GoToMeeting-gennemgang For Det Bedste Samlede Videokonferencesystem

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Efter at have gennemført omfattende forskning og analyse af videokonferenceydelser i 2019, anbefaler vi GoToMeeting som den bedste samlede videokonference-service.

Vi valgte GoToMeeting fra en pulje med snesevis af videokonference-tjenester. Hvis du vil lære mere om vores fulde metodologi og for en omfattende liste over videokonference-tjenester, kan du besøge vores side med bedste valg.

Der er en række faktorer, du skal overveje, når du vælger en videokonference-tjeneste. En af de største er, hvor mange mennesker tjenesten understøtter, da behovene kan omfatte værtmøder med 10 personer, 20 personer eller hundreder af mennesker ad gangen.

GoToMeeting fra LogMeIn tilbyder flere forskellige serviceplaner, der giver dig mulighed for at være vært for videokonferencer med mellem 10 og 2.000 brugere. Af dem kan op til 25 være på kamera på én gang. Ved større møder kan værten vælge og vælge, hvilke personer der er på kameraet til enhver tid.

De fleste små virksomheder har ikke et IT-team, der kan hjælpe dem med at opsætte og køre deres videokonferencer, hver gang de vil være vært for et møde, så det bedste videokonferencesystem skal være enkelt for enhver at bruge uden meget af træning.

GoToMeeting passer bestemt til den regning. Grænsefladen, både på webversionen og desktop-appen, gør hosting af videokonferencer til et let forslag. Alle knapper og links er tydeligt mærket, hvilket gør det nemt at planlægge, være vært, deltage og administrere møder. At være komfortabel med at bruge dette system burde ikke være vanskeligt.

Endelig har GoToMeeting næsten alle de videokonferenceværktøjer, som små virksomheder har brug for for at køre et fejlfrit møde, såsom muligheden for at dele din skærm, registrere møder og tage automatiske transkripter.

Generelt kontrollerer GoToMeeting alle felterne for videokonference-software: Det kan understøtte et stort antal deltagere, det er funktionsrigt og det er let at bruge.

Redaktørens note: Leder du efter en videokonferenceløsning? Udfyld nedenstående spørgeskema, der skal forbindes med leverandører, der kan hjælpe

køberzone-widget

GoToMeeting tilbyder flere prisplaner, og oddsene er gode, du finder en plan, der passer til dit budget til konferencetjenester. De fire serviceplaner adskiller sig i antallet af deltagere, der kan være i et møde ad gangen, og de inkluderede funktioner og værktøjer.

Hver plan har omkostninger pr. Vært. Du skal købe en licens for hver medarbejder, du vil være i stand til at være vært for et møde. Du behøver ikke at købe brugerlicenser til dem, der kun deltager i møder.

Her er en oversigt over hver plan:

• Omkostninger: $ 18 pr. Vært pr. Måned. Faktureres månedligt.
• Deltagere: 10
• Webcams: 11
• Funktioner: skærmdeling, ubegrænsede møder, dial-in konferencelinje, messaging, call-me og dial-out muligheder, mobile apps og 24/7 support.
• Omkostninger: $ 36 pr. Vært pr. Måned. Faktureres månedligt.
• Deltagere: 150
• Webcams: 25
• Funktioner: Alt i Starter-planen, plus mødelåse, udskrifter, personlige mødelokaler, ubegrænset optagelse, tegningsværktøjer, deling af tastatur og mus og et aktivt bibliotek.
• Omkostninger: $ 47, 20 per vært pr. Måned. Faktureres månedligt.
• Deltagere: 250
• Webcams: 25
• Funktioner: Alt i Pro-planen plus muligheden for at tøj et konferencelokale med et InRoom Link-system.
• Omkostninger: Tilpasset prisfastsættelse baseret på hvor mange værtlicenser der er behov for.
• Deltagere: Op til 2.000
• Webcams: 25
• Funktioner: Alt i Plus-planen plus volumenrabatter, onboarding og træning, en dedikeret kundesucces manager og avancerede webinarfunktioner.

Hvis du betaler årligt (i stedet for månedligt), tilbyder GoToMeeting 20% rabat. Med denne mulighed falder priserne til $ 14 pr. Måned for Starter-planen, $ 29 pr. Måned for Pro-planen og $ 39 pr. Måned for Plus-planen.

Der er også en 14-dages gratis prøveversion tilgængelig.

En af de største fordele ved GoToMeeting er antallet af mødedeltagere, det understøtter. Afhængig af den plan, du vælger, kan du være vært for møder med hundreder eller endda tusinder af deltagere. Andre videokonferenceydelser, vi undersøgte, havde meget mindre grænser for antallet af mennesker, der kunne deltage i et møde på én gang.

Vi var også imponeret over omfanget af funktionerne. GoToMeeting har alle de nødvendige værktøjer, inklusive muligheden for at optage møder og dele din skærm. Derudover giver det nogle funktioner, som andre videokonferencesløsninger ikke gør, såsom transkriptioner og mødelåse.

Opkaldsmuligheden er en anden positiv ved GoToMeeting. Hvis nogen ikke er i nærheden af deres computer og ikke kan deltage via videofeed, har de stadig mulighed for at ringe til fra enhver telefon. Dette sikrer, at alle kan deltage i dit møde, uanset hvor de er, når konferencen finder sted.

En potentiel ulempe med GoToMeeting er grænsen for, hvor mange webcams der kan være på én gang. Dette betyder, at hvis du er vært for et stort møde, kan ikke alle være synlige på samme tid. Den, der er på kameraet, kan imidlertid svinge gennem hele mødet. Mødeværten kan rotere gennem kameraer og slå nogle af og andre til efter deres skøn.

Vi var skuffede over, at muligheden for at optage møder ikke er tilgængelig i Starter-planen. Hvis dette er et must for din virksomhed, skal du opgradere til en af de andre planer.

Tilmelding til og brug af GoToMeeting er en enkel og helt online proces. Alt hvad du skal gøre er at vælge den serviceplan, du ønsker, og vælge, hvor mange værtlicenser du har brug for. Derefter vælger du en adgangskode og angiver faktureringsoplysninger.

Når dette er afsluttet, kan du straks begynde at bruge videokonference-softwaren og enten være vært for et øjeblikkeligt møde eller planlægge møder for et fremtidig tidspunkt. For at være vært for et møde et senere tidspunkt skal du klikke på linket Planlæg et møde og udfylde en mødeinvitation, der inkluderer, hvornår mødet afholdes. Du bemærker også, om dette er et engangs- eller tilbagevendende møde. Når mødet er planlagt, kan du sende en e-mail-invitation til dem, du vil deltage i.

GoToMeeting integreres også med Outlook og Google Kalender, så du nemt kan planlægge møder direkte fra disse programmer.

Når du er vært for og deltager i møder, kan du gøre det fra din webbrowser eller fra en desktop- eller mobilapp. Alle indstillinger er lette at navigere. Når det er tid til at starte et møde, er alt hvad du skal gøre, at klikke på startlinket fra din liste over mine møder på tjenestens hjemmeside.

Når du er på et møde, er videokonference-softwaren let at bruge. Der er selvforklarende knapper, der giver brugerne mulighed for at tænde deres mikrofoner og kameraer samt dele deres skærm.

Vi var imponeret over videokvaliteten på webcam feeds. Tjenesten er udstyret med multistrøm HD-teknologi, hvilket giver fremragende billeder.

Ud over at se, hvad der foregår i mødet, kan deltagerne få adgang til en chatfunktion, der giver mulighed for at sende meddelelser til hele gruppen. Dette er fordelagtigt, hvis nogen ønsker at stille et spørgsmål uden at afbryde taleren.

Generelt var vi imponeret over, hvor enkel GoToMeeting er at navigere, både via webbrowser eller desktop eller mobile apps. Og det er let at planlægge møder og derefter være vært for konferencerne, når de begyndte. Vi forventer ikke en stejl indlæringskurve for brugere, der er nye i tjenesten.

GoToMeeting tilbyder et væld af værdifulde funktioner. Det er dog vigtigt at bemærke, at ikke alle værktøjer er tilgængelige for alle brugere. De funktioner, du har adgang til, afhænger af den serviceplan, du vælger.

Her er en oversigt over nogle af de mest værdifulde funktioner, som GoToMeeting tilbyder:

• Videokvalitet: Alle serviceplanerne giver mulighed for HD-videokonferencer. Dette sikrer, at du altid har en krystalklar videostrøm i hvert af dine møder.
• Weblyd: Du kan oprette forbindelse til møderne online med de højttalere og mikrofonen, der er indbygget i din computer eller smartphone. Ingen telefon er påkrævet for at høre eller blive hørt under et møde.
• Desktop-deling: Enhver på mødet kan dele deres skærm. Værten har mulighed for at dele deres skærm eller videregive denne kontrol til alle, der deltager.
• Ubegrænsede møder: Licensindehavere kan være vært for så mange møder, som de vil, og der er ingen grænse for, hvor længe disse møder kan vare.
• Opkaldskonferencelinje: Værter kan give mødedeltagere et telefonnummer til at ringe til konferencen. Selvom de ikke kan se, hvad der sker, kan de stadig lytte til og bidrage til samtalen.
• Forretningsbeskeder: GoToMeeting giver dig værktøjer til at chatte med dem i og uden for din organisation. Fra en chat kan du dele din skærm og skifte til et videoopkald.
• Ring til mig: I stedet for at vente på, at deltagerne deltager på egen hånd, kan GoToMeeting ringe til dine deltagere, når mødet er klar til at begynde.
• Mødelås: For øget sikkerhed kan værter låse møder for at kontrollere nøjagtigt, hvem der tilslutter sig.
• Optagelse: Videokonferencer kan optages og gemmes lokalt eller i skyen, så de, der ikke var i stand til at deltage, kan se på et senere tidspunkt.
• Udskrifter: Udskrifter af indspillede møder giver dig en oversigt over, hvad der blev sagt. GoToMeeting tilbyder også transkripter med lukket billedtekst til at svare til videooptagelsen.
• Tegneværktøjer: Værter kan notere, markere dit arbejde og tegne direkte på skærmen, næsten som at have et digitalt tørt sletningsplade. Du kan derefter dele disse notationer med dit team.
• Kalenderintegrationer: GoToMeeting tilbyder plugins til Office 365 og Google Kalender.

Vi var meget tilfredse med den kundeservice, vi modtog fra GoToMeeting. For at teste dens support kontaktede vi virksomheden via telefon og live chat, der udgav en virksomhedsejer, der var interesseret i deres service.

Vi forsøgte først at kontakte firmaet via telefon, men ventede på vent i mindst 10 minutter, og ingen kom nogensinde op. Men da vi ringede tilbage den følgende dag, blev vores opkald straks besvaret. Den repræsentant, vi talte med, var yderst hjælpsom. Han gav detaljerede svar på alle vores spørgsmål, og ved afslutningen af opkaldet havde vi en klar forståelse af, hvordan tjenesten fungerede, og hvor meget den kostede.

Vi var også tilfredse med den støtte, vi modtog fra live chat-værktøjet. En operatør var øjeblikkelig tilgængelig, hvilket ikke var tilfældet med nogle af de andre tjenester, vi analyserede. Hun besvarede alle vores spørgsmål og sendte os weblink til artikler om den service, der gav ekstra detaljer.

Ud over den personlige support, du kan modtage, som er tilgængelig døgnet rundt, indeholder GoToMeeting-webstedet en bred vifte af træningsmateriale, såsom ofte stillede spørgsmål og videoer, der leder dig gennem, hvordan du bruger forskellige aspekter af tjenesten.

GoToMeetings moderselskab, LogMeIn, er et akkrediteret medlem af Better Business Bureau med en A + -vurdering. Der har været 95 klager over virksomheden, der er lukket inden for de sidste tre år. Det er dog vigtigt at bemærke, at ikke alle disse klager vedrørte videokonferencetjenesten.

Klar til at vælge en videokonference-service? Her er en oversigt over vores komplette dækning:

• Bedste videokonferenceydelser 2019
• Valg af en videokonference-service: En købervejledning
• Bedste videokonference-service for mange deltagere
• Bedste billigt videokonference service
• Bedste skybaserede værktøjer til samarbejde om video- og telefonkonferencer