6 E-handelsvækststendenser Til At Holde øje Med

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Næsten 50 år efter den første e-handelstransaktion - hvor nogle Stanford-studerende købte marihuana fra nogle MIT-studerende via deres universiteters ARPANET-konti - er adgangsbarriererne lavere end nogensinde før.

"Store indkøbskurvplatforme tilbyder smukke, mobiloptimerede websteder, " sagde Jake Stein, senior vice president for Stitch. "Facebook har gjort det nemmere end nogensinde for meget nye virksomheder at lave brandannoncering. SaaS [software som en tjeneste] -produkter gør det nemt for splinternye detailhandlere at sende gode e-mails, køre A / B-tests og give mening om de data, de har lige ved hånden. Alle disse produkter gør det lettere for nye detailhandlere at vokse hurtigt fra første dag."

Som et resultat med så lidt overhead er det ikke ualmindeligt at se hurtig vækst inden for de første par måneder. At antage, at væksten vil fortsætte, er imidlertid fejlagtig. Ifølge Stein har de voksende e-handelsvirksomheder en tendens til at følge et S-formet vækstmønster, hvor hurtig eksponentiel vækst, mens virksomheden stadig er lille, til sidst vil udjævnes.

En medvirkende faktor er, at succesrige e-handelsvirksomheder har en tendens til at målrette mod en bestemt kundeniche, sagde Stein. "Denne hyperfokus giver dem mulighed for at erhverve kunder hurtigt og vokse utroligt hurtigt i de tidlige dage. Men [da] de begynder at maksimere kunder i den målniche … vokser ofte væksten langsomt."

Virksomheder kan bekæmpe dette ved at udvide deres produktlinjer eller distributionsnetværk, men de skal også finde en balance. "For at opretholde den hurtige vækst er et firma nødt til at fortsætte med at udmærke sig ved kundekøb, men stadig beholde det kernemarked, " sagde Stein.

En måde at bryde dette S-kurveloft på er at følge med de nyeste tendenser inden for e-handel.

Redaktørens note: Leder du efter den rigtige e-handelswebdesigntjeneste til din virksomhed? Udfyld nedenstående spørgeskema for at få vores leverandørpartnere til at kontakte dig om dine behov

køberzone-widget

Vækststendenser inden for e-handel

E-handelssalget er fortsat vokset mod salg af mursten og mørtel i alle registrerede lande, med den hurtigste vækst, der finder sted på nye markeder, hvor stigende ejerskab af mobiltelefoner omdirigerer forbrugerne online. I mellemtiden vender forbrugere overalt fra kontanter - den globale andel af transaktioner, der gennemføres kontant, er faldet fra 89% til 77% i de sidste fem år, ifølge en McKinsey-rapport fra 2018. Investering i e-handel er et ret sikkert spil.

Det betyder ikke, at e-handelsvirksomheder skal forblive selvtilfredse. "At være på toppen af e-handelstrendene er temmelig nøgle, " sagde Alberto Gil, medstifter af både Hockerty og Sumissura, to online-specialtilpassede tøjforhandlere.

Dette betyder også, at man holder sig på toppen af gamle udviklinger, som at implementere et mobilt websted. "Du er nødt til at udvikle en version, teste den og gentage den, " sagde Gil. "Denne udvikling er ikke statiske projekter. De ændrer sig sammen med brugere og teknologi."

Vi har identificeret seks udviklinger for at holde øje med:

1. Søgemaskineoptimering

Der er ingen mening i at investere i e-handel, hvis du ikke kan få nogen til dit websted. Annoncering og sociale medier kan bringe trafik, men i slutningen af dagen er de fleste sælgere stadig i betragtning efter søgemaskinealgoritmen.

"Søgning fortsætter med at være den største drivkraft for salg af e-handel, " sagde Bryan Osima, administrerende direktør for Uvietech Software Solutions. "Alle virksomheder kan ikke være Amazon, det er universelt kendt af online-shoppere. Og der vil altid være et loft, når det gælder rækkevidde, som din markedsføringsindsats - online og offline - vil ramme."

Succesrige e-handelsvirksomheder vil strategisere sig ved at holde sig på toppen af Googles algoritmeopdateringer, som senest er blevet tilpasset for at prioritere tillid og autoritet. First Mats, for eksempel, investeret ved at forbedre deres kundevurderinger. "Et stort antal positive anmeldelser kunne fortælle Google, at vores e-handelsvirksomhed er en, der leverer fantastiske produkter og fremragende service til vores kunder, og [det] hjalp os med at få et løft i rangering af søgemaskiner, " sagde Richard O ' Connor, marketing og strategidirektør.

2. Mobiloptimering

I henhold til en Pew Research Center-rapport fra 2019 er 1 ud af 5 voksne i USA afhængige af smartphones for at få adgang til internettet, mens næsten tre fjerdedele af verden forventes at være smartphone-afhængige i 2025. Med så mange forbrugere, der graver den personlige computer, Google har svaret med "mobile-first" -indeksering, hvilket mindsker placeringerne af websteder, der ikke er optimeret til mobil.

Som et resultat incitamenteres online-sælgere dobbelt for at forbedre deres mobilgrænseflade, hvilket ifølge Gustavo Carvalho, grundlægger af Copahost, kan være en "stor smerte."

En del af problemet er den konstante løbebånd for nye enheder, der frigives, alle med forskellige skærmstørrelser og opløsninger, "Og Google kræver, at du konstant opdateres om det, " sagde Carvalho. "Sig, at du har optimeret dit websted til mobil i 2018, men i 2019 frigav Apple en ny version af iPad Pro med en større opløsning. Dit websted bliver automatisk forældet og har brug for opdateringer for at passe til denne nye gadget."

Med 62% af Copahosts salg gennem mobile enheder har mobiloptimering imidlertid været værd at gøre det. Af den grund foreslår Carvalho, at du kører din URL gennem Googles mobiltest og arbejder derfra.

3. Abonnementsmodel

Indtil videre har online shopping favoriseret nonroutine køb, som tøj eller elektronik, hvor forbrugere lettere kan undersøge og sammenligne priser end i en mursten-og-mørtelbutik. Credit Suisse har imidlertid siden i en 2018-rapport rapporteret, at den fremtidige vækst i e-handel i stedet vil koncentrere sig om det, de kalder "hurtigt bevægelige forbrugsvarer", såsom dagligvarer og toiletartikler.

Hvis det forekommer usandsynligt for dig, at forbrugerne vil vente endnu en dag på, at deres meget nødvendige toiletpapir kommer, har du sandsynligvis ret - dermed den hurtige vækst af abonnementsbaseret detailhandel, der gør alt det, man tænker for forbrugeren.

Chancerne er, at du sandsynligvis har hørt om nogle af disse virksomheder i podcast-annoncer, Dollar Shave Club og Hello Fresh er bemærkelsesværdige eksempler. Kort fortalt udnytter abonnementsmodellen den velkendte markedsføringsregel, at det er billigere at beholde en eksisterende kunde end at købe en ny.

4. Video marketing

Videomarketing er næppe ny, men den vokser. Ciscos Visual Networking Index forudsiger, at 80% af internettrafikken i 2021 vil være video.

Tøjforhandlere som ASOS og H&M parrer nu produktbilleder med korte videoer af modeller, der bærer tøjet, som ikke kun driver salg, men efterlader kunderne mere trygge på deres køb og mindre overrasket over resultatet.

For tiden kan enhver drage fordel af de gratis markedsføringsmuligheder, der tilbydes af Facebook Live, Instagram Live og Snapchat. Den næste fase kan imidlertid være AI-konstrueret videomarkedsføring.

5. Omnichannel detailhandel

Omnichannel-detail, hvor produkter sælges både i butikken, online og nogle gange endda derimellem (f.eks. Klik-og-indsamle), tilbyder mere end bare en måde at skifte fra mursten til morter til e-handel.

"Omnichannel-handel er her for at blive, " sagde Abhi Lokesh, administrerende direktør og medstifter af fotoindretningsmærket Fracture. "I betragtning af hvor mange måder folk kan shoppe, er det kritisk, at virksomheder tænker over, hvordan de giver en friktionsfri oplevelse til en kunde, der muligvis starter online på deres sofa på deres bærbare computer, vandrer ind i forretningens butik et par dage senere og kontrollerer status for deres ordre på deres smartphone."

En af de vanskeligheder, der skal løses i omnichannel-detailhandlen, er imidlertid at spore, hvordan salget foregår - for eksempel om et besøg i en mursten-og-mørtelbutik driver online-salg på linjen - hvilket kan skabe behovet for at investere i forbrugerundersøgelser.”Det, vi er fokuseret på, er at opbygge infrastrukturen for analyse og forretningsoplysning, der er i stand til at spore en kundes interaktion med os, uanset hvor lang tid eller snoede deres købsrejse er,” sagde Lokesh.

6. Stemmekommando

Takket være personlig assistentteknologi som Alexa, køber ultraoptimerede forbrugere nu køb med stemmediktat. Indtil videre har sådanne køb en tendens til at være lave indsatser - platformen er ikke nødvendigvis optimeret til dybdegående forbrugerundersøgelser - hvilket betyder, at den muligvis er bedre egnet til gentagne indkøb end julegaver.

Stemmekommando har endnu ikke nået mainstream-vedtagelse. Ifølge både Gil og Osima er det imidlertid på listen over trendprognoser at huske på.