Top Salesforce-certificeringer For At Forbedre Din Karriere

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Salesforce.com har guldmedaljen, når det kommer til CRM-produkter til kunderelationer, selvom virksomheder i alle størrelser bruger Salesforce til CRM. Du finder Salesforce-produkter og -tjenester, der bruges i en lang række industrier, fra bilindustrien og sundhedsydelser, til nonprofitorganisationer, detailhandel, medier og kommunikation og finansiering.

Oprindeligt udbudt som salgsautomationssoftware er Salesforce nu bedst kendt for sin intelligente kundesuccesplatform, der leverer skyløsninger til salg, samfund, service, analyse, marketing, platform, apps, tingenes internet (IoT) og kunstig intelligens. [Leder du efter CRM-software? Se vores bedste valg og anmeldelser.]

Besøg Salesforce

Salesforce tilbyder også flere andre skybaserede produkter. Den ene er Heroku, en platform som en service-løsning (PaaS). En anden er Force.com, en mere specialiseret PaaS, der er bygget specifikt til at integrere tilpassede apps med Salesforce sky-tilbud. Salesforce tilbyder også Data.com (en skybaseret forretningsmappe), Desk.com (et skybaseret helpdesk-system til små virksomheder) og Pardot (til marketing-automatisering fra forretning til virksomhed) blandt andre løsninger.

I disse dage, med implementeringen af General Data Protection Regulation (GDPR) tilbage i maj 2018, kan virksomheder muligvis finde Salesforces Pardot-tilbud - som inkluderer revisions- og konfigurationsværktøjer til fremme af overholdelse af GDPR - især overbevisende.

Salesforce certificeringsprogramoversigt

I modsætning til i andre programmer finder du ikke certificeringsniveauer eller hierarkier (såsom associeret, professionel eller ekspert) inden for Salesforce-certificeringsporteføljen. I stedet fokuserer Salesforce-certificeringer på forskellige jobroller eller spor, der er almindelige blandt Salesforce-fagfolk:

• Administratorer
• App-bygherrer
• Udviklere
• Arkitekter
• Specialister (implementeringseksperter)
• Marketingfolk
• Pardot-eksperter
• Konsulenter

Salesforce tilbyder i øjeblikket 23 legitimationsoplysninger, hvoraf de fleste er målrettet konsulenter og arkitekter.

Dette kursus dækker grundlæggende og avancerede koncepter relateret til Apex som Triggers, DML-drift

Salesforce-certificeringseksamen

De fleste Salesforce-certificeringer opnås ved at bestå en eksamen med 60 spørgsmål, multiple-choice. Afhængig af certificeringen kan du forvente, at eksamenen varer mellem 90 og 120 minutter. Undersøgelser for administratorer, app-buildere, udviklere, marketingfolk, konsulenter, Pardot-eksperter og CPQ-specialister er meget overkommelige med første forsøg til en pris af $ 200 og genindtægter til $ 100. Mange arkitektcertificeringer falder inden for kategorien arkitekt-specialisering, og disse prøver koster $ 400 hver (genindtægter koster $ 200). Højdepunktarkitektcertificering - Salesforce-certificeret teknisk arkitekt - kræver dog en særlig gennemgangsbestyrelseseksamen og koster $ 6.000 (genindtægter $ 3.000).

Uddannelse er ikke påkrævet til Salesforce-certificeringer, men anbefales stærkt. Du finder også, at der er få, hvis nogle, forudsætninger for de fleste Salesforce-certificeringer. Når de er til stede, er forudsætninger simpelthen andre Salesforce-certificeringer.

Kandidater kan tage proctored eksamener på et teststed eller gå online eksamen hjemmefra eller arbejde. Uanset hvad, skal kandidater tilmelde sig certificeringseksamen gennem Webassessor (gennem Kryterion Global Testing Solutions).

Salesforce Architect-certificeringer

Salesforce fornyede sin tilgang til arkitektcertificeringer begyndt i 2016 for at bringe dem tættere sammen med de nuværende og nye kundebehov. Når du besøger siden Salesforce Architect Certification, finder du tre arkitektscertifikater med seks specialiseringscertifikater (op fra i alt fire certificeringer i begyndelsen af 2016):

Arkitektcertificeringer:

• Salesforce-certificeret teknisk arkitekt
• Salesforce-certificeret applikationsarkitekt
• Salesforce-certificeret systemarkitekt

Specialiseringer:

• Salesforce-certificeret dataarkitektur og styringsdesigner
• Salesforce-certificeret udviklingslivscyklus og implementeringsdesigner
• Salesforce-certificeret identitets- og adgangsstyringsdesigner
• Salesforce-certificeret integrationsarkitekturdesigner
• Salesforce-certificeret mobilløsningsarkitekturdesigner
• Salesforce-certificeret delings- og synlighedsdesigner

Arkitektcertificeringer danner en pyramide, hvor Salesforce Architect Specialization-certificeringer skaber fundamentet. Dette er designeroplysninger samt et par andre tæt tilpassede Salesforce-certificeringer.

Salesforce betragter designeroplysninger som byggestenene i en karriere som Salesforce-arkitekt og er designet til at validere specifikke ekspertiseområder. Salesforce Domain Architect-certificeringer - den certificerede applikationsarkitekt og den certificerede systemarkitekt - genkender bredden af platformkendskab i flere tilsluttede specialiseringer. Certifikater for domænearkitekt opnås, når en kandidat opfylder specifikke krav - nemlig et sæt med fire specifikke specialiseringsoplysninger.

Øverst på pyramiden er Salesforce-certificeret teknisk arkitekt, creme de la crème i Salesforce-arkitektsporteføljen. Denne højdepunktoplysning genkender fagfolk, der implementerer og designer tilpassede kundeløsninger på Force.com-platformen.

For at få denne betegnelse skal du først optjene begge domænearkitektoplysninger. På det tidspunkt er du kvalificeret til at gennemgå Salesforce-certificeret teknisk arkitekt-certificering-evalueringstavleeksamen. Under undersøgelsen får du et hypotetisk scenarie med detaljerede kundekrav og bliver bedt om at præsentere og retfærdiggøre din anbefalede arkitekturløsning. Kandidater skal udføre hver opgave i rækkefølge og kan muligvis ikke gå videre til det næste punkt, før den forrige opgave er afsluttet.

Salesforce Consultant certificeringer

Salesforce tilbyder seks certificeringer designet specifikt til Salesforce-fagfolk, der beskæftiger sig med kundeansatte roller, og som designer og implementerer løsninger inden for deres respektive ekspertiseområder. Tilgængelige Salesforce Consultant-certificeringer inkluderer følgende:

• Salesforce-certificeret Sales Cloud-konsulent: En person med denne certificering designer og implementerer Sales Cloud-løsninger, herunder applikations- og interface-design, og administrerer og designer analyser til sporing.
• Salesforce Certified Service Cloud Consultant: Denne certificering genkender personer, der designer løsninger til kontaktcentre, samt analytiske løsninger til metrisk sporing.
• Salesforce-certificeret Pardot-konsulent: Denne certificering sigter mod fagfolk, der gennemgår forretningskrav og derefter designe, implementere og vedligeholde Pardot-løsninger.
• Salesforce-certificeret Marketing Cloud-konsulent: Denne certificering validerer en persons evne til at konfigurere og implementere Salesforce Marketing Cloud-e-mail-applikationsværktøjer såvel som at fejlfinde platformproblemer.
• Salesforce-certificeret Community Cloud-konsulent: En person med denne legitimation implementerer Salesforce Communities-applikationer såvel som hjælper kunder med at konfigurere og administrere lokalsamfund og fejlfinde platformproblemer.
• Salesforce-certificeret feltservice Lynkonsulent: Denne certificering genkender fagfolk, der designer Salesforce-løsninger til kunder, og som administrerer og konfigurerer Salesforce-applikationer i kundens lokaler.
• Salesforce-certificeret Einstein Analytics og Discovery Consultant: Denne certificering anerkender en konsulents design og implementeringskompetence på Salesforce Einstein Analytics og Discovery-platformen.
• Salesforce-certificeret nonprofit-cloudkonsulent: Certificeret nonprofit-cloud-konsulent: De, der tjener dette cert, har demonstreret færdigheder og viden til at designe og implementere Salesforce Nonprofit Cloud-løsninger.

Tag din Salesforce-karriere til næste niveau, og bliv konsulent

Salesforce Administration, Developer, Pardot, Marketingfolk og CPQ certificeringer

Salesforce tilbyder adskillige certificeringer rettet mod administratorer og udviklere samt dem, der arbejder med Pardot og CPQ:

Salesforce-administratorcertificeringer: Denne kategori inkluderer Salesforce-certificeret administrator og Salesforce-certificeret avanceret administrator. Den certificerede administratorcertificering er rettet mod erfarne Salesforce-fagfolk, der er ansvarlige for at oprette rapporter og til at styre dashboards, arbejdsgange, sikkerhed, data og brugere og vedligeholdelse af Salesforce-applikationer. Den avancerede administrator-certificering er designet til Salesforce-administratorer med omfattende erfaring og avanceret viden om Salesforce-applikationer og hvordan man kan udnytte funktioner til optimal produktivitet. Den avancerede administrator tager det lavere niveau administratoradgangskode som en forudsætning

Salesforce-certificeret administrator (aka 201) 2019 Prep

Salesforce Platform App Builder-certificering: Salesforce tilbyder en enkelt certificering til fagfolk, der bygger apps - Salesforce Certified Platform App Builder. Denne certificering er specifikt designet til fagfolk, der arbejder med Force.com-platformen og bygger, designer, implementerer og tilpasser Force.com-apps

Platform App Builder - Byg apps og bliv certificeret

• Salesforce Developer-certificeringer: Tre certificeringer er tilgængelige - Salesforce Certified Platform Developer I og II, og Salesforce Certified Commerce Cloud Digital Developer. Udvikler I og II legitimationsoplysninger er rettet mod Salesforce-fagfolk, der arbejder med Force.com-platformen. Validerede færdigheder inkluderer bygning og programmering af Force.com-platformapps, udnyttelse af Visualforce og Apex til at udvikle brugerdefinerede apps og muligheden for at designe tilpassede appdatamodeller, logik, grænseflader og sikkerhed. Udvikler II-legitimationsindehavere er også i stand til at udvikle løsninger til komplekse grænseflader og implementere bedste praksis. En Commerce Cloud Digital-udvikler har fuld-stack erfaring med at udvikle e-handelsløsninger.
• Salesforce Pardot Expert-certificeringer: Pardot-legitimationsoplysninger inkluderer den certificerede Pardot-specialist og den certificerede Pardot-konsulent (beskrevet tidligere i konsulentsektionen). Pardot Specialist-certificeringen er rettet mod fagfolk, der administrerer marketingarbejdsgange (build, design, implementering) på Pardot-platformen.
• Salesforce Marketing-certificeringer: Salesforces tilbyder tre marketingoplysninger - Certificeret Marketing Cloud-konsulent (beskrevet mere detaljeret i konsulentafsnittet), Certificeret Marketing Cloud Social Specialist og Certified Cloud Email Specialist. Den certificerede Marketing Cloud Social Specialist er rettet mod fagfolk, der bruger Social Studio til at oprette stillinger samt analysere samtaler og udarbejde relaterede rapporter. Den certificerede Marketing Cloud-e-mail-specialist er rettet mod fagfolk, der bruger Marketing Cloud-e-mail-applikationen til at oprette kampagner, designe e-mails, bruge e-mail-automatisering og spore e-mail-data.
• Salesforce CPQ Specialist-certificering: Denne certificering genkender fagfolk, der implementerer Salesforce CPQ-løsninger, samt design og bygger citatstrømme for at imødekomme kundernes behov og fejlfinde platformspørgsmål.

Jobmuligheder og træningsressourcer for Salesforce

Som det første CRM-selskab i verden er Salesforce-fagfolk i høj efterspørgsel. CRM-fagfolk finder ikke kun efterspørgsel efter Salesforce-færdigheder på tværs af alle brancher, men vil også finde et krav til kvalificerede og dygtige Salesforce-fagfolk i en række jobroller.

Hvor mange Salesforce-job er derude i den virkelige verden? En hurtig søgning på Glassdoor afslører mere end 7.900 job for Salesforce-fagfolk, herunder stillinger for administratorer, ingeniører (hardware, software, platform, IoT, integration), udviklere, analytics, cloud-fagfolk og teknisk support.

Jobmulighederne er heller ikke begrænset til tekniske roller. Talrige Salesforce-stillinger er tilgængelige for projektledere og programdirektører. Det er sikkert at sige, at Salesforce er her for at blive, og uanset dit interesseområde, er du sikker på at finde muligheder i den niche.

Hvis du leder efter Salesforce-uddannelse, skal Trailhead (som har erstattet Salesforce University) være din første anløbshavn. Her finder du en række læringsmuligheder, herunder traditionel klassetræning, selv-tempo-læring, virtuelle klasseværelser og private workshops.

Salesforce-uddannelseskurser er organiseret i to kategorier:

• Klasser efter Cloud: salg, service, marketing, analytics, community og Salesforce1 platform
• Klasser efter rolle: administratorer, slutbrugere, udviklere, marketingfolk, udviklere, tekniske arkitekter, service- og salgsstyring og løsningsdesignere

Hver certificerings webside indeholder links til anbefalet træning, en eksamensguide og eksempler på spørgsmål. Eksamensvejledningen indeholder også links til relevant dokumentation, tipark og brugervejledninger til dem, der ønsker at prøve certificeringerne på egen hånd uden at deltage i formel træning. Derudover kan du finde studieguider og online træningskurser gennem tredjepart ved at søge på internettet.