Forskning Viser, At SMB'er ønsker Mere Beskyttelse Mod MSP'er

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Problemer med cybersikkerhed kan forårsage, at de fleste små virksomheder skifter administrerede tjenesteudbydere (MSP'er), hvis en konkurrent tilbyder stærkere beskyttelse, ifølge ny forskning udført af Vanson Bourne.

Undersøgelsen, der blev bestilt af Continuum, med titlen Underserved and Unprepared: State of SMB Cyber Security i 2019 fandt, at ud af 850 små virksomheder med 10-1.000 ansatte fra De Forenede Stater, Det Forenede Kongerige, Frankrig, Tyskland og Belguim, 9 ud af 10 ansæt en ny MSP, hvis den havde "de rigtige cybersecurity-løsninger."

"Vi har set førstehånds, at nr. 1-årsagen til, at MSP'er mister forretning i dag, er over bekymring over cybersikkerhed, og disse data beviser det nu, " sagde Continuum CEO Michael George. "Udbydere i Nordamerika og Europa bør følge den klare advarsel fra disse fund."

MSP'er er virksomheder, der tilbyder ekstern IT-styring, håndterer netværksopsætning og teknisk support og skaffer ny hardware. De beskæftiger sig med vedligeholdelsen af en klients IT-systemer og tilbyder en it-løsning, der ikke kræver, at SMB'er ansætter deres egne teknologer.

Forståelse af 'god' sikkerhed

Med et stigende antal cyberattacks i horisonten for små virksomheder, siger rapporten, at MSP'er kunne gøre mere for at uddanne deres klienter om vigtigheden af cybersikkerhed. Mange respondenter sagde, at de "ikke var fuldt uddannede om, hvad 'god' sikkerhed er." Uden denne viden er det mere sandsynligt, at virksomheder har "lavere niveauer af avanceret beskyttelse."

"Cybersikkerhed er et kritisk element for alle organisationer og er potentielt for vigtigt til kun at forblive i organisationerne, især under hensyntagen til manglerne i viden inden for SMB'er, " siger rapporten. "Det er op til MSP'er at sikre, at organisationer ved, hvad de kan forvente af dem, samt hvem der påtager sig ansvaret i tilfælde af et cybersikkerhedsangreb."

Virksomheder, der søger MSP'er med bedre cybersikkerhed

Ifølge undersøgelsen sagde 62 procent af de adspurgte, at de ikke havde nogen intern kapacitet til at tackle cybersikkerhedsspørgsmål, mens 52 procent sagde, at de følte sig "hjælpeløse til at forsvare sig" mod nyere cyberangreb.

Med det for øje siger rapporten, at 84 procent af de adspurgte, der ikke i øjeblikket ansætter en MSP, ville have større sandsynlighed for, at MSP tilbød den "rigtige" cybersecurity-løsning. Desuden sagde 93 procent af de adspurgte, at de ville ændre deres MSP, hvis en anden MSP tilbød en cybersecurity-løsning, der bedre passer til deres virksomheds behov, selvom de ikke oprindeligt havde planlagt at skifte udbydere.

I USA sagde 89 procent af de adspurgte, at de ville skifte deres MSP, hvis den nye tilbyder en god cybersecurity-løsning til deres behov. Cirka 24 procent sagde, at de allerede havde skiftet efter et cyberangreb.

"Virksomheder forventer at blive beskyttet af deres MSP'er og er klar til at betale mere for denne beskyttelse - hvad enten det er fra deres eksisterende MSP eller ved at skifte til en udbyder, der lover en bedre løsning, " sagde George.

Investering i cybersikkerhed

Cyberattacks kan koste et selskab tusinder i skader og mistede indtægter. Ifølge undersøgelsen var de gennemsnitlige omkostninger ved et cyberattack for undersøgte virksomheder $ 53.987. Dette beløb voksede baseret på størrelsen på den berørte virksomhed, da SMB'er med 250-1.000 ansatte rapporterede en højere gennemsnitlige omkostning ($ 64.085) end dem med 50-249 ansatte ($ 48.686) og 10-49 ansatte ($ 41.269).

Af de virksomheder, der rapporterede, at de havde oplevet et cyberattack i det sidste år, sagde kun 2 procent, at hændelsen ikke havde indflydelse på deres forretning. De andre rapporterede penge tab (35 procent), tid og kræfter spildt med at håndtere problemet (33 procent) og mistede data (32 procent).

"SMB'er er ikke kun på udkig efter cybersikkerhedsbeskyttelse; de er klar til at investere mere for at beskytte deres forretninger, " sagde Brian Downey, senior direktør for sikkerhedsproduktstyring på Continuum.

Rapporten antyder, at MSP'er, der prøver at konkurrere ved at sænke deres omkostninger, ikke vil være så succesrige at holde kunder, der bekymrer sig om cybersikkerhed. Ifølge dataene var små virksomheder, der ønsker at skifte udbydere, "villige til at betale 24 procent mere i gennemsnit" for de rigtige cybersikkerhedsforanstaltninger. Omkring 47 procent af de amerikanske respondenter sagde, at de ville betale "mindst 20 procent mere for den rigtige cybersecurity-løsning fra en ny udbyder." I gennemsnit sagde små virksomheder, at de var villige til at betale 27 procent mere for den rigtige sikkerhed.