Sådan Får Du Succes Med Marketing På Sociale Medier

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• Der er ingen måde at afgøre, om dine sociale medier er succesrige, men en række forskellige værktøjer og en god strategi kan hjælpe dig med at spore dine fremskridt.
• Du skal vide, hvordan du sporer og bruger din analyse.
• Fokus på engagement, ikke forfængelighedsmålinger.

"Er min indsats på sociale medier vellykket?"

Det er et spørgsmål, vi har stillet os selv siden fremkomsten af sociale medier, men selv nu, mere end et årti senere, er vi ikke tættere på at have et klodset svar. Fordi enhver virksomhed og enhver social platform er forskellige, har succes en anden betydning for erhvervsfolk og brand.

Sociale medier har vist sig at være en grundpille i moderne forretning, og det er derfor nøglen, at du har en stærk, aktiv online tilstedeværelse, der samtaler med kunderne regelmæssigt.

Og selvom der ikke er nogen måde at vide, om du er "succesrig", er der masser af måder at spore dine engagementrater på, identificere og opfylde dine mål og få en generel idé om, hvor du står blandt din konkurrence.

1. Har en plan

Det første trin i at bestemme din succes med markedsføring på sociale medier er at udvikle en detaljeret plan, der vedrører følgende:

• Hvad du vil have dine sociale medier til at gøre for dig
• Hvordan du planlægger at nå dine mål
• Hvordan du planlægger at spore engagement, dvs. hvilke målinger du planlægger at bruge
• Hvordan du planlægger at analysere dine resultater

"Jeg vil anbefale at starte med målet, " sagde Aalap Shah, grundlægger af 1o8-agenturet. "Er det mærkebevidsthed? Er kampagnen beregnet til at drive detailbutik? Baseret på det, vælg bevidstheds- eller konverteringsmetrics."

For at bestemme dine målinger, og hvordan du sporer dem, er der en række mediehåndterings- og sentimentanalyseværktøjer til rådighed for at hjælpe. Google Analytics er et omfattende webstedsværktøj, der er let at konfigurere og bruge. Med Hootsuite Insights kan du spore engagement og oprette tilpassede rapporter, og nøglehul viser dig, hvornår dine brugere er mest aktive og sandsynligvis engagerer.

Du kan derefter udskifte din plan ved at bestemme, hvilke målinger du vil spore - som engagement, publikum, rækkevidde, engagement eller stemning - og hvordan du anvender disse oplysninger til din strategi.

2. Bestem dine mål

Mange organisationer, der rapporterer at have svært ved at måle ROI på sociale medier, har ikke defineret specifikke, håndgribelige mål. Det første trin i succesfuld måling af ROI er at etablere disse mål og derefter opbygge din strategi til specifikt at nå disse mål.

"Angiv en klar oversigt omkring de målinger, du sporer, " sagde Dan Willis, grundlægger af Millennial Motivator. "Hver markedsføringsindsats skal have en klar vækst i samfundet, der er slået til for faktisk engagement og konvertering."

Prøv SMART-metoden - specifik, målbar, handlingsrig, realistisk, tidsbestemt - for at sætte dine mål og beslutte, hvordan du skal nå dem. Du skal være på udkig efter at øge engagementet (f.eks. Lide, dele, kommentarer), webstedstrafik, mærkebevidsthed eller trafik i butikken, for eksempel.

"For små virksomheder bør mål fastlægges baseret på kortvarige mål og bygges gradvis ud og skaleres derfra, " sagde David Azar, medstifter og administrerende direktør af Outsmart Labs.

Du kan også se tilbage på, hvad din virksomhed tidligere har gjort for at hjælpe med at bestemme dine mål.

"Hvor effektiv har sociale medier været for din virksomhed?" sagde Ellen Borza, SEO og PR manager for Web Talent Marketing. "Hvad kan du lære? Tag et dybt dykk for at etablere en basislinje først. Herfra kan du definere opnåelige, men udfordrende mål."

3. Har en defineret vision

"En af de mest almindelige fejl, jeg ser, er, at små virksomheder ikke har en klar vision om, hvordan de kan måle succesen med deres social media marketing-indsats, " sagde Kaisa Suojanen, digital marketing hos Upgrow.

Når du sætter mål, skal du have vision eller slutmål i tankerne, at du ønsker, at de mindre mål skal arbejde op til eller nå. Dette forener din indsats på sociale medier.

Forsøg at sikre, at dit slutmål er i overensstemmelse med din virksomheds retningslinjer for branding og kommunikation, så alt er ensartet. Du kan også bruge din virksomheds mission og visionerklæringer til at tænde ideer til din sociale mediestrategi.

4. Ignorer 'forfængelighedsmetrikker.'

Willis advarede mod "forfængelighedsmetrics", som er prangende analyser, ligesom et højt antal følgere eller sidevisninger, hvor ingen af dine følgere engagerer dig med dit indhold.

"Virkeligheden er [at] din rækkevidde, likes og tilhængere er relativt ubetydelige, hvis dette samfund ikke engagerer og konverterer, " sagde Willis. "Skrab forfængelighedsmålingerne, og dobbelt ned på engagement."

Forpligt dig til at undersøge dine analyser og forstå nøjagtigt, hvad de betyder. Det tager tid at lære, hvad der består af et vellykket post. Overvåg dine sociale medier over en længere periode, indtil du begynder at se tendenser. Du skal se, hvad der fungerer, hvad der ikke gør, og ting som de bedste tider at sende.

5. Opret forhold til dine tilhængere

"Når det kommer til organisk strategi, handler det om at opbygge dit brandimage, dyrke forhold til dit publikum og bevise dig selv pålidelig, " sagde Kiara Martilla, grundlægger af Kiara Jennifer & Co. Marketing.”Dit publikum skal føle sig godt tilpas til at kunne lide, kommentere og DM dig uden at blive sprængt med en salgsstat.”

Når dine følgere føler, at de har et forhold til dig, er de mere tilbøjelige til at engagere sig i dit indhold og følge med på et køb eller forpligtelse til din virksomhed.

I denne tidsalder af forbrugere, der favoriserer autentisk indhold, er relationer afgørende for din sociale medias strategi. Svar på kommentarer og meddelelser, og giver hyppige muligheder for tilhængere til at engagere sig, som gaver, bede om svar i kommentarerne eller med tilhængere i dine indlæg.

Martilla sagde, at det at holde sig tro mod oprindelsen af sociale medier - at være social og skabe forbindelser - hjælper dig med at forblive autentisk og undgå overdrevne indlæg, der fremmedgør tilhængere.

"Jo flere måder du kan forholde dig og oprette forbindelse på, jo flere forbindelsespunkter kan du oprette med [dine følgere], jo mere vil de føle sig trukket til dig."

6. Fokus på kvalitet, ikke kvantitet

"Mange små virksomheder bruger sociale medier til at etablere en online tilstedeværelse, " sagde Borza. "Og selvom det er en gyldig grund til at bruge det, skal du ikke bare skrive for at sende dem. Indlæg i lav kvalitet fører til lav rækkevidde og dårligt engagement. I stedet skal du fokusere på at skabe engagerende indhold, selvom det kun betyder, at du kun udstationering en gang om ugen."

Gør det til en del af din sociale mediestrategi at overveje og have en grund til hvert indlæg. Dine sociale medier er der for at tjene din virksomhed og nå et mål, ikke bare for at eksistere. Brug tid på at overveje dit foto, billedtekst og hashtags, som det passer til hver platform. Udgivelsesværktøjer som Hootsuite eller Later hjælper dig med at konfigurere og forhåndsvise indlæg, før de går live.