Hvordan SMB'er Kan Bruge Adobe Commerce Cloud

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

E-handelsmarkedet vokser hurtigt, hvor Adobe for nylig hopper mere aggressivt ind med et nyt tilbud, Commerce Cloud.

Denne service står på skuldrene ved virksomhedens erhvervelse af Magento på 1, 68 milliarder dollars sidste år. Commerce Cloud er den nyeste del af Adobe Experience Cloud, der integreres med andre centrale Adobe-marketing- og reklameprodukter.

Adobe og lignende suiter med markedsføringsplatforme tilbyder betydelige fordele for virksomheder, der ønsker at gøre deres kundeoplevelse mere behagelig og få nødvendige indsigter gennem hele denne rejse. Her er et par detaljer, som en lille virksomhed har brug for at vide om Adobe Commerce Cloud, og hvad den tilbyder.

Hvad er Adobe Commerce Cloud?

Det er en ny del af Adobe Experience Cloud, en pakke marketingtjenester til reklame, content management, e-mail marketing og relaterede tjenester.

Porteføljen er designet til at bringe indhold, e-mail-kampagner og andre tjenester sammen, så virksomheder kan få den maksimale indsigt fra vigtige målinger: Advertising Cloud, Marketo Engage, Experience Manager og Personalization.

Hvad er nogle af funktionerne?

I et blogindlæg, der afslører den nye strategi, beskriver Jason Woosley, Adobes vicepræsident for handelsprodukt og platform, det overordnede funktionsmål: "Forbedre tid til marked og strømline operationer for at overstige kunde- og forretningsforventninger."

Kunder kan bruge handelsdashboards til løbende at overvåge og forbedre deres merchandising, marketing og kundeoplevelse. Målet er at tage så meget ejerskab som muligt af alle vendinger og tænder på den digitale kunderejse.

Adobe siger, at dette værktøj hjælper virksomheder med at få nyttig indsigt i kundeoplevelser, når de formes og udvikles, så de kan opnå en "kundecentrisk forretningsforvandling."

Hoveddelen er, at jo mere information du kan indsamle og blive til nyttig indsigt, jo bedre placeret vil du være for regelmæssige og gladere kunder.

Hvem er dette til?

Adobe er målrettet mod både B2B og B2C-mærker, især dem, der ønsker at spore handel på tværs af forskellige egenskaber og mærker. Dette er specielt designet til at udløse maksimal indsigt på tværs af potentielle kunders forskellige berøringspunkter.

Virksomheder, der søger at forbedre deres shoppingoplevelse og få nyttig indsigt i deres kundegrundlag, kan muligvis også finde nyttige værktøjer i dette nyeste tilbud.

Hvad med integration med andre tjenester?

Adobe udråber specifikt sin integration med handelsprocesser gennem Amazon Marketplace, hvor målet er, at mærker skal synkronisere deres produktkataloger og anden nøgleinformation på tværs af forskellige kanaler. Commerce Cloud-brugere vil kunne synkronisere oplysninger med Amazon-ordrer, som de derefter kan bruge til at opbygge kundeprofiler baseret på salg. Adobe-værktøjer får også support med en integration til Adobe Experience Manager.

Woosley sagde i blogindlægget, at tjenesten vil være smidig og fleksibel. "Understøttet af avancerede API'er, mikroservices og enterprise systemintegrationer integrerer Adobe Commerce Cloud med eksisterende økosystemer og understøtter hovedløs implementeringsmodeller."