Start Af En Servicebaseret Virksomhed

2023 Forfatter: Susan Creighton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-11-26 12:32

Servicebaserede virksomheder giver dig friheden til at udnytte dine færdigheder og tjene penge. Du kan finpudse på dine lidenskaber, såsom public relations eller skrivning, mens du hjælper andre. Der er dog meget mere ved praksis end at designe et attraktivt websted, netværk og tackle opgaver.

En virksomhed er en forretning, og det er ingen let bedrift at starte din egen virksomhed. Du vil være sikker på, at du ved nøjagtigt, hvad du får fat på, før du springer ind. Iværksættere, der er startet servicebaserede virksomheder, vægtede udfordringer og fordele såvel som den bedste praksis for at få din virksomhed fra jorden.

Hvorfor starte en servicevirksomhed?

Servicebaserede virksomheder kan være mindre konventionelle end andre, men der er nogle store fordele ved at starte et.

Lavprissætning: At udvikle og sælge et fysisk produkt tager tid, penge og energi. Selv hvis du driver en e-handelsvirksomhed, er du stadig nødt til at beskæftige sig med emballering, forsendelse og returnering. I en servicebaseret virksomhed er dit produkt dig. Der er lidt til ingen omkostninger til opstart, omkostninger eller produktioner - alt hvad du skal gøre er at opbygge dit omdømme og få ordet ud.

"Jeg startede [min] forretning med meget lidt startinvestering, " sagde Kathryn Snellen, ejer af kommunikations- og PR-firmaet Kathryn Elise Studio. "Jeg oprettede min egen hjemmeside, designede visitkort og havde allerede en bærbar computer og kontorudstyr. For mig har mund-til-mund-anbefalinger gennem netværk været og er fortsat min største kunde for potentielle kunder, og jeg har ikke været nødt til at investere i reklame eller markedsføring for min virksomhed."

Fleksibilitet: I mange tilfælde er en servicevirksomhed meget mere tilpasningsdygtig end en produktbaseret virksomhed. Ud over at arbejde, når som helst og hvor du vil, kan du nemt justere og skræddersy din service, så den passer til den enkelte kundes behov.

"Hvis en klient ikke er tilfreds med, hvordan en kampagne eller et websted udvikler sig, kan du foretage ændringer i henhold til deres feedback i realtid, " sagde Brian Whigham, administrerende direktør for det digitale marketingbureau Venn Digital. "Dette er meget vanskeligere at gøre for produkter, der muligvis skal testes, licenseres og genfremstilles."

Opfyldelse: Når du tilbyder din egen tid og dine færdigheder snarere end et fysisk produkt, forbinder du dine kunder og forbrugere på et mere personligt niveau. Ikke kun tjener du økonomisk ved at udnytte dit talent, du tjener også en følelse af opfyldelse ved at hjælpe andre.

Udfordringerne i servicebranchen

Selvom der er masser af fordele ved en servicebaseret virksomhed, er der også et par udfordringer, der er unikke for denne type venture.

Prissætning: Hvordan finder du balance mellem at tilbyde konkurrencedygtige priser og opkræve det, din tid faktisk er værd?

De fleste serviceentreprenører, især freelancere, undervurderer sig selv i starten og opkræver for lidt til at vinde kunder. Dette er især almindeligt blandt iværksættere med en tidsbaseret prismodel.

"I begyndelsen undervurderede jeg ofte den tid og det budget, vi har brug for for at betjene klienter godt, " sagde Becky Robinson, grundlægger og administrerende direktør af forfatterreklamefirmaet Weaving Influence. For at overvinde dette problem etablerede hun et tidssporingssystem, der gjorde det muligt for hende og hendes team at forstå, hvad det faktisk kræver at levere virksomhedens tjenester til sine kunder.

Hvis du tilbyder et par forskellige typer tjenester, anbefalede Snellen en pris "menu" for at nedbryde dine omkostninger og kernetjeneste-pakker samt indstille en timepris. Afhængig af din specifikke branche og virksomhed, kan du også overveje en prisfastsættelsesmodel for holder.

At sælge dig selv: De fleste servicebaserede iværksættere er enige om, at det at sælge sig selv som deres "produkt" er en af de vanskeligste ting, de måtte lære, da de startede deres forretning.

"Med et produkt forstår en kunde typisk, hvad han eller hun modtager, " sagde Pat Petitti, administrerende direktør og medstifter af forretningskonsulentmarkedet Catalant. "Du ser det, føler det, og du kan endda prøve det. Tjenestebaserede løsninger er ganske forskellige, og i vores verden kan en kunde muligvis ikke forstå kvaliteten af løsningen før måneder efter, at den er leveret."

Snellen sagde, at den mest effektive måde, hun har lært at markedsføre sin virksomhed på, er ved at udvikle en stærk online brand-tilstedeværelse, især på visuelle sociale medieplatforme som Instagram, Facebook og YouTube.

"På sociale medier deler jeg uddannelsesmæssige og inspirerende tip om branchen, bag kulisserne arbejde med mine klienter og småting om de tjenester, jeg tilbyder - altid parret med overbevisende billeder og relevante hashtags, " sagde Snellen. "Dette er en fantastisk måde for mig at vokse efter, få kontakt med mine ideelle klienter og skabe en organisk portefølje af mit arbejde, der afspejler min personlighed og forretning."

Brat konkurrence: En af de største ulemper ved en servicevirksomhed er, at det er så let at komme i gang. Dette kan imidlertid også være en af dets største ulemper. Næsten enhver med dit dygtighedssæt kan tilbyde de samme typer tjenester, som du gør, så det at føle dig som en konstant kamp kan få dig til at skille sig ud blandt konkurrencen.

"Der er en meget lav adgangsbarriere for servicevirksomheder, " sagde Crystal Kendrick, præsident for professionelle servicevirksomhed The Voice of Your Customer. "Som et resultat dukker konkurrenterne op med enhver mulighed. [Disse] inkluderer ofte deltidsentreprenører, beskæftigede, der søger yderligere indkomst, arbejdsløse, der arbejder som entreprenører, indtil fast ansættelse er bekræftet, og frivillige, der søger erfaring eller engagement."

En måde, som serviceentreprenører kan skille sig ud fra, er ved at tilbyde et håndgribeligt produkt, såsom en e-bog eller guide, for at give ekstra værdi og øge troværdigheden. F.eks. Fandt Lisa Baker-King, børns forfatter og certificeret Kolbe-coach, udgivelse af en bog, der gav hende et produkt, der var i overensstemmelse med hendes brandbudskab, og hun kunne også sælge den ved talende begivenheder for yderligere at få forbindelse til sit publikum.

Tip til succes

Tror du, du er klar til at lancere? Her er et par tip til at hjælpe dig, når du præsenterer din nye virksomhed for verden.

Få din økonomi i orden. Bare fordi en servicevirksomhed har lavere fasteomkostninger betyder det ikke, at du slet ikke har nogen. Baker-King opfordrede potentielle iværksættere til at overveje deres pengestrøm, før de starter op og sikre, at de har nok til at leve videre med alle deres forventede udgifter, især hvis de forlader et heltidsjob.

"De fleste forretningsplaner, jeg ser, er 'overleve' pengestrømsanalyser, " sagde Baker-King. "Du vil have 'trives' pengestrøm. Du har måske den bedste idé på planeten, men hvis du ikke har penge til at investere for at komme af banen, kommer penge ind for at finansiere virksomheden og nok fra … opsparing eller en anden indkomst kilde til at betale familieregningerne, så er du muligvis nødt til at revidere din forretningsplan."

Spred ikke dig selv for tynd. Afhængig af den type virksomhed, du driver, kan du muligvis udvikle dine tjenester uden at udvide fysisk. For eksempel, hvis du driver en PR-virksomhed, kan du arbejde med klienter over hele kloden uden at skulle møde dem. Andre virksomheder, såsom vejledning eller professionel organisering, kræver ofte, at du rejser til hjem eller lokale steder for at udøve din service.

Det kan være fristende at distribuere din praksis uden for dit område, men du er nødt til at være realistisk omkring dine muligheder i stedet for at forsøge at overprøve. Mange servicebaserede iværksættere arbejder hjemmefra, og det er svært for dem bare at mødes med klienter inden for en times radius.

"Kunder er måske ikke villige til at betale for din rejse fra relativt fjerne steder, " sagde Mark Robinson, medstifter af Kimble Applications.

Robinson tilføjede, at mange klienter vil forsøge at påvirke dig til at udvide til steder i nærheden af dem. Dette kan være fristende, især hvis det er en pålidelig klient, du synes om at arbejde med. Men du er nødt til at prioritere din virksomheds samlede behov og vælge, hvad der er mest fornuftigt for din virksomhed.

Accepter hjælp udenfor, så du kan vokse. På grund af arten af nogle servicevirksomheder føler nogle iværksættere, at de kan køre det som en en-person-operation. Du er muligvis i stand til at håndtere enhver forretningsopgave selv, såsom fakturering, regnskab og markedsføring, men outsourcing af visse administrative opgaver kan frigøre dig til virkelig at arbejde på at vokse din virksomhed og give det bedste arbejde, du kan.

"Gør det arbejde, du er fantastisk til, og outsourcer resten, " sagde Emily LaRusch, grundlægger af virtuel receptionistservice Back Office Betties. "Hvis du ikke er en regnskabsfører, skal du ikke spilde tid på at prøve at knuse numre. Jeg brugte tre timer på at forsone en månedlig kontoudskrift kun for at give op, frustreret. Jeg ansat en bogholder, og hun havde tre måneder forsonet på mindre end to timer."

Til sidst kan du opleve, at du bliver nødt til at udvide din forretning og ansætte heltidsansatte. Chad Bronstein, administrerende direktør for salgsrepræsentantjeneste Time to Hire, tøvede med at ansætte i starten, men han indså hurtigt, at han ikke var i stand til at gøre alt selv, da hans forretning udviklede sig.

"At opbygge et hold er vigtigt, " sagde Bronstein. "Jeg ventede for længe og var i en situation, hvor jeg måtte ansætte nogen med det samme. [Jeg havde brug for] bedre planlægning og mere tid. Prøv at gentage dig selv - arbejd ikke i din virksomhed, men på det."

Sørg for, at dine medarbejdere er pålidelige. Du vil føle, at du kan stole på dem gennem svære tider - som ofte er uundgåelige, især i en ny forretning. Behandl dem som medlemmer af et hold, og de vil sandsynligvis optræde som sådan.

"Omgiv dig med mennesker, du kan stole på fra første dag, og vær ikke bange for at give dem muligheder og være generøs, hvis de vil hjælpe dig med at nå dine mål, " sagde Robinson.