Regler Og Forskrifter For Forsendelser Til Små Virksomheder, Der Skal Følges

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• FTC-reglen for post, internet eller telefonordre for varer kræver, at sælgere har en rimelig, annonceret tidsramme, inden et produkt sendes. Hvis der ikke er angivet nogen tidsramme, er forventningen inden for 30 dage.
• Sørg for, at dit rederi har en klausul indbygget i sine kontrakter, der specificerer en refusionspolitik for sene leveringer. Følg din luftfartsselskabs regler for emballagematerialer, størrelse og vægt.
• Internationale forsendelsesregler er opdelt i fem typer: råvarerelaterede krav, handelskontrol, sanktioner og røde flag, transport af farlige eller ulovlige varer og partnerregeringsagenturer eller andre statslige agenturer.

Detailhandlere og e-handelsvirksomheder sender sikkert varer gennem posten ofte. For disse virksomheder er det let at glemme regler og regler. De fleste små virksomhedsejere vil hellere tænke på at forbedre deres produkter og catering til kundernes ønsker end at bekymre sig om regler og regler. Mens de langt fra er glamourøse, er små virksomheder nødt til at være opmærksomme på forsendelsesregler og -regler.

Der er to vigtige grunde til, at virksomheder har brug for at forstå forsendelsesregler. For det første kan virksomheder drage fordel af en grundig forståelse af forsendelsesreglerne. For det andet kan virksomheder have bøder og juridiske følger, hvis de overtræder forsendelsesregler. De er ikke sexede, men forsendelsesregler kan ændre din bundlinje.

Redaktørens note: Hvis du leder efter oplysninger, der kan hjælpe dig med at vælge den portomåler, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor, så vil vores leverandørpartnere give dig oplysninger

køberzone-widget

En vigtig forsendelsesregulering, der er værd at bemærke

Din virksomhed skal være opmærksom på alle større forsendelsesregler i dit område såvel som alle lokale begrænsninger, der måtte være på plads, men der er en større forsendelsesregulering, der skiller sig ud over resten, da det er let for små virksomheder at overse.

FTC's post-, internet- eller telefonordreregler

"Den vigtigste regulering, som jeg ser små virksomheder, der krænker, er FTC's post- eller telefonordrehandelsregel (30-dages regel), " sagde Braden Perry, en advokat for retssager, lovgivningsmæssige og offentlige undersøgelser med Kennyhertz Perry LLC. "Reglen forbyder sælgere at rekvirere salg af post, internet eller telefonordre, medmindre de har et rimeligt grundlag til at forvente, at de kan sende de bestilte varer inden for den tid, der er angivet på anmodningen, eller, hvis der ikke er angivet nogen tid, inden for 30 dage."

På enklere vilkår skal enhver virksomhed, der sælger varer via mail, internettet, fax eller telefon, tydeligt angive, hvornår produktet sendes til kunden. Hvis tidsrammen ikke er specificeret, skal virksomheden sende varen inden for 30 dage. Ifølge FTCs websted, "Hvis du efter at have taget kundens ordre får at vide, at du ikke kan sende inden for det tidspunkt, du har angivet, eller inden for 30 dage, skal du søge kundens samtykke til den forsinkede forsendelse." [Er du interesseret i portomålere til din lille virksomhed? Se vores guide til små virksomheder.]

Hvis kunden ikke samtykker til forsinkelsen, skylder du dem en fuld refusion. Denne regel beskytter kunder mod virksomheder, der lyver omkring forsendelsesdatoer, aldrig sender produkter og holder en kundes penge. Det er en fornuftig regel, og en, som mange små virksomheder måske ikke er opmærksomme på.

For at forstå FTC's post, internet eller telefonordre-handelsregel, skal du se dybere end den oprindelige fejl ved ikke at sende produktet inden for den specificerede periode. Undladelse af at sende en vare inden for en specificeret tidsramme overtræder ikke FTC's regel - det undlader at svare tilstrækkeligt med en ny forsendelsesdato og refusionsmuligheder, der får virksomheder i problemer. At vide, at du er tæt på at overtræde reglen, er det første skridt, men hvis du ikke fortsætter korrekt, når du ikke har sendt inden for din specificerede tidsramme, kan du sammensætte fejlen.

"Overtrædelser af 30-dages reglen kan være alvorlige, " sagde Perry.

Ifølge FTCs websted kan "købmænd, der overtræder reglerne, sagsøges af FTC for påbudsmæssig fritagelse, monetære civile sanktioner på op til $ 42.530 pr. Overtrædelse (når som helst i de fem år, der går forud for indgivelsen af klagen), og forbrugerens klage (når som helst i de tre år forud for indgivelsen af klagen)."

Når du er klar over, at du ikke kan sende inden for 30 dage eller den angivne tidsramme, er det tid til at handle. FTCs websted skitserer en håndfuld forskellige scenarier og handlinger, som din virksomhed skal tage for at forblive kompatibel. FTC leverer adskillige hypotetiske svar, du kan sende til kunder, når du ikke kan sende inden for 30 dage. Der er detaljerede oplysninger om, hvornår du skal sende en refusion, og den tidsramme, hvorpå refusionen skal betales. Der er meget at gennemgå, men det er vigtigt at følge detaljerne i loven.

Hvis du ikke overtræder reglen, og du sender inden for 30 dage, er der ikke for meget at bekymre dig om denne FTC-lovgivning. Desværre er det en detaljeret regel, som mange små virksomheder eller endda små hjemmebaserede virksomheder glemmer eller ikke engang er opmærksomme på. For små virksomheder, der sender produkter, er denne regel kritisk. Du ønsker ikke at tabe tusinder af dollars ved at være uinformeret. Tag dig tid til at gennemgå FTC's detaljerede forklaring af reglen for at sikre, at du ikke smider penge væk ved at overtræde føderale regler.

Skær forsendelsesomkostninger ved at forstå forsendelsesbestemmelser for små virksomheder

Mens din virksomhed let kan miste penge ved ikke at følge FTC's post, internet eller telefonordre-handelsregel, kan den også bruge forsendelsesregler og kontrakter for at reducere forsendelsesomkostninger. For e-handelssælgere er der altid et fokus på at sænke forsendelsesomkostninger. Hvis du bruger en større organisation til at hjælpe med at sende dine varer, skal du sørge for, at du kender deres politik om sene leverancer.

"En vigtig regel at overveje er garantien, som rederier inkluderer i deres kontrakt med virksomheder, " sagde Matt Lessard, manager hos Buster Fetcher. "UPS, FedEx, USPS, Canada Post og de fleste forsendelsesfirmaer inkluderer i deres kontrakt en refusionspolitik for når pakker leveres sent."

Selvom du altid håber, at dine pakker bliver leveret til kunder til tiden, skal din virksomhed drage fordel af de tilgængelige refusionsmuligheder, når disse pakker ikke leveres rettidigt. Prioritering af forsendelse betyder også at være opmærksom på leveringspolitikker. Bare det at kende din leveringsaftale kan spare dig for penge, hvis noget går galt.

Du ønsker at være opmærksom på de forskellige forsendelsesmuligheder, som virksomheder tilbyder. Er der en ekstra omkostning for prioriteret post? Vil brug af prioriteret mail hjælpe dig med at undgå bøder eller straf forbundet med forsinkelser i forsendelser eller forsinkede levering? Sørg for at vide, hvad virksomheder tilbyder.

Når du bruger større virksomheder som FedEx eller UPS, skal du følge deres regler for små virksomheder. Dette inkluderer priserne på forskellige vægtede produkter. Sørg for, at du er opmærksom på, hvor meget det vil koste at sende dine produkter, og foretage de nødvendige justeringer, hvis visse produkter vejer mere eller mindre end oprindeligt forventet. Forstå reglerne for emballering. Har du brug for at bruge en bestemt type emballage sammen med visse produkter? Sørg for, at du forstår alle de små detaljer, der er forbundet med forsendelse. Dette hjælper, når du budgetterer forsendelsesomkostninger.

Hvis der er nogen regler eller regler, som du finder særligt forvirrende, skal du kontakte det firma, du arbejder med, eller nogen med kendskab til forskellige forsendelsesregler. I ekstreme tilfælde kan dette være en advokat. Andre gange er det måske bare ansatte på dit lokale postkontor. Ansatte i posttjenester bør have en dybere forståelse af internationale og indenlandske forsendelsesregler end de fleste mindre virksomhedsejere. De vil også hjælpe dig med bedre at estimere forsendelsesomkostninger og eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger eller emballagekrav, der måske ikke er indlysende.

Andre regler for forsendelse af små virksomheder, der skal overvåges

Virksomheder, der sender internationalt, skal tage et ekstra skridt for at overvåge internationale regler. Hvis du arbejder med et større rederi som FedEx eller UPS, kan de gøre processen lettere, da de har mange års erfaring med international forsendelse.

Reglerne for internationale forsendelser varierer fra land til land, så det er vigtigt at kontrollere retningslinjerne for de lande, du sender til. Det er her, at tale med en forsendelsesekspert eller arbejde med et større firma gør processen lidt lettere, da de har en tendens til at håndtere de fleste af detaljerne.

Vi talte også med Corey Bonasorte, vicepræsident for compliance- og fragtløsninger på myus.com. Bonasorte anbefaler, at reglerne og kravene opdeles i fem kategorier.

• Varerelaterede krav

  "De amerikanske told- og grænsebeskyttelse har et overordnet ansvar for grænseoverskridende handel, " sagde Bonasorte. "Normalt tænker vi på CBP som bare at være ansvarlig for import i USA, men de er også ansvarlige for alle udgående bevægelser - de ejer nexusen ved grænsen."

• Handelskontrol

  ”Alt har en kontrol af en slags, det være sig en smartphone eller avanceret flyelektronik,” sagde Bonasorte. "Kontrolniveauet afhænger alt sammen af, hvad produktet er, hvem der regulerer det, hvor det skal, hvem der skal bruge det, og hvordan de skal bruge det."

• Sanktioner og røde flag, eller kend dine kunders politik

  ”Hvem du handler med er lige så vigtig som det, du sælger,” sagde Bonasorte. "De fleste tilsynsmyndigheder opretholder lister over afskedigede eller sanktionerede enheder (mennesker eller virksomheder) og lande, som du ikke kan gøre forretninger med, medmindre denne regulator godkender transaktionen. Den største af disse tilsynsmyndigheder er Office of Foreign Assets Control."

• Transportmidler

  "Visse genstande, afhængigt af deres kemiske sammensætning, betragtes som farlige for transport (internationalt kaldes dette 'farligt gods'), fordi hvis de frigives, kan de skade mennesker, ejendom eller miljøet, " sagde Bonasorte. "Dette er et område, hvor produkttyperne og niveauerne af farer varierer meget. Noget så tilsyneladende uskadeligt som håndrensningsmiddel skal pakkes korrekt, mærkes og mærkes, fordi alkoholen i rengøringsmidlet er brandfarligt."

• Partnerregeringsagenturer (PGA'er) og andre regeringsagenturer (OGA'er)

  "Nogle eksempler på PGA'er er Food and Drug Administration, US Fish and Wildlife, Alkohol and Tobacco Tax and Trade Bureau og Environmental Protection Agency, " sagde Bonasorte

Bonasorte indrømmede, at det store omfang af reguleringer og myndigheder kan være vanskeligt at spore. Det kan være nyttigt at opdele forskellige love og regler i separate kategorier, som Bonasorte anbefalede. En logisk fordeling af reglerne vil gøre dem lettere at huske og følge. Brug af sund fornuft er også vigtigt. Hvis du sender eller transporterer varer, der kan betragtes som farlige materialer, vil du undersøge reglerne for farlige stoffer.

Derudover er det vigtigt at lære om de forskellige regler, som du mener kan påvirke din virksomhed på et eller andet tidspunkt. Hvis du ikke sender internationalt, skal du ikke spilde tid med at rydde gennem snesevis af dokumenter, der forklarer international forsendelseslov. Det tager et par timer at gøre dig bekendt (og dit team) bekendt med relevante regler for forsendelse af små virksomheder er et meget bedre alternativ end at miste tusinder af dollars på grund af overtrædelser i forsendelsen.

Sådan lærer du forsendelsesregler

"Virksomheder kan forståeligt nok blive skræmt med dette emne og dets kompleksitet, " sagde Bonasorte. "Men hvis de lægger en god indsats for at lære, hvad de har brug for at overholde, uddanne deres folk, har nogen ansvaret for overholdelse af support ovenfra og ned, oprette skriftlige politikker og tage det et skridt ad gangen, de kan navigere i kravene. Der er også en masse hjælp derude, både fra industrien og tilsynsmyndighederne selv."

At lære om forsendelsesregler kan tage lidt tid, men at tale med eksperter og læse op om lovgivning gør det en lettere proces. Hvis du har spørgsmål om posttjenesten, prioriteret post, forsendelsesgebyrer, bobleindpakning, moms eller noget derimellem, er der eksperter, der kan hjælpe dig med at forstå alt hvad du har brug for at vide om forsendelsesregler og regler. Bonasorte anbefaler at besøge regeringswebsteder og andre officielle websteder - dette er gode udgangssteder for at gøre dig mere bekendt med forsendelses- og opfyldelsesmetoder.

"Export.gov er et godt udgangspunkt, da det forbinder til en række forskellige steder og har en masse ressourcer, " sagde Bonasorte. "Hver af de regulerende myndigheder har også deres eget websted, som ofte inkluderer træning af webinarer, seminarer, ofte stillede spørgsmål, reglerne i sig selv og anden information, som offentlige udtalelser eller tidligere skriftlig korrespondance fra det agentur, der er blevet offentliggjort. Der er også et antal af forskellige foreninger, der stiller til konferencer og træningssessioner."