlige dygtighedstegninger, tilføj oplysninger, såsom almindelige spørgsmål og svar til din arbejdsplads, og udgiv færdigheden til Alexa for Business som en privat færdighed."

Der er to hovedtyper af forretningsegenskaber, du kan oprette uden at kende nogen kode: forretnings Q & As og onboarding guider. Spørgsmål og svar-færdigheder giver dig mulighed for at oprette spørgsmål og svar, som dine medarbejdere muligvis beder om, at de har brug for hurtige og lette svar på, såsom "Hvem håndterer vores sociale medier?" eller "Hvornår er helpdesk tilgængelig?"

Ved hjælp af Blueprints kan du logge ind og indtaste et specifikt spørgsmål og derefter variationer af det samme spørgsmål, hvis nogen ikke stiller det nøjagtigt, som du har skrevet det. Du indtaster også svaret. Du kan derefter tilpasse oplevelsen ved at skrive velkomst- og slutmeddelelser. Til sidst navngiver du færdigheden og udgiver den. I modsætning til offentlige færdigheder kan disse private færdigheder kun bruges i din organisation og af tilmeldte brugere.

Den anden hovedtype af forretningsfærdigheder, du kan oprette ved hjælp af Amazon Blueprints, er onboarding-guider til nye medarbejdere. I stedet for at give nye medarbejdere et link til et websted med alle oplysninger eller en trykt håndbog, kan du oprette en onboarding-guide, der giver nye medarbejdere mulighed for blot at stille Alexa de spørgsmål, de har.

For eksempel kan det være "Alexa, fortæl mig, hvordan jeg konfigurerer min e-mail på min telefon?" eller "Alexa, hvordan sender jeg en pakke?" Du kan også medtage oplysninger om, hvor tingene er på kontoret, såsom cafeteria eller kopirum. Endelig kan du inkludere kontaktoplysninger for forskellige afdelinger og ansatte.

I onboarding-guiden inkluderer du alle de spørgsmål, du vil svare på, og skriv derefter trinene, der er involveret i udførelsen af hvert spørgsmål. Når dette er afsluttet, kan du inkludere velkomst- og exitmeddelelser og derefter offentliggøre guiden.

Når dine private færdigheder er blevet offentliggjort, kan du derefter beslutte, hvilke værelser du vil have dem tilgængelige i, og om du vil have, at hver enkelt tilmeldt bruger skal have adgang til dem fra nogen af deres enheder.

Selvom denne teknologi kan hjælpe med at øge din produktivitet og lette nogle af dine administrative opgaver, skal du være opmærksom på, hvad virksomhedsomfattende information du inkluderer i dine evner.

Baseret på Amazons nylige indrømmelse af, at nogle Alexa-samtaler er lyttet til af medarbejdere, skal du undgå at medtage følsomme oplysninger i dine evner.