Hvordan Man Går Globalt: Udfordringer, Overvejelser Og Tip

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

• Evaluer, om du har de midler og det kundegrundlag, du har brug for.
• Find de rigtige partnere og teammedlemmer.
• Strukturér din infrastruktur korrekt.
• Overvej nye ideer og stol på eksperterne.
• Lav din due diligence.
• Vær villig til at ændre retning og justere din kundesupport.

At tage dit brand i udlandet kan være tiltalende, og mange iværksættere ville springe ved chancen. Den internationale ekspansionsrejse kan dog være forræderisk.

Mellem at etablere et nyt kundegrundlag, lære nye love og regler, finde pålidelige partnere og blive bekendt med de lokale skikke, er vejen til at blive et globalt firma vanskeligt at navigere.

Selvom ikke enhver virksomhed er egnet til en sådan udfordring, er nogle af dem det. Før du beslutter dig for at gøre springet i udlandet, skal du overveje disse faktorer.

Er du klar til international ekspansion?

Et af de første spørgsmål, du skal svare på, er, om din virksomhed faktisk er egnet til at lykkes på internationale markeder. Bare fordi du tror, at dit produkt eller din tjeneste vil trives i et nyt land, betyder det ikke, at det faktisk vil.

Diego Caicedo, medstifter og administrerende direktør af OmniBnk, der opererer i flere latinamerikanske lande, sagde, at skalering på tværs af grænser er kompliceret og dyrt uanset virksomhedens størrelse, og processen kan tage tid og ressourcer væk fra andre muligheder.

"Virksomheder bør vurdere, om ekspansion faktisk er gavnlig, eller om den kun vil fjerne deres kerneforretning, " sagde Caicedo. "Det kan være bedre at tjene et land godt end flere lande dårligt."

Zoe Morris, præsident for Frank Recruitment Group, vil tilskynde iværksættere til at evaluere, om deres virksomhed virkelig er klar til at vokse, inden de udvikler en international strategi. Hun sagde at planlægge fremover, overvåge din markedsandel og forsøge at finde ud af, om det vil støtte et skridt ind på nye udenlandske markeder og skabe flere langsigtede forretningsmuligheder.

"Se på økonomi, og spørg ærligt dig selv, om du har midler til at støtte den oprindelige investering og opretholde den vækst, du forudsiger, " sagde Morris. "Hvis svaret på begge er ja, kan det være det rigtige tidspunkt at vokse. Husk, succes vil ikke være øjeblikkelig, så du bliver nødt til at inddrage det i dine planer."

Et af de største overvejelser skal være, om din virksomhed rent faktisk kan opbygge et stærkt kundegrundlag internationalt. Et produkt, der sælger godt i dit hjemland, har muligvis ikke den samme appel på de internationale målmarkeder.

"Først skal du sørge for, at dine kunder findes, " sagde Joseph Paris Jr., formand for erhvervskonsulentfirma Xonitek og grundlægger af Operational Excellence Society. "Er der behov for dit tilbud? Er de tilbøjelige til at købe? Tror ikke, at de måske - ved, at de vil."

Jethro Lloyd, administrerende direktør for iLAB - et softwarekvalitetssikringsselskab med kontorer i Indianapolis, London, Johannesburg, Cape Town, Rio de Janeiro og Sydney - siger, at et andet indledende skridt er at udføre en betydelig undersøgelse af det land, du vil udvide til.

"Lav ikke betydningen af uddannelse fra begge sider, både i dit nye marked og dit hjemland, " sagde Lloyd. "Du skal forstå den retning, din nye by går i, og udnytte dette momentum for at støtte din ekspansion, hvad enten det er logistik, bankvirksomhed eller en talentbase."

Hvad er udfordringerne ved international virksomhed?

Ingen større forretningsafgørelse er uden dens forhindringer, men global ekspansion leveres med sit eget unikke sæt hindringer. Her er nogle udfordringer, du skal forberede dig på, før du udvider internationalt.

Sproglige og kulturelle forskelle

Taki Skouras, medstifter og administrerende direktør af den internationale forhandler af trådløst tilbehør Cellairis, foreslår at ansætte tosprogede medarbejdere, der kan oversætte til din virksomhed.

"Hvis du ikke har budgettet til fuldtidsoversættere, skal du outsource opgaver som oversøisk kundeservice, " sagde han.

Josh Robinson, vicepræsident for franchising og udvikling for Pearle Vision - en optisk franchise, der har 500 lokationer i hele Nordamerika, herunder ca. 60 i Canada - sagde, at det er vigtigt at forstå, at der kan være kulturelle og sproglige forskelle i et land.

"Ligesom du forventer forskelle i beboere i Californien, Midtvesten og New York, skal du forstå nuancerne mellem Vancouver og Calgary [for eksempel], " sagde Robinson. "Du forventer sandsynligvis forskelle i love og sprog, så du vil ansætte en advokat og en oversætter fra det land, du flytter til. Men du har muligvis også brug for en lokalpersons perspektiv for at forstå, hvordan kulturen og endda smagen kunne påvirke markedet for en eller anden forbruger varer og tjenester uden for USA"

International overholdelse og lovgivningsmæssige problemer

Det kan være udfordrende at lære de forskellige skattekoder, forretningsregler og emballagestandarder i forskellige lande. Trevor Cox, finansdirektør for DataCloud International Inc. - som har kontorer i USA, Canada og Australien - sagde overholdelse var den største udfordring, som DataCloud står overfor, når han udvider sig til udlandet.

"I Australien var overholdelse en stor hovedpine, " sagde han. "Det tog måneder at færdiggøre de nødvendige papirer til overholdelse og oprettelse af et selskab."

Udenlandske banker kan også være tøvende med at håndtere den administrative byrde af en USA-baseret konto, så du bliver muligvis nødt til at oprette en separat udenlandsk forretningsenhed og bankkonto for at gøre håndtering af transaktioner værd for bankerne.

"Det tog lige så lang tid at oprette en lokal bankkonto, hvor mange banker afviste at arbejde med os, fordi vi var for små, " sagde Cox. "Vi var nødt til at skifte til en international bank, der havde kontorer i Australien."

Emballage

Stanley Chao, præsident for All In Consulting og forfatter af Selling to China: En guide til små og mellemstore virksomheder, sagde produkter skal lokaliseres. Dette betyder forskellige emballager, fremmedsprogsinstruktioner, forskellige spændinger osv.

"Problemet her er, at du har brug for en lokal person, der er bekendt med dit produkt, for at foreslå disse ændringer, " sagde Chao. "Tror ikke, du bare kan videresælge dit USA-målrettede produkt i et fremmed land."

Paris sagde, at emballagestandarder er forskellige fra land til land. I USA behøver virksomheder kun at medtage retninger på engelsk og måske spansk. "Men i Europa vil dine instruktioner, selv for det enkleste produkt, være på flere sprog, undertiden op til 24 sprog. Hvis dit produkt sælges mere regionalt, bliver du nødt til at overveje stigningen i emballeringsomkostninger forbundet med mærkning."

Langsomere tempo

I Amerika bevæger erhvervslivet sig hurtigt. Det er ikke nødvendigvis tilfældet i andre lande.

"Oversøisk, at drive forretning er lige så meget en personlig begivenhed som den er professionel, " sagde Bill Bardosh, administrerende direktør for grønne materialer og kemikalieselskab TerraVerdae BioWorks. "Det vil altid tage længere tid at løses i udlandet, men det er ikke nødvendigvis et tegn på mangel på fart. Du skal være tålmodig og forberedt på flere interaktioner for at opbygge tillid."

Lokal konkurrence

Det er ikke let at overtale en udenlandsk kunde til at stole på dit brand, når der fremstilles et lignende produkt i deres hjemland. Mens nogle store amerikanske kæder har kæmpe i udlandet, er små og mellemstore virksomheder nødt til at arbejde hårdere for at overbevise det internationale marked om, at deres mærker er troværdige og bedre end konkurrencen.

"Hvorfor ville [kunder] købe af dig over den lokale mester?" Sagde Paris. "Kan du trænge ind i markedet? Hvis du gør det, kan du være rentabel under omstændighederne?"

International ekspansionrådgivning og bedste praksis

Hvis du føler, at du er klar til at tackle udfordringerne ved international forretning, skal du følge dette råd fra virksomhedsledere, der har været i dine sko.

1. Find de rigtige partnere og team

Hvis du planlægger at udvide globalt, vil du have et godt team eller partner. Selv hvis din "partner" tager form af en mentor, vil du have nogen, du har tillid til, og som kan garantere dig.

Caicedo sagde, at det er vigtigt at oprette et lokalt kontor og et team, der forstår markedet og sproget for at overholde lokale regler.

"At have en lokal landechef kan gå langt med ikke kun at sikre, at virksomheden er kompatibel i hvert nyt marked, men at det også håndterer sine udgifter effektivt, " sagde han. "At arbejde med en lokal partner kan også hjælpe med at kommunikere din virksomheds unikke salgspunkt på en måde, der er meningsfuld for det lokale marked."

De mennesker, du ansætter for at håndtere dine oversøiske forretningspartnere og kunder, skal være nedsænket i det lokale miljø, men de skal også være på udkig efter dine interesser.

"De udenlandske virksomheder, som du muligvis har at gøre med, har sandsynligvis mere erfaring med at handle i USA end du har i deres land, " sagde Bardosh. "Uden et kerneteam på din side med de nødvendige kulturelle, sproglige og lokale forretningskontakter, bliver du konkurrencedygtigt dårligt stillede."

Biolife LLC, udvikler af bio urn og plantesystem The Living Urn, lanceret i USA i 2014 og er siden udvidet til 17 lande over hele verden. Biolife-præsident Mark Brewer sagde, at de, der ekspanderer internationalt, ikke burde skynde sig processen med at finde pålidelige og pålidelige strategiske alliancer.

”Mens den potentielle partner kan se ud som et godt valg i dag, kan en bedre mulighed være tilgængelig i morgen,” sagde han.

Når du søger specifikt efter en distributør, sagde Brewer, må du ikke antage, at den største automatisk er den bedste.

"Nogle af vores bedste og mest succesrige distributører er iværksættere som os, der er fokuseret på produktet og drevet til at gøre det vellykket på deres marked, " sagde han. "Større distributører, der har mange produkter, bruger muligvis ikke den samme mængde tid og opmærksomhed til vores produkt på markedet."

2. Har den rigtige infrastruktur

Morris sagde, at det er vigtigt at sikre dig, at når du udvider, har du den rigtige infrastruktur på plads for at sikre en jævn lancering.

Dette er nogle spørgsmål, hun sagde, du skulle have svaret på forhånd:

• Har du et managementteam, der kan levere din strategi fra et satellitkontor?
• Har du besluttet, hvilke forretningsbeslutninger der kan træffes på lokalt plan, og hvilke der skal træffes centralt?
• Har du mulighederne for at opsætte it- og telefonsystemer?
• Hvordan vil medarbejdere dele data sikkert, og følger de data, du indsamler, loven og bedste praksis?

3. Overvej virkningen af eventuelle nye ideer

I stedet for kun at tænke på, hvordan dit eget lands kunder muligvis modtager dine nye ideer, skal du tænke på, hvordan udenlandske kunder vil modtage dine ideer.

"Når du spitball nye ideer, er nogen bestemt nødt til at tænke på skalerbarhed til dine internationale territorier - som regel du, " sagde Mike Zani, administrerende direktør for erhvervskonsulentfirmaet The Predictive Index. "Tidszoner, sprog og kulturel passende skal alle overvejes, når du forgrener dig internationalt. Hvis du ikke gør dette i forvejen, risikerer du at fornærme dine internationale partnere ved at synes at være mere bekymret over dig selv [end] dem."

4. Foretag altid din due diligence

Inden du tager større forretningsbeslutninger, skal du tænke igennem alle mulige scenarier - især under global ekspansion. Chao råder dem, der udvider deres forretning internationalt, til at tilbringe tid i det land, de ønsker at bryde ind i. En informationsindsamlingsrejse kan være et samlingspunkt for at udvikle en plan for at komme videre.

"Besøg potentielle kunder, distributører, OEM-partnere og endda konkurrenter, der fremstiller enten komplementære eller konkurrerende produkter, " sagde Chao. "Efter et besøg finder du alle de hårde fakta om, hvorvidt dit produkt kan sælge, hvem konkurrenterne er, hvilken pris du skal sælge til, og hvordan man sælger (direkte, distributør osv.)."

5. Stole på eksperter

Det er vigtigt for virksomheder, der søger international vækst at forstå, at de har brug for hjælp. Chao sagde, at dette kan være særlig hårdt for mindre virksomheder, fordi de sandsynligvis har gjort alt på egen hånd indtil dette tidspunkt.

”Er klar over, at du ikke kan gøre alt, og stole på, at nogle eksperter i det mindste leder dig gennem begyndelsesfaserne,” sagde han. "Du behøver ikke at opfinde hjulet igen. Stole på eksperter."

6. Vær villig til at ændre retning

Når du har udvidet, skal du være forberedt på nogle buler i vejen. Det kan betyde at ændre, hvordan du fungerer på nogle måder. Adrian Fisher, grundlægger og administrerende direktør af PropertySimple - et ejendomsselskab med fast ejendomsteknologi med placeringer i USA, Argentina og Chile - sagde, at du ikke kan være bange for at dreje rundt.

"Med hvert nyt land kommer nye udfordringer, og virksomheder skal tilpasse deres produkt, " sagde Fisher. "Det er OK, hvis produktet skifter; det er mere vigtigt at imødekomme forbrugernes efterspørgsel."

7. Ændre din kundesupport

Når du starter i udlandet, har du en helt ny kundebase til support. Roger Sholanki, administrerende direktør og grundlægger af Book4Time, en udbyder af næste generations wellness-styringssoftware, der opererer i 70 lande, sagde, at dit nuværende kundesupportsystem har brug for betydelige ændringer, når du udvider internationalt.

"Den øjeblikkelige udfordring er at betjene kunder i forskellige tidszoner, hvilket kan betyde en tidsforskel på 12 timer, " sagde han. "Dine kunder vil have øjeblikkelig support og adgang."