Undersøgelse Find 1 Ud Af 5 HR-fagfolk, Som Er Usikre På Arbejdsstedets Voldsprocedure

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Capitol Gazette i Annapolis, Maryland. Inland Regional Center i San Bernardino, Californien. YouTubes hovedkvarter i San Bruno, Californien. De dødelige skyde på arbejdspladsen, der fandt sted i disse virksomheder, fik amerikanerne til at stille spørgsmålstegn ved, om de er sikre på arbejdet.

I henhold til en nylig undersøgelse foretaget af Society for Human Resource Management (SHRM) sagde cirka 1 ud af 7 amerikanere, at de ikke føler sig sikre på arbejdet. Næsten en fjerdedel af de ansatte og næsten halvdelen af de adspurgte HR-fagfolk sagde, at de havde oplevet en hændelse med vold på arbejdspladsen, hvor 14 procent af de ansatte og 25 procent af HR-fagfolk rapporterede om hændelser sidste år.

Undersøgelsen undersøgte 1.416 SHRM-medlemmer om vold på arbejdspladsen fra 18. februar til 20. februar i år. Tallene blev også hentet fra en stikprøve af 545 ansatte, der besvarede spørgsmål om vold på arbejdspladsen i den månedlige AmeriSpeak Omnibus-undersøgelse ved hjælp af National Opinion Research Center ved University of Chicago fra 28. februar til 4. marts.

Arbejdsmiljø- og sundhedsadministrationen (OSHA) estimerer, at mere end 2 millioner amerikanske arbejdstagere hvert år er ramt af vold på arbejdspladsen. Desuden anslog Bureau of Labor Statistics, at mere end 18.000 mennesker led ikke-dødelige kvæstelser, og at mere end 800 døde som følge af vold på arbejdspladsen i 2017.

”Virksomheder og HR bør og skal gøre mere for at få medarbejderne til at føle sig trygge på arbejdet,” sagde Johnny C. Taylor Jr., SHRM-SCP, præsident og administrerende direktør for SHRM. "Disse data viser, at vi har en masse arbejde at gøre med hensyn til sikkerhed, forebyggelse, træning og respons."

OSHA definerer vold på arbejdspladsen som "enhver handling eller trussel om fysisk vold, chikane, intimidering eller anden truende forstyrrende adfærd, der opstår på arbejdsstedet." Det kan spænde fra verbale trusler til fysiske skift eller endda drab mellem ansatte, klienter, kunder eller besøgende.

Selvom respondenterne i undersøgelsen ikke blev spurgt om, hvorfor de troede, at hændelser på arbejdspladsvold steg i de senere år, spekulerer SHRM-embedsmænd i, at stigningen kunne tilskrives "ændrede holdninger til arbejdspladsens adfærd."

"Med fremkomsten af #MeToo-bevægelsen såvel som organisationernes voksende fokus på inklusivitet er det sandsynligt, at HR-fagfolk i de sidste syv år er kommet til at se flere typer adfærd som problematiske og tegn på fremtidig vold på arbejdspladsen, " de sagde.

HR-fagfolk har brug for yderligere træning

Planlægning af det uventede kan være vanskeligt for enhver situation. Det er endnu mere at forsøge at forberede sig på det værst tænkelige scenarie, hvor livene er på banen.

Ifølge SHRMs data var næsten en tredjedel af amerikanske ansatte "i øjeblikket usikker eller ved ikke, hvad de skal gøre, hvis de er vidne til eller er involveret i en voldshændelse på arbejdspladsen." Næsten 1 ud af 5, der svarede HR-fagfolk, var også usikre på, hvad de skal gøre i sådanne hændelser.

Taylor sagde, at dataene viser, at der er et uddannelsesproblem på arbejdspladsen, når det kommer til voldelige og farlige situationer.

"Uddannelse skal starte ovenfra og ned, og ofte starter det med HR, " sagde han. "Der er naturligvis en masse frygt, når folk tænker på vold på arbejdspladsen. Men at forberede og give medarbejdere praktisk uddannelse hjælper med at styrke dem til at reagere og gribe ind i tilfælde af et worst-case-scenarie." [Relateret: Inkorporering af sikkerhed på arbejdspladsen i din kultur]

På trods af SHRM's tal, der antyder, at vold på arbejdspladsen er blevet hyppigere, og nogle medarbejdere og HR-fagfolk er usikre på, hvad de skal gøre i disse situationer, var konsensus, at arbejdstagere mener, at deres kontor er sikkert. Cirka 71 procent af de adspurgte rapporterede som sådan, men "de, der arbejder i virksomheder med programmer til at tackle vold på arbejdspladsen, føler sig lidt mere sikre."

Når man ikke vidste, at der har fundet nogen hændelser sted på arbejdspladsen, korrelerede det også med højere følelser af sikkerhed, da 86 procent af de ansatte, der ikke var opmærksomme på hændelser, enten følte sig "meget sikre" eller "sikre." Af de ansatte, der sagde, at de var opmærksomme på en hændelse i det forløbne år, sagde 64 procent, at de stadig følte sig sikre.

Forebyggelsesprogrammer letter medarbejdernes bekymringer

Mens de fleste respondenter sagde, at deres virksomhed allerede tilbyder træning på arbejdspladsvold til medarbejdere om, hvordan de skal handle i en situation, sagde mere end en tredjedel, at de ikke havde truffet disse forholdsregler. Selvom 90 procent af HR-fagfolk sagde, at deres virksomheder havde en proces til at identificere potentielle eller nuværende medarbejdere med en historie med vold gennem baggrundskontrol og andre kanaler, sagde mere end halvdelen, at det var uklart, om de har pladsforebyggelsesforanstaltninger på arbejdspladsen på plads.

I henhold til data fra denne seneste undersøgelse såvel som en lignende fra 2012 er det mindre sandsynligt, at organisationer har forebyggelsesprogrammer til fremme af vold på arbejdspladsen eller for at uddanne arbejdstagere i, hvordan de skal reagere. Cirka 30 procent af medarbejderne og 19 procent af HR-fagfolk sagde, at de følte sig "dårligt rustet til at tackle vold på arbejdspladsen."

Når der træffes forebyggende foranstaltninger, sagde embedsmænd, at visse reaktioner har mistet fordel over tid. For eksempel er nultolerancepolitikker, hvor en medarbejder øjeblikkeligt ville blive opsagt efter en voldshændelse på arbejdspladsen, faldet i brug fra 47 procent i 2012 til 39 procent i 2019. I stedet for er en mere nuanceret tilgang, med 72 procent af de nuværende respondenter, der siger, at deres virksomheds svar ville afhænge af specifikke forhold - et fald på 11 point fra 61 procent i 2012.

Uanset hvilken forebyggelsesmetode, der er anvendt, sagde Taylor, at arbejdsgiverens mål var at gøre deres arbejdsplads til et "vanskeligt mål" for vold og at kunne reagere hurtigt på hændelser.