Project Zero' Blev Afsløret Som Amazons Bestræbelser På At Stoppe Forfalskninger

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-08-25 03:47

Amazon annoncerede netop et initiativ, som det håber, vil begrænse det langvarige spørgsmål om tredjepart, der sælger forfalskede produkter på platformen.

Døbt Project Zero, vil det frie program efter sigende trække på selskabets teknologiske dygtighed til at strømline dens håndhævelse af eksisterende anti-forfalskede politikker.

"[Project Zero] giver mærker mulighed for at hjælpe med at skabe forfalskning til nul, " sagde virksomheden i sin afsløring af programmet. "Project Zero kombinerer Amazons avancerede teknologi, maskinlæring og innovation med den sofistikerede viden, som mærker har om deres egen intellektuelle ejendom, og hvordan de bedst opdager forfalskninger af deres produkter."

Programmet er i øjeblikket kun inviteret og begrænset til amerikanske mærker med et regeringsregistreret varemærke, der er registreret i Amazon Brand Registry.

Højteknologisk håndhævelse

Når du køber en vare på Amazon, er det let for den gennemsnitlige forbruger at antage, at det produkt, de vil modtage, er den ægte artikel. Denne antagelse bekræftes ofte, når en tredjeparts sælger bruger Fulfilled by Amazon-tjenesten, der håndterer transaktioner mellem kunder og købmænd. Virksomhedens lagre og afsendelse af produkterne samt håndterer betalinger, men hævder ikke ejerskab af de varer, der sælges.

Da mere end halvdelen af de produkter, der sælges på Amazon, er fra tredjepartssælgere, er spørgsmålet om billige knockoffs, der sælges til konkurrencedygtige priser, blevet et af flere problemer på webstedet.

For at bekæmpe problemet på en platform, hvor millioner af transaktioner finder sted hver dag, sagde Amazon, at den vil stole på sin "maskinlæringsekspertise" for at sniffe ud forfalskninger. Project Zero vil gøre det ved at bruge "automatiske beskyttelser [der] kontinuerligt scanne vores butikker og proaktivt fjerne mistanke om forfalskninger."

Da virksomheder, der er tilmeldt Amazon Brand Registry-programmet, giver virksomheden deres logoer, varemærker og andre data, vil detailhandleren kunne scanne de mere end 5 milliarder daglige produktopdateringer for mistænkelige produkter. Ved test af denne proces estimerer Amazon, at det har formået at opdage "100 gange mere mistanke om forfalskede produkter" end det gør, når mærker selv rapporterer problemet. [Læs beslægtet artikel: 6 Amazon Seller-svindel at se på]

En praktisk tilgang til mærker

Sammen med sine teknologibaserede løsninger vil Amazons nye initiativ give virksomhederne et "hidtil uset ansvarsniveau" ved at lade dem fjerne forfalskede produkter alene.

Tidligere skulle virksomheder, der troede, at de havde fundet en sælger, der tilbyder falske versioner af deres produkter, skulle rapportere varen til Amazon. Detailhandleren foretog derefter sin egen undersøgelse af spørgsmålet, inden det besluttede et handlingsforløb.

Under det nye program vil tilmeldte brandholdere have mulighed for at fjerne forfalskede lister uden at rapportere problemet til Amazon selv.

At give større virksomheder magten til at fjerne små tredjepartsselgers fortegnelser baseret på mistanke om falske varer kan give anledning til falske fjernelser. For at bekæmpe det sagde Amazon i meddelelsens FAQ-side, at mærkerne skal "opretholde en høj bar for nøjagtighed" for at forblive i programmet.

For at sikre nøjagtigheden i første omgang sagde Amazon, at den vil give flere metoder til at holde virksomheder ærlige, herunder "krævet uddannelse som en del af tilmelding af Project Zero og løbende overvågning for at forhindre misbrug" af programmet.

Yderligere brug af selvbetjeningsværktøjet vil også tilføje Amazons maskinindlæringsfunktioner, sagde virksomheden, og honer sine automatiserede processer, så forfalskninger vil blive fanget hurtigere.

"Project Zero giver os stor tillid, " sagde Aaron Muller, medejer af ChomChom Roller. "Det har vist os, at Amazon virkelig interesserer sig for at hjælpe med at beskytte vores brand og eliminere forfalskninger." [Læs beslægtet artikel: Hvad er Amazon Storefronts?]

Et nummer for hvert produkt

Sammen med den automatiserede proces og selvbetjeningsmuligheder i Project Zero meddelte den massive e-tailer, at den også vil omfatte en produktserialiseringstjeneste. Når dette bruges, scannes et virksomheds produkter og får et unikt serienummer for at godkende, at en vare, der sælges, er ægte.

Mærket lægger hver af disse koder på dets produkter, når de fremstilles. Når varen sælges og sendes fra Amazons lager, scanner medarbejderne serienummeret for at sikre, at det er den rigtige aftale, før den går ud af døren. Virksomheden mener, at dette aspekt af programmet vil være den sidste forsvarslinje mellem en kunde og falske merchandise.

"Hver enhed, vi sælger gennem Amazon, har en unik, serialiseret stregkode, og vores forfalskede problem er næsten forsvundet i USA, " sagde Phil Blizzard, administrerende direktør og grundlægger af ThunderWorks.

Selvom mærker ikke er påkrævet at tage Amazon op på sin produktserialisering, sagde virksomheden, at individuelle serienumre er et "magtfuldt værktøj til at opdage og stoppe forfalskninger." Mærker har også et valg om, hvilke produkter der har serienumre i første omgang.